開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

2009年11月，張輝成立中創(chuàng)信科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，并創(chuàng)建相應(yīng)網(wǎng)站、設(shè)立400部驗(yàn)真熱線電話，將自行設(shè)計(jì) “快樂行行天下·公共交通工具信息單”偽裝成航意險(xiǎn)保單，以3元/張的價(jià)格通過快遞批發(fā)給各省代理商。二級代理商通過分派的用戶名和密碼，登錄指定網(wǎng)站下載打印所需保險(xiǎn)條款內(nèi)容，將假冒航意險(xiǎn)的“信息單”以20元/張的價(jià)格賣給消費(fèi)者，從中獲利114萬元。最近案件已偵破，有38萬余人受騙，涉案的虛擬保額1520億元。

盡管保險(xiǎn)行業(yè)的打假行動(dòng)不斷強(qiáng)化，但假保單、假機(jī)構(gòu)還時(shí)常橫行。近期，青島破獲一起國內(nèi)最大的航意險(xiǎn)假保單詐騙案，讓社會為之震驚。在行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安部門聯(lián)手打假行動(dòng)之際，作為消費(fèi)者，如何參與打假，堵截假保單流入市場的通道。消費(fèi)者加強(qiáng)甄別能力顯得異常重要。

網(wǎng)購機(jī)票流行假保單風(fēng)險(xiǎn)較大

航意險(xiǎn)是為消費(fèi)者提供航空意外保障責(zé)任的險(xiǎn)種。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前從事航意險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主體并非保險(xiǎn)公司，而是保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。陽光產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司工作人員告訴記者，該公司的航意險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道主要為機(jī)票代售點(diǎn)、旅行社等，沒有發(fā)生假保單的案件。“旅行社和機(jī)票代售點(diǎn)，因有地方可找，風(fēng)險(xiǎn)相對可控。最怕的是網(wǎng)絡(luò)，無處可尋。”

但越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)購買機(jī)票和航意險(xiǎn)。今年2月，攜程網(wǎng)就曾被曝光特價(jià)機(jī)票搭售航意險(xiǎn)，消費(fèi)者預(yù)訂部分機(jī)票時(shí)需同時(shí)購買保險(xiǎn)。春秋航空公司官網(wǎng)銷售的部分機(jī)票中，也存在“買航意險(xiǎn)享此票價(jià)”的現(xiàn)象。

業(yè)內(nèi)人士稱代理機(jī)構(gòu)存監(jiān)管難題

但渠道顯然不會免費(fèi)為保險(xiǎn)公司打工。長沙一保險(xiǎn)業(yè)人士向記者透露，很多時(shí)候消費(fèi)者20元購買的一份航意險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司只能拿2元錢，“名為保險(xiǎn)，但大頭都被渠道拿走了。”

只拿1/10，保險(xiǎn)公司何不放棄這個(gè)業(yè)務(wù)呢？據(jù)了解，航意險(xiǎn)市場接受度高，風(fēng)險(xiǎn)小，成本低。“20元的航意險(xiǎn)，只要飛機(jī)一落地，保障就終止。出險(xiǎn)率低，成本自然也低。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。

同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士指出，假保單頻出，除成本低外，還歸咎于通過代理機(jī)構(gòu)售出的航意險(xiǎn)難以有效監(jiān)管，因此近年來航意險(xiǎn)保單造假在各地屢見不鮮。

航空保險(xiǎn)是賠償由飛行事故造成經(jīng)濟(jì)損失的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)營航空運(yùn)輸或其他航空業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人向保險(xiǎn)公司支付一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)，即可在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生飛行事故遭受損失時(shí)得到經(jīng)濟(jì)賠償。機(jī)票中的保險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司賠付給航空公司，再由航空公司賠付給旅客。航意險(xiǎn)則由旅客直接持保單到保險(xiǎn)公司索賠。對每一位旅客來說，是否購買航意險(xiǎn)完全是自愿。

航空保險(xiǎn)是以航空飛機(jī)旅行為保險(xiǎn)標(biāo)的一種航空保險(xiǎn)，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種（航空保險(xiǎn)本身是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一類）。當(dāng)承保的飛機(jī)由于自然災(zāi)害或意外事故而受損壞，致使第三者或機(jī)上旅客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

意外險(xiǎn)平臺應(yīng)求信息及時(shí)性

市場時(shí)常曝出聳人聽聞的假保單、假機(jī)構(gòu)事件，隨之有了意外險(xiǎn)信息平臺的上線，旨在幫助消費(fèi)者辨別保單的合法有效性。

然而，在執(zhí)行過程中，總有一些保險(xiǎn)信息未能及時(shí)傳輸，提醒的短信也時(shí)有時(shí)無，讓意外險(xiǎn)信息平臺的權(quán)威性大打折扣。究其原因，從第三方平臺的角度，消費(fèi)者購買意外險(xiǎn)后，手機(jī)信息也許壓根兒就沒有進(jìn)入到保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)系統(tǒng)；對保險(xiǎn)公司而言，又對上傳行業(yè)信息平臺又不夠重視或不夠及時(shí)，甚至系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致一張短期意外險(xiǎn)保單已經(jīng)過期，投保人還未能在信息平臺得到真?zhèn)魏藢?shí)的事例時(shí)有發(fā)生。信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時(shí)性就在傳遞過程中不斷弱化。

保險(xiǎn)公司官網(wǎng)購買更靠譜

消費(fèi)者如何識別并避免假保單呢？陽光產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者應(yīng)盡量官網(wǎng)和正規(guī)渠道購買，如機(jī)票點(diǎn)和旅行社；如果是自行網(wǎng)絡(luò)購買，每一保單都有保單號，可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話查詢真?zhèn)?。并且，航意險(xiǎn)保單應(yīng)是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單的，切勿購買手工填寫或脫機(jī)打印的保單。拿到航意險(xiǎn)保單后，應(yīng)查看是否有保單號、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間等