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目前,中國人壽渭南分公司已經(jīng)啟動(dòng)了“國壽e家”項(xiàng)目,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等投保流程。客戶購買保險(xiǎn)極大地縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),能以最快速度生效,滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求。
自組建“國壽e家”項(xiàng)目組以來,中國人壽經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式,開啟了壽險(xiǎn)營銷新的“e時(shí)代”。
據(jù)國壽渭南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“國壽e家”分為單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版。通過筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡,上門服務(wù)的銷售精英可通過單機(jī)版在客戶家中在線完成整個(gè)電子投保流程。電子投保可以提高投保效率,準(zhǔn)確無誤、便捷高效的投保體驗(yàn)不僅節(jié)約了客戶的時(shí)間,同時(shí)也利于銷售人員操作,還能節(jié)約紙張,踐行低碳環(huán)保。
據(jù)了解,“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過“利益演示”,銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別,進(jìn)行簡易保險(xiǎn)責(zé)任、歷年保險(xiǎn)利益的演示,讓客戶一目了然。
“計(jì)劃書”能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)全面、精確直觀的家庭保險(xiǎn)建議及理財(cái)規(guī)劃,是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一,也是為客戶提供便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全新載體。“展業(yè)支持”利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道,為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報(bào)表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能,可全面實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)需求。
心聲:中國人壽國壽E家太好用了
中國人壽渭南分公司員工介紹說:“從去年年底公司給我們精英前200名配發(fā)了國壽E家,上網(wǎng)卡,開通了賬號(hào)。截止到今天,國壽E家我已經(jīng)出單46件,非常好用,且資金當(dāng)下實(shí)時(shí)代扣,生效非???。
國壽E家為我們展業(yè),管理都帶來了非常大的幫助!
我感謝我們公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們一線人員研發(fā)了如此好用的助手!
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