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會(huì)員服務(wù)
繼12329呼叫熱線之后,9月1日起,上海公積金中心在全國(guó)率先開(kāi)通12329住房公積金短信服務(wù)平臺(tái)。
短信平臺(tái)開(kāi)通后,繳存職工可以通過(guò)編輯短信“公積金賬號(hào)#身份證號(hào)#A”發(fā)送到12329,即可開(kāi)通短信服務(wù)。也可以在上海住房公積金網(wǎng)、上海公積金手機(jī)客戶(hù)端、12329住房公積金熱線自助和人工服務(wù)申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)。
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為方便本市住房公積金繳存職工自助查詢(xún)住房公積金,上海市公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng):市公積金中心)與中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行(以下簡(jiǎn)稱(chēng):建行)共同推出ATM機(jī)自助查詢(xún)住房公積金服務(wù)。
ATM機(jī)自助查詢(xún)服務(wù)是指住房公積金繳存職工持建行發(fā)行的各種銀行卡(包括借記卡、貸記卡、各種聯(lián)名卡等)即可自行在本市建行所有的自動(dòng)取款機(jī)、存款機(jī)和存取款一體機(jī)(簡(jiǎn)稱(chēng)ATM機(jī))上查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)信息的服務(wù)項(xiàng)目。個(gè)人公積金賬戶(hù)信息包括個(gè)人公積金賬號(hào)、職工姓名、單位名稱(chēng)、最近交易日期、月繳存額、余額以及最近一年內(nèi)的交易明細(xì)等,涵蓋了公積金年度結(jié)存單的所有內(nèi)容??刹樵?xún)的建行ATM機(jī)分布在全市各區(qū)、縣786個(gè)地點(diǎn),共計(jì)2233臺(tái)(附全市建行ATM機(jī)分布圖)。截至6月30日,其中1450臺(tái)ATM機(jī)已安裝完畢,可提供查詢(xún)服務(wù)(附分布表),其余將在8月30日前開(kāi)通。
據(jù)統(tǒng)計(jì),此項(xiàng)服務(wù)惠及約400萬(wàn)已持有各種建行卡的公積金繳存職工,占目前繳存職工的72%。其余因個(gè)人公積金賬戶(hù)中信息不全、未持建行卡等原因而暫無(wú)法查詢(xún)的職工,至就近的建行住房公積金網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)后,也可查詢(xún)。
此前,上海公積金中心已推出網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端、電話等查詢(xún)渠道。ATM機(jī)自助查詢(xún)服務(wù)的推出是上海公積金中心積極探索住房公積金結(jié)存單電子化的又一重要措施,未來(lái)將逐步通過(guò)電子信息方式替代目前實(shí)行的紙質(zhì)結(jié)存單方式,以方便市民,提高公積金服務(wù)效率。
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