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一、辦事所需手續(xù)、材料及相關(guān)文件

1、居民身份證；

2、居民戶口簿或戶籍證明。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)上海市財政局、物價局《關(guān)于同意收取社會保障卡工本費的復(fù)函》（滬財綜（2000）9號、滬價行（2000）052號）文件，規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)為每張50元；但對首次申領(lǐng)的居民一律減半收取工本費即：每張25元。

三、辦事程序

1、申領(lǐng)

符合社會保障卡申領(lǐng)條件的市民，可以通過電話向服務(wù)站預(yù)約或者直接前往服務(wù)站申領(lǐng)社會保障卡。

（1）電話預(yù)約申領(lǐng)：

①申請人進行電話預(yù)約時，應(yīng)當(dāng)將本人的公民身份號碼和姓名告知服務(wù)站；

②服務(wù)站通過市級信息交換平臺從市信息服務(wù)中心下載申請人的相關(guān)信息；

③經(jīng)確認(rèn)，下載信息與申請人電話提供信息一致的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)與申請人約定正式申領(lǐng)的時間。如市信息服務(wù)中心共享數(shù)據(jù)庫無申請人的相關(guān)信息時，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告知申請人辦理戶籍登記手續(xù)后再行申領(lǐng)。

（2）直接申領(lǐng)：

①申請人直接前往服務(wù)站申領(lǐng)時，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)核實申請人填寫的《上海市社會保障卡申領(lǐng)登記表》的相關(guān) 內(nèi)容與申請人交驗的居民身份證、居民戶口簿或者戶籍證明的信息一致。

②通過市級信息交換平臺從市信息服務(wù)中心下載申請人的相關(guān)信息。

③經(jīng)確認(rèn)，下載信息與申請人書面填寫信息一致的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)受理申領(lǐng)。

（3）異常處理：

①下載信息與申請人電話提供信息、書面填寫信息以及各類有效證件載明的信息不一致時，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)暫緩受理申領(lǐng)，并告知申請人暫緩受理的原因和恢復(fù)受理途徑，同時將信息不一致的情況通知市信息服務(wù)中心。

②申請人居民身份證上的公民身份號碼、姓名與居民戶口簿或者戶籍證明的信息不一致時，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告 知申請人到戶籍所在地公安派出所（警署），按戶籍管理規(guī)定更正信息后再行申領(lǐng)。

③市信息服務(wù)中心共享數(shù)據(jù)庫無申請人的相關(guān)信息時，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告知申請人辦理戶籍登記手續(xù)后再行申領(lǐng)；

2、領(lǐng)卡

（1）申請人收到領(lǐng)取社會保障卡的通知后，應(yīng)當(dāng)憑本人的居民身份證領(lǐng)取。

（2）委托代領(lǐng)社會保障卡的，應(yīng)當(dāng)出具由委托人簽名或者蓋章的書面委托書、委托人的居民身份證和被委托人 的居民身份證或者社會保障卡。

（3）領(lǐng)取通知發(fā)出30日后申請人仍未領(lǐng)取的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)將有關(guān)滯領(lǐng)信息傳送至市信息服務(wù)中心。

四、辦事時限

服務(wù)站受理申領(lǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)申領(lǐng)信息傳送至市信息服務(wù)中心。如逾時未傳送，申請人可向投訴部門投訴。

醫(yī)療保險、社會保險的市民是否也要申領(lǐng)社會保障卡？

答：是的。因為社會保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。比如市民還可以憑社會保障卡進行失業(yè)登記、就業(yè)登記、就業(yè)培訓(xùn)，撫恤對可以用社會保障卡辦理撫恤金領(lǐng)取手續(xù)等等，用途十分廣泛，每個市民都應(yīng)該申領(lǐng)社會保障卡。

3、問：戶口不在本市，但參加本市醫(yī)療保險待遇的人員能否申領(lǐng)社會保障卡？在沒有社會保障卡的情況下，是否影響醫(yī)療保險事務(wù)的辦理？是否影響醫(yī)療保險待遇的享受？

答：戶口不在本市的醫(yī)療保險參保人員，因為信息數(shù)據(jù)等原因，目前暫不能申領(lǐng)社會保障卡。在社會保障卡暫時沒有辦理的情況下，仍可持原有的醫(yī)療保險專用（磁條）卡辦理所有醫(yī)療保險事務(wù)，且一切醫(yī)療保險待遇不會改變，均按《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》執(zhí)行。