各地推廣社保網(wǎng)上辦事大廳 提升服務(wù)水平

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2013-03-11 14:41:16

隨著武漢社保網(wǎng)上辦事大廳的成功運(yùn)用,不少地區(qū)也開始利用信息化技術(shù),構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳,這為人力資源和社會(huì)保障部門與社會(huì)公眾之間搭建起一座信息橋梁,促進(jìn)了政府部門從“管理型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,為社會(huì)公眾提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

廣東省網(wǎng)上辦事大廳19日正式開通

按照省政府工作部署,廣東省網(wǎng)上辦事大廳正式開通運(yùn)行儀式將于10月19日(星期五)上午9:00-10:00在廣州舉行。屆時(shí)歡迎廣大企業(yè)和市民通過南方網(wǎng)(http://news.southcn.com)等網(wǎng)站關(guān)注儀式進(jìn)程,同時(shí)可登錄廣東省網(wǎng)上辦事大廳官方網(wǎng)站(http://www.gdbs.gov.cn)了解和體驗(yàn)省網(wǎng)上辦事大廳功能。

哈爾濱社保局開通“網(wǎng)上辦事大廳”

哈市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局近日借助黑龍江省人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通“網(wǎng)上辦事大廳”。辦事群眾可以登錄黑龍江省人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)開設(shè)的“表格下載區(qū)”,直接下載20種辦事申請(qǐng)表格,填寫后到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)事項(xiàng)。

據(jù)悉,自8月1日起,參保企業(yè)或辦事群眾足不出戶就可以下載20種業(yè)務(wù)表格。這20種業(yè)務(wù)表格涵蓋了企業(yè)參保、企業(yè)申報(bào)登記、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移封存、靈活就業(yè)人員參保、離退休人員死亡待遇核定等經(jīng)辦業(yè)務(wù)。同時(shí),參保企業(yè)或辦事群眾還可到所在區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)拷取20種業(yè)務(wù)表格的電子文檔。此外,靈活就業(yè)人員參保涉及的7種紙質(zhì)業(yè)務(wù)表格仍保留,參保人員可免費(fèi)領(lǐng)取。

江門市網(wǎng)上辦事大廳開通試運(yùn)行

昨日(11月7日)上午,隨著江門市委常委、常務(wù)副市長黃悅勝在觸摸屏上輕輕一摁,廣東省網(wǎng)上辦事大廳江門分廳(以下簡稱市網(wǎng)上辦事大廳)正式開通試運(yùn)行。據(jù)悉,目前市直及蓬江、江海兩區(qū)58個(gè)單位,共計(jì)560項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)(包括行政許可和一般業(yè)務(wù)審批)、1122條行政審批流程已進(jìn)駐市網(wǎng)上辦事大廳,提供全程在線申辦服務(wù)。

從試運(yùn)行儀式上的演示來看,市網(wǎng)上辦事大廳與省網(wǎng)上辦事大廳相鏈接,其界面風(fēng)格設(shè)置統(tǒng)一,共包括政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)和效能監(jiān)察5大塊功能。市民足不出戶,就可以輕松實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息查看、網(wǎng)上辦事、E站通和市民云服務(wù),甚至可以做到訂閱公積金、社保、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、移動(dòng)話費(fèi)、電信話費(fèi)、交通違法記錄、個(gè)人健康檔案等公共服務(wù)信息,并完成如交通違章繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

據(jù)悉,自今年6月市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作啟動(dòng)以來,我市已全面完成了省部署的第一階段工作,并提前開展了第二階段工作。截至目前,我市網(wǎng)上辦事大廳整體框架搭建工作順利完成,界面風(fēng)格設(shè)置、核心欄目建設(shè)、后臺(tái)支撐系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)等方面工作處于全省領(lǐng)先水平,突出表現(xiàn)在建設(shè)方案順利編制完成,平臺(tái)建設(shè)取得重大進(jìn)展,服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程在線申報(bào)、辦理等方面。

開通試運(yùn)行1個(gè)月后,市網(wǎng)上辦事大廳將正式開通,并力爭在明年初實(shí)現(xiàn)各市、區(qū)網(wǎng)上辦事大廳與市網(wǎng)上辦事大廳并網(wǎng)試運(yùn)行,隨后是全市16個(gè)特大鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳的并網(wǎng)試運(yùn)行。到明年年中,要實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)網(wǎng)上辦事大廳更廣泛的深度開發(fā),包括推出網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)版和平板電腦版,逐步在行政服務(wù)中心、農(nóng)村和社區(qū)開設(shè)柜員機(jī)終端機(jī),使更多基層群眾從中受惠。

