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會(huì)員服務(wù)
2012年7月11日上午,在南海社保管理局檔案綜合管理省一級(jí)評(píng)審會(huì)上,經(jīng)聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地查閱、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)審后,南海區(qū)局順利獲頒“省一級(jí)檔案綜合管理單位”稱號(hào)。
南海社保個(gè)人參保情況查詢
可以根據(jù)如下情況,自行選擇查詢方式。
1.社保中心查詢
如果對(duì)自己的社保帳號(hào)不清楚,可以攜帶身份證到各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳查詢。
2.上網(wǎng)查詢
登陸所在城市的勞動(dòng)保障網(wǎng)或社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)站,點(diǎn)擊“個(gè)人社保信息查詢”窗口,輸入本人身份證和密碼(密碼是你的社保證編號(hào)或者身份證出生年月),即可查詢本人參保信息。
3.電話咨詢
撥打勞動(dòng)保障綜合服務(wù)電話“12333”進(jìn)行政策咨詢和信息查詢。
4、觸摸屏查詢
各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳內(nèi)如果設(shè)有社會(huì)保險(xiǎn)觸摸屏查詢系統(tǒng),刷卡或根據(jù)屏幕提示輸入卡號(hào)或身份證號(hào)進(jìn)行查詢。
南海社保40項(xiàng)業(yè)務(wù)延伸村居辦理:
從今年9月1日起,南海社保局40大項(xiàng)下放到鎮(zhèn)(街道)的行政審批管理事項(xiàng),100%延伸至村居辦理,100%進(jìn)入?yún)^(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)接受行政監(jiān)督,大大超出區(qū)委、區(qū)政府提出的各鎮(zhèn)(街道)80%的審批、管理及服務(wù)事項(xiàng)可在村(居)辦理的要求。9月3日,南海區(qū)社保局聯(lián)合區(qū)人社局召開(kāi)人社系統(tǒng)72項(xiàng)業(yè)務(wù)延伸村居辦理情況介紹會(huì),向區(qū)內(nèi)外多家媒體通報(bào)了該區(qū)9月起下放鎮(zhèn)街分局的審批、管理及服務(wù)事項(xiàng)可在村(居)辦理,并帶媒體到獅山鎮(zhèn)聯(lián)表社區(qū)人社服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)快捷方便的服務(wù)。
南海區(qū)人社部門(mén)歷來(lái)重視就業(yè)、社保的基層服務(wù)工作,自2004年起在各村(居)就開(kāi)展了醫(yī)保和就業(yè)方面的部分業(yè)務(wù),2010年起,區(qū)人社局、區(qū)社保局先后分三批將68項(xiàng)行政審批和日常管理事項(xiàng)前移到分局辦理。今年4月底,區(qū)人社系統(tǒng)又推出新舉措:經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn),正式在全區(qū)設(shè)立277個(gè)村(居)人力資源和社會(huì)保障站,由各村(居)安排專職或兼職人員在村(居)一級(jí)全面開(kāi)展五類共22小項(xiàng)就業(yè)和社保服務(wù),為人社系統(tǒng)全面啟動(dòng)基層服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的正式運(yùn)作,有關(guān)工作逐步走入正軌,并得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到群眾的認(rèn)可,數(shù)十萬(wàn)群眾從中受惠。
在獅山鎮(zhèn)聯(lián)表社區(qū)人社服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng),社區(qū)居民關(guān)健文正在幫父母辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng),他從家里到社區(qū)人社服務(wù)站只要五分鐘,遞交了《南海區(qū)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表》以及相關(guān)材料后,就由村(居)工作人員受理和錄入?yún)^(qū)行政審批系統(tǒng)。“以前辦這些業(yè)務(wù)都要自己跑去獅山鎮(zhèn)行政服務(wù)中心辦理,現(xiàn)在省去了不少麻煩。”
本次南海區(qū)人社系統(tǒng)延伸到基層的事項(xiàng)有72大項(xiàng),共112小項(xiàng),包括了5月份延伸村居的22個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。其中區(qū)社保局延伸事項(xiàng)有40大項(xiàng),66小項(xiàng),按事項(xiàng)類別分:保險(xiǎn)關(guān)系類17項(xiàng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)類14項(xiàng)、失業(yè)保險(xiǎn)類2項(xiàng)、工傷保險(xiǎn)類4項(xiàng)、醫(yī)療保險(xiǎn)類3項(xiàng),按辦結(jié)層次劃分(詳見(jiàn)附表)。我局對(duì)延伸村(居)事項(xiàng)進(jìn)行梳理和完善,結(jié)合全部事項(xiàng)100%納入?yún)^(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的要求,聯(lián)同區(qū)人社局積極主動(dòng)地與區(qū)審改辦溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取上級(jí)允許對(duì)部分事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng),另外對(duì)一些特殊事項(xiàng)在電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)置。同時(shí),發(fā)出了《關(guān)于社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)全面接受行政監(jiān)督的通知》作出具體工作指導(dǎo),派出了工作小組到基層調(diào)研,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極聯(lián)系區(qū)審改辦進(jìn)行完善。
目前,清理審批事項(xiàng)的工作重點(diǎn)已從配合分局將事項(xiàng)延伸村(居)轉(zhuǎn)移至壓減區(qū)部門(mén)的行政事項(xiàng)上。各科室按照“向上爭(zhēng)取、向下釋放、向外轉(zhuǎn)移”和“十五個(gè)凡是”的原則全面梳理職能和事項(xiàng),并通過(guò)制定工作進(jìn)度表,細(xì)分工作步驟,保證清理工作按時(shí)按質(zhì)完成。與以往相比,本次清理工作范圍更廣、力度更大、內(nèi)容更全面,將進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng),理順工作職能。
下一階段,南海社保局將繼續(xù)通過(guò)規(guī)范審批,優(yōu)化流程,穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上審批,落實(shí)網(wǎng)上監(jiān)督,以網(wǎng)絡(luò)倒逼流程改造和服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,按照“合法、合理、精簡(jiǎn)、便利”的要求,對(duì)行政審批管理事項(xiàng)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,對(duì)事項(xiàng)的審批條件、申請(qǐng)材料、審批時(shí)限等方面提出標(biāo)準(zhǔn)化要求,保證同一行政審批事項(xiàng)在同一層級(jí)任何辦事窗口的一致性。此外,接受行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督,使審批更加公開(kāi)透明化,倒逼工作人員不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)水平,使群眾享受到社會(huì)發(fā)展的成果。
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