西寧市社保局咨詢熱線96345已開通

發(fā)布者:謝飛燕|發(fā)布時間:2013-11-13 10:05:16

西寧市社保局咨詢電話是多少?往常你很可能找不到答案,但是現(xiàn)在可以明確的告訴你是96345。列為西寧市政府2013年為民辦實事項目之一的西寧市社保局咨詢熱線96345于11月11日正式開通,今后廣大市民可以足不出戶,只需撥打熱線電話就可以詳細(xì)咨詢了解社保政策和業(yè)務(wù)流程等。

據(jù)了解,目前社會保險各險種在西寧市社保局的參保單位有近1.2萬戶290余萬人次險,每天辦理的業(yè)務(wù)量日均1200人次以上,高峰期近3000人次,其中約有三分之一是咨詢業(yè)務(wù)。為了解決市民咨詢業(yè)務(wù)往返“跑腿”“排隊”問題,西寧市社保局經(jīng)過半年多的努力,建成開通了社會保險96345電話咨詢服務(wù)熱線。記者了解到,96345咨詢服務(wù)熱線周一至周五8∶30至12∶00,14∶30至18∶00都有10部人工坐席提供咨詢服務(wù),每天可提供接聽1000人次以上的電話咨詢服務(wù)量,已建成入庫社保政策業(yè)務(wù)知識1萬余條,內(nèi)容涵蓋城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、工傷保險、生育保險和綜合業(yè)務(wù),能較好地滿足市民對社保政策和辦理流程等的咨詢解答。社會保險96345熱線電話的開通運行,是西寧市社保局進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作作風(fēng),落實精細(xì)化服務(wù)的一項重要舉措,將有力提升社保經(jīng)辦服務(wù)能力和服務(wù)水平。

社保局咨詢電話 社保局咨詢熱線——相關(guān)資訊

廣州:市民打社保咨詢電話 15個電話僅兩個接通

來廣州工作十多年,成了家立了業(yè),想咨詢“積分入戶”政策,為小孩以后上學(xué)做好準(zhǔn)備,不料竟連續(xù)撥打了15個廣州各區(qū)社保局的咨詢電話,對方要么忙音,要么傳出“傳真音”,只有兩次接通,這是市民李小姐近日的遭遇。

昨日上午10時,記者兩次撥打廣州勞動保障政策法規(guī)咨詢電話12333,第一次通了但無人接聽,第二次提示“你撥打的電話正忙”。隨后,根據(jù)廣州市人力資源和社會保障局公布的各區(qū)對外服務(wù)聯(lián)系電話,記者逐個撥打。共撥打了10個,僅3個接通。其中,海珠區(qū)分局及番禺區(qū)分局的電話一直出現(xiàn)“忙音”,越秀區(qū)分局和白云區(qū)分局則提示“您撥打的用戶正忙”,荔灣區(qū)分局及黃埔區(qū)分局則傳出持續(xù)的“傳真音”。記者撥打天河區(qū)分局提供的咨詢電話接通后,工作人員稱請撥打另一號碼,可當(dāng)記者撥打?qū)Ψ浇o的號碼,工作人員竟稱“咨詢積分入戶不是打我這里”,又給出另一號碼,記者再次撥打,終于有專人來解釋?;ǘ紖^(qū)分局電話與天河區(qū)分局類似,轉(zhuǎn)了3次才得到“有問題咨詢請講”的回應(yīng);開發(fā)區(qū)分局及南沙分局均轉(zhuǎn)了2次方解決問題。所有電話沒有一個可一次性解決問題。

天津:了解小額擔(dān)保貸款可撥打社保局咨詢熱線12333

為使廣大創(chuàng)業(yè)者了解小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策、辦理程序,市創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心與市人力資源社會保障電話咨詢服務(wù)中心將于明天14:00至16:00,舉辦小額擔(dān)保貸款及創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專題電話咨詢活動,屆時有創(chuàng)業(yè)需求的群眾可以通過撥打12333電話咨詢相關(guān)政策和問題。

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