網(wǎng)游虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式尚需檢驗(yàn)

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2013-06-28 10:22:50

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相跨界進(jìn)入金融領(lǐng)域的同時(shí),金融機(jī)構(gòu)也將自己的觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和客戶。

陽光保險(xiǎn)于2011年首推虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),宣告正式進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)后,一轉(zhuǎn)眼已過去3年左右時(shí)間,越來越多的同行都開始在網(wǎng)絡(luò)世界“掘金”。不久前,就有平安產(chǎn)險(xiǎn)與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,為騰訊近6億網(wǎng)絡(luò)用戶提供全方位的專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,用于保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全。

不過,有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然虛擬財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)較大,但存在的問題也不少,其經(jīng)營(yíng)模式也在不斷探索和完善當(dāng)中。

虛擬財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)空間大
近日,記者了解到,上月初,人保財(cái)險(xiǎn)與5173網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)簽發(fā)國(guó)內(nèi)首張網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保單以來,短短一個(gè)月時(shí)間,這款虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品已累計(jì)簽發(fā)10萬單。可見發(fā)展迅猛。

而據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),60%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家,對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的安全性心存憂慮,40%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家,有過網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)丟失的經(jīng)歷。

這為險(xiǎn)企入主網(wǎng)絡(luò)虛擬世界提供了空間。事實(shí)上,保險(xiǎn)作為另一種真實(shí)存在的“虛擬產(chǎn)品”,如能借助網(wǎng)游平臺(tái)的客戶資源和專業(yè)技術(shù),共同開拓新型的承保與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,這將對(duì)保險(xiǎn)的融合式發(fā)展產(chǎn)生重大和深遠(yuǎn)的影響。

所謂虛擬財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn),是指投保人將在游戲中的裝備、游戲幣、游戲號(hào)等資產(chǎn)作為保險(xiǎn)標(biāo)的,當(dāng)發(fā)生損失時(shí),保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同以及損失情況進(jìn)行賠付。

虛擬財(cái)產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn),則是指網(wǎng)游公司和玩家存在有償?shù)暮贤P(guān)系時(shí),網(wǎng)游公司因游戲設(shè)計(jì)存在漏洞以及對(duì)賬號(hào)保管不慎等原因,造成玩家損失的,需承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任,網(wǎng)游公司可以將這種民事?lián)p害責(zé)任通過風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式由保險(xiǎn)人承擔(dān),由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定,對(duì)玩家履行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

不過,從目前的運(yùn)營(yíng)情況看,保險(xiǎn)商與網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的合作僅限于虛擬財(cái)險(xiǎn)損失險(xiǎn)與責(zé)任險(xiǎn)兩類。尚未深入到創(chuàng)新傳統(tǒng)險(xiǎn)銷售模式的深度,一位保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,“我們?cè)谂c網(wǎng)絡(luò)合作方研討時(shí),也談到通過網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)新線下保險(xiǎn)銷售的可能。畢竟,目前市場(chǎng)積累了5000萬客戶,而網(wǎng)絡(luò)游戲商積累了數(shù)億玩家,這些都是我們的目標(biāo)客戶。不過,從目前來看,這個(gè)(通過網(wǎng)游創(chuàng)新傳統(tǒng)承保模式)難度較大。”

經(jīng)營(yíng)模式尚需市場(chǎng)檢驗(yàn)
記者了解到,截至去年底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億人。中國(guó)版權(quán)協(xié)會(huì)游戲工委牽頭撰寫的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示,去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入569.6億元、移動(dòng)游戲市場(chǎng)銷售收入32.4億元、單機(jī)游戲市場(chǎng)銷售收入0.75億元;客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)達(dá)到1.4億人,網(wǎng)頁(yè)游戲用戶數(shù)達(dá)到2.71億人,移動(dòng)游戲用戶數(shù)達(dá)到0.89億人。

人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示:“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)險(xiǎn)對(duì)大家來說,都是一個(gè)新興事物,所以它的經(jīng)營(yíng)模式也在不斷完善當(dāng)中。目前,人保財(cái)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式主要集中在交易安全方面,主要是與交易平臺(tái)進(jìn)行合作。當(dāng)然,也有保險(xiǎn)公司嘗試與游戲公司進(jìn)行合作,可能他們會(huì)在6月底推出相關(guān)的產(chǎn)品。”

盡管保險(xiǎn)商看到了虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)世界的“蛋糕”,但對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)探索與創(chuàng)新來講,依舊還需經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)。

有業(yè)內(nèi)專家此前曾表示,虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)看似空間很大,但具體操作起來并不容易,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)模式尚不完善、保費(fèi)較少、利潤(rùn)單薄、保險(xiǎn)公司勘定理賠存在困難。

不過,一位保險(xiǎn)業(yè)高管告訴記者,盡管網(wǎng)絡(luò)虛擬保險(xiǎn)是個(gè)新課題,尚未形成固定的經(jīng)營(yíng)模式,但險(xiǎn)企已看到了其中的機(jī)會(huì)。另一位觀察人士表示,其實(shí)整個(gè)金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面,都處于摸索和開拓階段。

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