隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民的安全意識不斷增強,對于保險的需求也越來越大,保險市場也越來越應消費者需求不斷穩(wěn)健發(fā)展。面向廣闊的市場空間,首創(chuàng)安泰人壽將不斷追求業(yè)界最高道德指標,滿足客戶多樣化的保險理財需要,建立“全方位的金融服務標準”,創(chuàng)造最大的財富價值,努力成為中國保險行業(yè)最具競爭力、最優(yōu)秀的典范企業(yè)。
首創(chuàng)安泰人壽保險有限公司由享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險公司(荷蘭保險)與直屬北京市的國有獨資大型投資運營企業(yè)北京首都創(chuàng)業(yè)集團有限公司各持50%股份組建而成,公司現(xiàn)有注冊資本九億元人民幣。首創(chuàng)安泰人壽是中國加入世界貿易組織后,在東北地區(qū)開業(yè)的第一家主要由外資方經(jīng)營管理的中外合資壽險公司。
“全方位的金融服務標準”,不僅來自于以“客戶導向”為核心的行動,同時也來自于“讓每一次接觸都成為美好感受”的態(tài)度。首創(chuàng)安泰人壽的管理者、員工、代理人團隊擁有共同的工作目標:用自己的行動詮釋“真誠的保險服務”,幫助每一位客戶方便、快捷地解決疑難,傳遞親人般的溫暖,努力創(chuàng)造超出滿意度的愉快體驗,引導客戶進入健康、安定、時尚、多元的財富生活。我們目前為客戶提供的特色服務包括:
1、改變傳統(tǒng)壽險的“核保”為“新客戶服務”,“理賠”為“客戶權益服務”。
2、幫助客戶找賠的理由。
3、100%電話回訪。
4、所有保險產品均使用通俗化保險合同條款。
5、禮遇、珍惜客戶投訴。
6、個性化的客戶關系發(fā)展活動。
7、時尚動感集團短信服務。
8、直屬保單管理制度。
經(jīng)營特色
1. 人性化設計--投保十天猶豫期,客戶可以從容決定
2. 更大選擇空間--多數(shù)產品投保兩年后客戶擁有更約權,可在公司允許的其他產品中再次選擇
3. 保證續(xù)保--多數(shù)健康保險產品提供保證續(xù)保
4. 凸顯人文關懷--被保險人婚嫁、添丁后的首個保單紀念日,可選擇加大二成保額;合同生效每滿五年后的首個保單紀念日,可選擇加大二成保額
5. 尊重生命--提供全殘保險金;生命末期提前給付50%身故保險金額
6. 靈活變現(xiàn)--為投保人提供最高可達現(xiàn)金價值九成的保單質押貸款
7. 寬以待人--因故在繳納首期保費之后的分期保費繳費日未能繳付保險費,自保費到期日次日起六十日內為寬限期。寬限期內保險合同仍然有效。
2006年8月10日,首創(chuàng)安泰人壽山東省分公司正式營業(yè)。在未來的三至五年,首創(chuàng)安泰人壽計劃在中國北方地區(qū)多個城市開設分支機構。
2005年11月15日,首創(chuàng)安泰人壽沈陽分公司正式營業(yè)。
2005年4月,首創(chuàng)安泰人壽經(jīng)中國保監(jiān)會批復變更業(yè)務范圍并獲準經(jīng)營團體險業(yè)務。
2005年1月19日,首創(chuàng)安泰人壽北京分公司正式開業(yè)。
截至2005年,首創(chuàng)安泰人壽已經(jīng)累計在大連獲得保費收入3.355億元人民幣。
2003年底,首創(chuàng)安泰人壽進入大連壽險市場個人業(yè)務新契約保費收入的前三位。
經(jīng)過中國保險監(jiān)督管理委員會的批準和國家工商總局的注冊,首創(chuàng)安泰人壽于2002年12月16日正式營業(yè)。
首創(chuàng)安泰人壽保險有限公司于2002年6月初開始籌建,目前總部設在遼寧省大連市。
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