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　　說(shuō)到人壽保險(xiǎn)怎么樣可靠嗎?其實(shí)我們大家擔(dān)心的也無(wú)非就是一點(diǎn)，歸根結(jié)底就是最后能否得償所愿的理賠成功。所以我們今天來(lái)從中國(guó)人壽保險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)來(lái)證明一下，到底人壽保險(xiǎn)是否是可靠的呢?請(qǐng)往下看。從中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司了解到，中國(guó)人壽發(fā)布2019年壽險(xiǎn)理賠年報(bào)。

　　2019年，中國(guó)人壽賠付件數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)件,較上年增幅超過(guò)26%，平均每2秒就賠付1件。全年賠付總金額超過(guò)470億元，增幅超過(guò)16%，平均每天賠付超1.3億元，客戶理賠獲賠率達(dá)99.4%。

　　報(bào)告梳理了中國(guó)人壽2019年度六個(gè)保險(xiǎn)理賠之“最”：廣東114歲的客戶因骨折治療成為最年長(zhǎng)客戶賠付;福建8個(gè)月大的客戶因急性支氣管炎治療成為最年幼客戶賠付;浙江客戶因意外身故獲賠1179萬(wàn)元成為金額最高的賠付;四川省為總體賠付件數(shù)最多地區(qū);江蘇省為總體賠付金額最高地區(qū);深圳市為醫(yī)療險(xiǎn)件均賠付金額最高地區(qū)。

　　并且中國(guó)人壽2019年度理賠平均時(shí)效為0.56天，小額案件理賠時(shí)效為0.2天，較上年度同比提速75%，穩(wěn)居行業(yè)前列。中國(guó)人壽深度聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”，打造理賠直付服務(wù)。大力推廣社保、醫(yī)院和第三方數(shù)據(jù)直聯(lián)工作，實(shí)現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程智能識(shí)別、醫(yī)療信息線上流轉(zhuǎn)，并通過(guò)全流程智能化作業(yè)遠(yuǎn)程快速理算并支付，為客戶提供“免報(bào)案、免申請(qǐng)、免資料、免臨柜、免等待”的“五免”理賠服務(wù)，客戶無(wú)需到公司申請(qǐng)就可以領(lǐng)取賠款。2019年，中國(guó)人壽理賠直付服務(wù)覆蓋129個(gè)地市、超15000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)客戶超過(guò)340萬(wàn)人次，賠付金額達(dá)15.8億元。

　　以客戶為中心，中國(guó)人壽還推出了“重疾一日賠”服務(wù)。該服務(wù)項(xiàng)目適用于出險(xiǎn)在合同生效2年后的個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)保單，且首次罹患合同約定的惡性腫瘤并確診的客戶。2019年，中國(guó)人壽“重疾一日賠”項(xiàng)目服務(wù)客戶超過(guò)10萬(wàn)人次，賠付金額達(dá)36.9億元。

　　2019年，中國(guó)人壽全流程智能化處理賠案超過(guò)1100萬(wàn)件，陸續(xù)榮獲了年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)十大重要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目(人身保險(xiǎn)類)、年度產(chǎn)業(yè)金融國(guó)際優(yōu)秀案例、年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例等榮譽(yù)。

　　理賠全流程智能服務(wù)是中國(guó)人壽于2018年成功打造的理賠作業(yè)新模式。該模式成功攻克理賠領(lǐng)域諸多技術(shù)難點(diǎn)，通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的四層智能理賠模型，將90%的理賠作業(yè)前置，大幅提升客戶理賠申請(qǐng)后的案件處理效率，為客戶提供了極速理賠體驗(yàn)。

　　中國(guó)人壽借助視頻調(diào)查探訪，實(shí)現(xiàn)與客戶的遠(yuǎn)程視頻互通，開辟客戶理賠服務(wù)新模式，無(wú)需登門拜訪、無(wú)需APP下載、無(wú)需復(fù)雜操作，即可完成保險(xiǎn)理賠。

　　中國(guó)人壽積極應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件，快速、高效賠付。2019年，中國(guó)人壽快速響應(yīng)重大突發(fā)事件198起，2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，6小時(shí)內(nèi)開啟現(xiàn)場(chǎng)排查。四川涼山山火事故、四川長(zhǎng)寧6.0級(jí)地震、遼寧開原龍卷風(fēng)事故、三門峽義馬氣化廠爆炸事故……在每一次重大突發(fā)事件面前，中國(guó)人壽時(shí)刻與客戶溫暖相伴，用行動(dòng)彰顯企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　重疾綠通服務(wù)。中國(guó)人壽為特定客戶提供便捷就醫(yī)服務(wù)：門診預(yù)約、住院安排、手術(shù)預(yù)約、海外二次診療，該項(xiàng)服務(wù)已覆蓋超500家醫(yī)院。

　　一站式扶貧理賠服務(wù)。中國(guó)人壽服務(wù)人員足跡遍及城鄉(xiāng)、村落，2019年為114萬(wàn)件扶貧業(yè)務(wù)提供一站式理賠服務(wù)，賠付金額達(dá)4.24億元，全力助推扶貧攻堅(jiān)。

　　從中國(guó)人壽2019年保險(xiǎn)賠付的金額分布看，身故賠付占26.52% ，醫(yī)療賠付占46.37%，傷殘賠付占2.64%，重疾賠付占23.57%。惡性腫瘤、心臟病、腦血管疾病成為重大疾病三大“隱形殺手”。

　　從中國(guó)人壽2019年十大賠案來(lái)看，賠付最高的為意外身故賠付，賠付金額達(dá)1179萬(wàn)元，剩余的9起大額賠付均為因疾病身故賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人壽2019年十大賠案賠付總額達(dá)7604萬(wàn)元。

　　在看到以上的實(shí)打?qū)嵗碣r數(shù)據(jù)之后，你們還會(huì)產(chǎn)生像這樣的疑問(wèn)嗎?人壽保險(xiǎn)怎么樣可靠嗎?答案很顯然。

　　以上就是人壽保險(xiǎn)怎么樣可靠嗎，我們從理賠數(shù)據(jù)證明的相關(guān)介紹，如果說(shuō)您還有更多關(guān)于人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的問(wèn)題，歡迎您及時(shí)點(diǎn)擊頁(yè)面上的客服在線溝通，讓買保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單,如有保險(xiǎn)方案規(guī)劃問(wèn)題也可隨時(shí)垂詢.都會(huì)用心為您解答,讓買保險(xiǎn)的過(guò)程化繁為簡(jiǎn)!