由中國保監(jiān)會頒布的《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》(簡稱《辦法》),今日(7月1日)起正式實(shí)施,《辦法》對保險銷售從業(yè)人員的從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)管理、保險機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任等方面進(jìn)行了規(guī)定,其中,未取得資格證書和執(zhí)業(yè)證書的人員從事保險銷售的,可能處以最高3萬元的罰款。
年初15日,保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》,要求保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備大專學(xué)歷,取得全國通用的資格證書后,才能在全國范圍內(nèi)銷售保險產(chǎn)品。
不僅如此,《辦法》強(qiáng)化了保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)對保險銷售從業(yè)人員從業(yè)行為的管理責(zé)任。保險公司要承擔(dān)起教育、培訓(xùn)和管理等職責(zé),提升保險銷售員的從業(yè)素質(zhì)。而保險銷售從業(yè)人員的違法違規(guī)行為,也將首先追究所屬機(jī)構(gòu)的責(zé)任。
根據(jù)新規(guī),從事保險銷售的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險銷售從業(yè)人員資格考試,取得《保險銷售從業(yè)人員資格證書》。報名參加資格考試的 人員,應(yīng)當(dāng)具備大專以上學(xué)歷和完全民事行為能力。同時,《辦法》第十一條提出,中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際,適當(dāng)調(diào)整轄區(qū)內(nèi)資格考試報考人員的學(xué) 歷要求,有關(guān)辦法由中國保監(jiān)會另行制定。降低學(xué)歷要求取得資格證書的,從業(yè)地域不得超出該中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)。
在湖南保監(jiān)局制定的《湖南保險銷售從業(yè)人員資格考試實(shí)施方案》中,報考人員若是大專以上學(xué)歷,依據(jù)《辦法》第7條規(guī)定可報考全國 通用《保險銷售從業(yè)人員資格證書》;高中及同等學(xué)歷人員依據(jù)《辦法》第11條規(guī)定可報考湖南保監(jiān)局監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)使用的《保險銷售從業(yè)人員資格證書》。
業(yè)內(nèi)人士表示,提高保險銷售人員的入行門檻,有利于提高銷售人員素質(zhì),減少銷售亂象和理賠糾紛,也有利于保險行業(yè)的整體發(fā)展。
大量的保險代理人是直接面對客戶的,他們的所作所為從某種程度上就成了百姓心目中的保險公司形象,盡管各保險公司都有自己的價值理念和企業(yè)文化,都有自己比較完善的客戶服務(wù)系統(tǒng),但是由于一線人員的素質(zhì)問題,就使這些很難深入到客戶。保險銷售人員的素質(zhì)正成為保險行業(yè)樹立“誠信”的第一道屏障。
因此,提高壽險從業(yè)人員整體素質(zhì)的要求,會使許多相關(guān)公司面臨著因?yàn)閴垭U人員的大調(diào)整帶來的經(jīng)營風(fēng)險。
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