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會(huì)員服務(wù)
1.逐步實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)舉報(bào)投訴、全市聯(lián)動(dòng)受理”,讓勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就近便利維權(quán)。2014年7月開(kāi)始,勞動(dòng)者可以選擇就近舉報(bào)投訴點(diǎn)進(jìn)行舉報(bào)投訴,只要是符合勞動(dòng)保障監(jiān)察法定受理?xiàng)l件的,勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)即予以受理。
2.加快推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)、辦理相關(guān)業(yè)務(wù),提高辦事效率。
3.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)試行網(wǎng)上申報(bào)。用人單位通過(guò)長(zhǎng)沙市人社局網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申報(bào)數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動(dòng)審核確認(rèn),參保單位不需到現(xiàn)場(chǎng)審核,簡(jiǎn)化流程、方便群眾。
4.拓寬傾聽(tīng)群眾呼聲、服務(wù)廣大群眾渠道。開(kāi)通12333咨詢服務(wù)熱線和人社業(yè)務(wù)微信公眾平臺(tái)(公眾號(hào)為:長(zhǎng)沙12333)。
5.實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一卡通”。預(yù)計(jì)今年年底發(fā)行和應(yīng)用長(zhǎng)沙市社會(huì)保障卡,同時(shí)在社區(qū)、銀行建立服務(wù)平臺(tái),將繁多的人社業(yè)務(wù)整合到一卡之中,實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一卡通”,減少面對(duì)面的服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾在社區(qū)、家里就能辦理部分社保業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
6.簡(jiǎn)政放權(quán),醫(yī)保業(yè)務(wù)下移至基層。將市本級(jí)經(jīng)辦的54家一級(jí)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的基本醫(yī)療審核、監(jiān)管、考核業(yè)務(wù)下移至各區(qū)醫(yī)保中心。
7.方便群眾,醫(yī)保服務(wù)前移至窗口。向社會(huì)公示基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)異地報(bào)銷全市六個(gè)經(jīng)辦窗口的地址、聯(lián)系電話、經(jīng)辦時(shí)限、進(jìn)度查詢;采取向各區(qū)醫(yī)保中心預(yù)付周轉(zhuǎn)金的模式,縮短報(bào)銷到賬時(shí)間,向社會(huì)公開(kāi)承諾自業(yè)務(wù)受理日起,15個(gè)工作日到賬。取消生育保險(xiǎn)參保人員懷孕20周以后需本人到醫(yī)保部門(mén)登記備案,才能到生育定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行分娩就診結(jié)算的規(guī)定,改為參保人員憑準(zhǔn)生證、醫(yī)保手冊(cè)可直接到全市任一生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院就診、分娩和費(fèi)用結(jié)算。
8.改進(jìn)協(xié)議零售藥店管理,方便辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。除特殊情形需來(lái)辦理變更手續(xù)外,零售藥店一年一度的協(xié)議簽訂和審核改為網(wǎng)上申報(bào)。
9.推行“失業(yè)人員自助簽到一體機(jī)”,失業(yè)人員每月可于全市任一街道的社保站自行完成失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)認(rèn)證簽到。
10.出臺(tái)裝飾、裝修行業(yè)從業(yè)人員參加工傷保險(xiǎn)辦法,在全省率先實(shí)現(xiàn)所有職業(yè)人群的“全覆蓋”,使工傷保險(xiǎn)政策惠及所有從業(yè)人群。
11.集中優(yōu)勢(shì)教育資源,積極開(kāi)展技能培訓(xùn)。除開(kāi)辦現(xiàn)有的就業(yè)班以外大力開(kāi)辦升學(xué)班;加大招收集中連片特困地區(qū)學(xué)生,并按政策全部或部分免除學(xué)費(fèi);開(kāi)設(shè)一年或半年的短期培訓(xùn)班,促進(jìn)大齡青年或打工返鄉(xiāng)青年順利就業(yè)。
12.主動(dòng)為區(qū)、縣(市)和市直單位送訓(xùn)上門(mén),全年上門(mén)培訓(xùn)比例達(dá)到70%。
13.運(yùn)行長(zhǎng)沙市就業(yè)專項(xiàng)資金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)屆高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼、企業(yè)招用應(yīng)屆高校畢業(yè)生一次性補(bǔ)貼等網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審核、財(cái)政撥付。
14.根據(jù)就業(yè)工作具體業(yè)務(wù),建立基層單位和企業(yè)的工作QQ群,如“高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地QQ群”等。
15.建立網(wǎng)上流動(dòng)黨員之家,為靈活就業(yè)和外來(lái)創(chuàng)業(yè)黨員提供服務(wù)。
長(zhǎng)沙社保推出的15項(xiàng)便民措施,是市人社局為了更好地服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè),為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、便民惠民而提出的工作目標(biāo),也是市人社部門(mén)積極推進(jìn)、貫徹落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)成果的具體體現(xiàn)。
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