開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

患者滿意度調(diào)查是幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、緩解醫(yī)患矛盾、達(dá)到患者滿意目標(biāo)的有效途徑。

今后本市將進(jìn)一步暢通患者反饋機(jī)制，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)將在門診開展診桌滿意度調(diào)查和醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)，患者通過刷醫(yī)?？?/a>或就診卡等形式即可對(duì)經(jīng)治醫(yī)務(wù)人員做出滿意度評(píng)價(jià)。同時(shí)，各醫(yī)院在保護(hù)患者個(gè)人隱私的同時(shí)，將在門診大廳公示門診醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查結(jié)果提供患者查詢，作為患者選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的參考。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還將嘗試在急診和病房創(chuàng)新患者反饋形式，加強(qiáng)出院患者回訪跟蹤開展?jié)M意度調(diào)查。

市衛(wèi)生局要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)滿意度調(diào)查的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納和分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與患者主動(dòng)聯(lián)系，了解本單位在醫(yī)療服務(wù)方面存在的問題，為下一步整改提供依據(jù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨政主要負(fù)責(zé)人要定期關(guān)注患者滿意度調(diào)查結(jié)果，將其作為醫(yī)院管理的指標(biāo)之一，為改善醫(yī)療服務(wù)提供依據(jù)。同時(shí)，要做好對(duì)滿意度調(diào)查的結(jié)果運(yùn)用，作為醫(yī)務(wù)人員考核的參考之一，促進(jìn)建立滿意度調(diào)查工作對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的反饋機(jī)制。

相關(guān)資訊

《江蘇省基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)（和訊放心保）和生育保險(xiǎn)藥品目錄庫(kù)》經(jīng)更新后公布，醫(yī)保可報(bào)銷藥品新增438個(gè)。

和更新前的藥品目錄庫(kù)相比，新目錄庫(kù)包含西藥31345條，中成藥11445條，中藥飲片2741條，醫(yī)院制劑4980條，增加了438個(gè)新藥。這意味著今后使用這些新藥也可刷卡報(bào)銷了。

新增的438個(gè)藥品主要集中在日常使用較多的西藥和中成藥。新增的甲類藥品中，患者常用的阿莫西林（口服常釋劑型，硬膠囊，規(guī)格0.25g，鋁塑泡罩，赤峰維康生化制藥有限公司生產(chǎn)），感冒清熱顆粒（規(guī)格6g，復(fù)合膜，江西本真藥業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)）等中成藥都納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。參保人員登錄省人社廳官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)”即可查詢。

目前，我市的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度還處于起步階段，對(duì)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的定位、保障方式、保險(xiǎn)內(nèi)容、收支辦法、管理體制等還在積極探索之中。我們希望有關(guān)方面銳意進(jìn)取，大膽改革，不斷創(chuàng)新，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上取得更大成績(jī)，確保補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)健康有序發(fā)展，讓更多患者受益。 

醫(yī)療制度改革是一項(xiàng)事關(guān)國(guó)計(jì)民生的大事，有關(guān)部門一定要下大力氣，辦實(shí)辦好。如果你對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的資訊感興趣的話，請(qǐng)關(guān)注開心保網(wǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)專題。