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4月16日，以“十載春華筑成長？十倍關(guān)愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。中英人壽董事長鄔小蕙，英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場，與員工們共同慶祝十周年華誕，共同見證十周年功勛員工的頒獎(jiǎng)典禮。

激揚(yáng)十載 戰(zhàn)略先行

自中英人壽成立伊始，總裁張文偉就高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“10×10×10”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開啟了中英人壽在中國保險(xiǎn)市場的新旅程。憑借這一戰(zhàn)略，中英人壽依托多元化營銷策略迅速延伸市場觸角，大步邁進(jìn)合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。2009年，在合資壽險(xiǎn)界一片虧損中，中英人壽首次實(shí)現(xiàn)盈利。中英人壽與時(shí)俱進(jìn)，確定了“新五年戰(zhàn)略”，關(guān)注點(diǎn)由原來的渠道變?yōu)樯罡?a href='http://aligege168.cn/huixuan/0000000264.shtml' target='_blank' title='高端' >高端客戶，并將所推行的“本土化”經(jīng)營進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)施“本地化”管理，目標(biāo)由規(guī)模變?yōu)槔麧?。迄今，?qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的中英人壽目前業(yè)務(wù)已拓展至全國12個(gè)省市共50多個(gè)重點(diǎn)城市，公司規(guī)模與利潤均穩(wěn)居合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。

勇于爭先 締造輝煌

中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史，十年間，中英人壽為中國保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了多個(gè)“第一”，并以行業(yè)領(lǐng)先的姿態(tài)開展經(jīng)營。不僅承保了首張合資壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保單，還是首家實(shí)施并領(lǐng)跑經(jīng)代銷售渠道、首推標(biāo)準(zhǔn)化保單的公司，在合資保險(xiǎn)公司中，首家建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨著全國統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線，中英人壽成為了首家以合資身份申請到955號(hào)段的壽險(xiǎn)公司；在去年，中英人壽更是首開先河，引入信托、私募公司參與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司建設(shè)，成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險(xiǎn)公司。

客戶為先 至臻至誠

在新五年戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營理念，為了進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度和忠誠度，中英人壽對客戶進(jìn)行分層管理，打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫以保單為對象的視角，建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”，先后推出“健康天使”、“高管服務(wù)日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務(wù)舉措。此外，中英人壽還通過一系列有針對性的高端客服活動(dòng)，讓客戶感受中英人壽保險(xiǎn)之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國羽毛球大師賽”，到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽，再到邀請名家探討?zhàn)B生、財(cái)經(jīng)、藝術(shù)品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動(dòng)，以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場觀戰(zhàn)“世界房車錦標(biāo)賽”活動(dòng)，無不彰顯中英人壽一向倡導(dǎo)的“運(yùn)動(dòng)與健康”的時(shí)尚生活理念。

十年輝煌終成歷史 中英人壽續(xù)寫傳奇

今年2月4日中英人壽推出樂安行交通意外保障計(jì)劃，無論是乘坐軌道公共交通工具、公共汽車、航空公共交通工具、水上公共交通工具，還是駕駛或乘坐自駕車均可得到保障，真可謂“水陸空立體全方位”保障。據(jù)悉，這一計(jì)劃不僅適用于日常自駕車的上班族、頻繁出差的商務(wù)人士，還適用于在節(jié)假日旅游度假或城際間往返的人群?？蛻裘吭轮恍韪冻鲚^低的保費(fèi)，在上述五類通工具上發(fā)生意外傷害事故導(dǎo)致身故或全殘的情形下即可獲得高額賠付。生存至滿期時(shí)還將返還所有已繳保費(fèi)，充分實(shí)現(xiàn)資金積累和保險(xiǎn)保障的完美結(jié)合。此外，這項(xiàng)計(jì)劃提供月繳或年繳靈活的繳費(fèi)方式，以及5年、10年、15年、20年的繳費(fèi)期間，全面為客戶提供最大自由的選擇空間。在保障期間方面，最長至70歲，充分地將其“繳別靈活保障期長”的特色體現(xiàn)得淋漓盡致。

4月18日，中英人壽還就備受廣大消費(fèi)者關(guān)注的“好兒郎年金保險(xiǎn)計(jì)劃”進(jìn)行全面升級(jí)，變單一為組合，并針對各人生階段進(jìn)行人性化、專業(yè)設(shè)計(jì)，讓孩子的健康成長和成人的養(yǎng)老保障變得更為輕松。升級(jí)后的“好兒郎”充分順應(yīng)市場需求，并濃縮市場同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。相比市場其它同類產(chǎn)品，“好兒郎”投保范圍更廣泛，凡出生滿30天——60周歲的人均可投保；繳費(fèi)方式也更為靈活，可選擇投保時(shí)一次性繳清，也可選擇3年、5年、10年、15年、20年這五種方式。另外，客戶可根據(jù)自身情況，選擇從55、60或65周歲開始領(lǐng)取養(yǎng)老年金，并選擇20、30或40年的領(lǐng)取期，領(lǐng)取金額可根據(jù)客戶對養(yǎng)老品質(zhì)的需求進(jìn)行確定。

中英人壽在競爭日益激烈的市場中堅(jiān)持自我，不隨波逐流。未來十年乃至百年，中英人壽將繼續(xù)努力，將保險(xiǎn)打造成人們的一種新的生活方式，讓保險(xiǎn)成為人們生活的一部分，讓保險(xiǎn)推動(dòng)新時(shí)代中國夢的實(shí)現(xiàn)。