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2001年成立的恒康天安于2009年12月經(jīng)過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)審批,公司名稱變更為天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司。公司注冊(cè)資本變更為5億元人民幣,其中天安保險(xiǎn)股份有限公司、領(lǐng)銳資產(chǎn)管理股份有限公司、北京供銷(xiāo)社投資管理中心、北京金佳偉業(yè)信息咨詢有限公司和陜西華秦土地復(fù)懇整理工程有限公司各持有1億股,占比均為20%。隨著新股東的進(jìn)入和高管團(tuán)隊(duì)的確定,天安人壽發(fā)展的歷史掀開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。
恒康天安人壽保險(xiǎn)有限公司在2001年由美國(guó)恒康人壽保險(xiǎn)公司和中國(guó)天安保險(xiǎn)股份有限公司合資、恒康天安人壽保險(xiǎn)有限公司組建的,注冊(cè)資本2億元,雙方各占50%。恒康天安秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶帶來(lái)創(chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的服務(wù),安排風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃,讓每一位客戶早日實(shí)現(xiàn)理想的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
公司擁有完整的產(chǎn)品體系,建成了多元化的分銷(xiāo)體系,不斷推出新舉措提高客戶滿意度。2005年,總保費(fèi)收入同比增長(zhǎng) 107%,在上海最受歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)中,“萬(wàn)全理財(cái)終身壽險(xiǎn)”獲得最受歡迎的投資理財(cái)類產(chǎn)品,“安頤寶年金保險(xiǎn)”、“新世代終身醫(yī)療”獲得最受歡迎的健康醫(yī)療類產(chǎn)品。 恒康天安的“成功之道”,使?fàn)I銷(xiāo)員確信所從事的是可以終生為之奮斗的事業(yè)。2005年團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)獲得迅猛發(fā)展,在外資保險(xiǎn)公司中位列第二,受到了企業(yè)廣泛好評(píng)。2005年,公司被評(píng)為最受歡迎的人壽保險(xiǎn)公司,穩(wěn)健成長(zhǎng)。
秉承“誠(chéng)信為本,客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,恒康天安堅(jiān)持科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,將客戶的需求放在第一位,一手抓發(fā)展,一手抓服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化的員工和營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍,注重持續(xù)改善各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,以保證客戶在恒康天安得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最好的回報(bào),并為保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象提升,實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)千家萬(wàn)戶的風(fēng)險(xiǎn)保障功能做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2007年,公司集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展主要渠道,繼續(xù)積極開(kāi)拓團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng),發(fā)展銀保業(yè)務(wù),調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),同時(shí)完備產(chǎn)品體系,控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。全年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入12,732萬(wàn)元,其中,團(tuán)險(xiǎn)渠道短期意外險(xiǎn)顯著增長(zhǎng),銀行保險(xiǎn)渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展穩(wěn)健增長(zhǎng),個(gè)險(xiǎn)渠道保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員持證率一直保持在100%。恒康天安的“成功之道”,使?fàn)I銷(xiāo)員確信所從事的是可以終生為之奮斗的事業(yè)。
公司積極創(chuàng)新產(chǎn)品,在上海歷年最受歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)中,“萬(wàn)全理財(cái)終身壽險(xiǎn)”獲得最受歡迎的投資理財(cái)類產(chǎn)品,“安頤寶年金保險(xiǎn)”、“新世代終身醫(yī)療”獲得最受歡迎的健康醫(yī)療類產(chǎn)品,“金算盤(pán)分紅型”獲得最具市場(chǎng)潛力養(yǎng)老類產(chǎn)品獎(jiǎng)。2007年,自行改造、開(kāi)發(fā)了10余個(gè)產(chǎn)品,以滿足客戶兼顧保障與投資的需要。
公司堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),遵照監(jiān)管部門(mén)的要求,按有利客戶原則做好理賠服務(wù),尤其是對(duì)客戶較關(guān)心的重大疾病保險(xiǎn),按照中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》誠(chéng)信理賠,最大限度地保護(hù)客戶利益,獲得客戶和媒體好評(píng),是中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)定的“全國(guó)文明誠(chéng)信(窗口)單位”。
天安人壽致力于專業(yè)價(jià)值。公司將打造成為市場(chǎng)領(lǐng)先的新型專業(yè)壽險(xiǎn)公司,作為實(shí)現(xiàn)自己宏大戰(zhàn)略的第一步。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指引,堅(jiān)持壽險(xiǎn)規(guī)律,回歸壽險(xiǎn)本源,專注壽險(xiǎn)本業(yè),將通過(guò)快速擴(kuò)張與創(chuàng)新發(fā)展方式,盡快確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。天安人壽管理團(tuán)隊(duì)和廣大員工憑借深厚的壽險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),以小搏大,專業(yè)制勝。
天安人壽致力于擔(dān)當(dāng)貢獻(xiàn)。天安人壽以“天人合一,共享品質(zhì)生活”為企業(yè)使命,主動(dòng)融入國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展大局,通過(guò)專業(yè)化的保障與增值服務(wù),與社會(huì)風(fēng)雨同行、憂樂(lè)共擔(dān)。公司以“共創(chuàng)、共擔(dān)、共享”為核心價(jià)值觀,致力于推動(dòng)行業(yè)變革,與社會(huì)共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),與客戶共享專業(yè)精致的產(chǎn)品與服務(wù),與員工共享公司發(fā)展成果,與時(shí)代共享主流社會(huì)價(jià)值。
天安人壽致力于服務(wù)保障。公司秉承發(fā)揮保障功效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足客戶多樣化的保險(xiǎn)需求,提升產(chǎn)品價(jià)值,樹(shù)立產(chǎn)品品牌。天安人壽客戶服務(wù)體系堅(jiān)持“忠于客戶”的服務(wù)宗旨,建立統(tǒng)一規(guī)范、整體化的客戶服務(wù)平臺(tái),通過(guò)專業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)性化專屬服務(wù),增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)度及尊貴感,以滿足客戶的不同需求,讓客戶感受到備受尊重的差異化服務(wù)。
天安人壽致力于創(chuàng)新變革。公司堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)、聚焦協(xié)同、一體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方略,倡導(dǎo)跨界思維、短板思維和創(chuàng)新思維,著力培育戰(zhàn)略引領(lǐng)的發(fā)展機(jī)制、協(xié)同一體的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制、統(tǒng)一高效的運(yùn)行機(jī)制、薪火相傳的人才機(jī)制、超前可控的資源機(jī)制、綜合評(píng)估的效能機(jī)制。公司領(lǐng)先市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與客戶服務(wù)系統(tǒng),將改變客戶的終端感受和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售體驗(yàn)??蛻艟C合經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新實(shí)踐,也將融入壽險(xiǎn)業(yè)變革的浩蕩洪流。
2012年上半年,天安人壽將總部由上海遷至北京,并高效籌建上海、河南、山東、河北四家分公司及北京營(yíng)業(yè)本部。由此,天安人壽啟動(dòng)全國(guó)性布局,逐步建成全國(guó)性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司。到2015年底,公司將完成全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)。敬畏夢(mèng)想,風(fēng)雨同行。在未來(lái)的歲月里,天安人壽將通過(guò)不斷優(yōu)化的產(chǎn)品與服務(wù),踐行天安人的責(zé)任與使命,通過(guò)專業(yè)化的保障與增值服務(wù),打造國(guó)內(nèi)旗幟型的金融服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)金融報(bào)國(guó)的宏愿。
平安保險(xiǎn)e行銷(xiāo)pa18行銷(xiāo)支持系統(tǒng)服務(wù)介紹
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