開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

2010年7月，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在島城推出一種全新的自助式保險(xiǎn)激活卡。客戶購買保險(xiǎn)激活卡后，可隨時(shí)通過中國人壽官方網(wǎng)站或者撥打中國人壽官方客戶服務(wù)熱線95519，按照提示提供身份信息和激活卡密碼，使所購買的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品生效。此舉不僅讓客戶投保意外險(xiǎn)更加靈活、方便、快捷，也進(jìn)一步推動(dòng)綠色保險(xiǎn)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

保險(xiǎn)激活卡類似于電話充值卡，其購買方式、投保時(shí)間、激活方式、生效時(shí)間和使用方式的主動(dòng)權(quán)完全交給客戶，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得簡便貼身。在購買方式上，客戶可通過中國人壽業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)柜面等進(jìn)行購買保險(xiǎn)激活卡；在激活方式上，客戶可通過中國人壽網(wǎng)站、95519電話等多種方式實(shí)現(xiàn)自助激活；在生效時(shí)間上，客戶可根據(jù)自身需求，自行指定生效時(shí)間，靈活性極強(qiáng)；在使用方式上，客戶可以購買自行使用，也可以作為禮物饋贈(zèng)親朋好友。

投保激活卡時(shí)，投保人與被保險(xiǎn)人需同一人，若被保險(xiǎn)人為未成年人，必須選擇網(wǎng)上激活方式。選擇“網(wǎng)上激活”的客戶，可登陸中國人壽官方網(wǎng)站www.e-chinalife.com，選擇“網(wǎng)上激活”，進(jìn)入保單激活平臺，點(diǎn)擊左邊的“網(wǎng)上激活”，在激活信息界面輸入激活卡卡號與密碼后點(diǎn)擊“確定” ，按要求填寫被保險(xiǎn)人相關(guān)信息和設(shè)置保單的生效日期，實(shí)現(xiàn)成功激活。生效日期必須在激活日后第3天（即激活日算起第4天）至30天內(nèi)。激活卡激活后，客戶可通過該網(wǎng)站的“網(wǎng)上激活”，自行修改密碼或進(jìn)行保單查詢。

選擇自助語音激活的用戶，投保對象為年滿 18周歲的被保險(xiǎn)人。通過撥打95519 ，依次選擇 “1壽險(xiǎn)服務(wù)”→“1自助服務(wù)”→ “3激活卡激活”，按照相關(guān)提示操作即可激活。激活完成后，等待五分鐘可查收短信確認(rèn)激活。

客戶在保單激活后尚未到達(dá)保單生效日前，需要變更客戶資料的，可憑卡號和密碼自行通過激活平臺進(jìn)行地址、電話、郵編等相關(guān)信息的修改。保單生效后，客戶如需進(jìn)行相關(guān)信息的變更，可到中國人壽客戶服務(wù)柜面申請變更。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)，由受益人作為申請人，到中國人壽客戶服務(wù)柜面辦理索賠手續(xù)。

激活卡的優(yōu)勢

1、不會因系統(tǒng)問題延誤卡折的簽單，減少傭金計(jì)算時(shí)點(diǎn)的不確定性。

2、可以指定生效日，不會因系統(tǒng)問題，導(dǎo)致卡折生效日糾紛問題。

3、化解卡折業(yè)務(wù)單量大，不能及時(shí)錄入處理而遲遲不能簽單、生效的問題。

4、無需填寫投保單，指導(dǎo)客戶自助激活即可，不會因填寫錯(cuò)誤而致退單；也不會有退單后暫收費(fèi)不能現(xiàn)金支取的矛盾。

5、如果不符合承保條件，激活時(shí)即會提示，且此激活卡不會浪費(fèi)，還可以重新銷售。

6、不會出現(xiàn)系統(tǒng)中為退單，而卡折尚在客戶手上的單證風(fēng)險(xiǎn)；而普通卡折易出現(xiàn)被退單后，卡折卻在客戶手上無法追回的情況。

7、社會發(fā)展的趨勢，激活卡完全符合監(jiān)管要求，是未來卡折的銷售趨勢。

8、單證的領(lǐng)用：銷售人員到單證管理員處進(jìn)行領(lǐng)取的口頭申請，待單證管理員在單證系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行卡折的發(fā)放后，銷售人員需到柜面收付費(fèi)處進(jìn)行保費(fèi)的繳納，待保費(fèi)繳納成功后，單證管理員進(jìn)行激活卡實(shí)物的發(fā)放及核銷，所以不存在超期確認(rèn)、遺失等后續(xù)的工作及考核。

9、單證成本和業(yè)務(wù)處理成本較低；無需錄單，能夠有效化解短險(xiǎn)特別是卡折業(yè)務(wù)單量大、不能及時(shí)錄入處理的難題。

10、目前網(wǎng)絡(luò)、短信、電話語音激活方式均已開通，能夠滿足客戶激活方式的多樣化選擇。

保險(xiǎn)激活卡是一種創(chuàng)新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，是對傳統(tǒng)卡折式短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級，在銷售流程、產(chǎn)品形態(tài)、投保生效方式等方面都進(jìn)行了簡化。

中國人壽保險(xiǎn)卡網(wǎng)上激活六個(gè)步驟

1、進(jìn)入中國人壽網(wǎng)上激活頁面，并輸入正確的卡號、密碼及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊下一步；2、通過輸入正確的卡號密碼，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡保單進(jìn)行查詢；3、通過輸入16位激活卡卡號，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能來查詢激活卡狀態(tài)；4、通過輸入正確的卡號密碼，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的信息進(jìn)行修改；5、通過輸入正確的卡號密碼以及新密碼后，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的密碼進(jìn)行修改；6、通過輸入正確的卡號及相關(guān)的個(gè)人信息和證件號，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的密碼進(jìn)行重設(shè)。