黃悅勝對(duì)前一階段我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作給予了充分肯定。他要求,各有關(guān)部門要再接再厲,進(jìn)一步抓實(shí)我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)各項(xiàng)工作,做到增強(qiáng)緊迫意識(shí),確保工作進(jìn)度;增強(qiáng)協(xié)作意識(shí),確保全市“一盤棋”;增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),確保后臺(tái)支撐有力;增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí),確保辦事實(shí)效。

“我們政府所有的工作都應(yīng)以市民為中心,以群眾需求為導(dǎo)向,希望各有關(guān)部門圍繞這一中心,確保將我市網(wǎng)上辦事大廳辦得高效、優(yōu)質(zhì)。”黃悅勝強(qiáng)調(diào),有關(guān)部門的公職人員應(yīng)用“評(píng)頭品足”的目光審視自己,推進(jìn)行政審批制度改革。黃悅勝要求有關(guān)部門注意收集市民對(duì)網(wǎng)上辦事大廳提出的意見,主動(dòng)接受公眾監(jiān)督。

記者體驗(yàn)

內(nèi)容全面界面親切

為了更好了解我市網(wǎng)上辦事大廳的各項(xiàng)功能,昨日記者作為一名普通市民體驗(yàn)了一把,總體感覺是服務(wù)內(nèi)容十分全面,而且界面十分親切,操作起來很貼心。

首先登錄省網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳(www.gdbs.gov.cn),在五大功能鏈接的下方看到一個(gè)“地市分廳”的鏈接。點(diǎn)擊進(jìn)去后是一幅廣東省地圖,點(diǎn)擊“江門”便可進(jìn)入我市網(wǎng)上辦事大廳。與省網(wǎng)上辦事大廳的主界面一樣,我市網(wǎng)上辦事大廳在主界面也清晰標(biāo)出了政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)和效能監(jiān)察5大功能塊。

政務(wù)公開:在該板塊的“政府信息公開”子版塊,可以看到近1.7萬條政府部門公開信息。按發(fā)文時(shí)間來看,最近的是11月7日市科技局舉辦第三期科技學(xué)習(xí)論壇的工作動(dòng)態(tài)。政務(wù)公開版塊另一個(gè)子版塊是“電子文書中心”,市民在這里可以按部門查閱其發(fā)布的通知和文件,隨時(shí)了解各方面政策。

投資審批:點(diǎn)擊鏈接會(huì)進(jìn)入一個(gè)“辦事大廳”的頁面,按立項(xiàng)、報(bào)建、施工、竣工驗(yàn)收四大步奏分別列出流程表。除了一目了然以外,流程中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)也做成了鏈接,其中不少業(yè)務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事。輕輕點(diǎn)擊,就能實(shí)現(xiàn)查看辦事指南、下載表格、查詢狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢和在線申報(bào)等功能,可節(jié)省不少到辦事窗口辦理的時(shí)間。

網(wǎng)上辦事:該版塊含“市民網(wǎng)頁”、“個(gè)人辦事”和“企業(yè)辦事”三個(gè)子版塊。在“市民網(wǎng)頁”中,可以查詢并辦理多項(xiàng)與市民個(gè)人生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù),如社保賬單、社保繳費(fèi)、個(gè)人所得稅申報(bào)等。但是要使用這些功能,需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和登錄。

據(jù)市經(jīng)信局有關(guān)負(fù)責(zé)人林先生介紹,實(shí)名認(rèn)證服務(wù)仍在進(jìn)一步完善中,等市網(wǎng)上辦事大廳正式運(yùn)行后,市民可以到市行政中心辦理,或通過與社保卡(市民卡)同步進(jìn)行的方式來完成實(shí)名認(rèn)證。目前,市民可以通過身份證號(hào)和社??ǎㄊ忻窨ǎ┵~戶進(jìn)行登錄,但只能使用其中的社保功能。至于“個(gè)人辦事”、“企業(yè)辦事”兩個(gè)子版塊則包含了總數(shù)超過60項(xiàng)的有關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

政民互動(dòng):該版塊包括“網(wǎng)絡(luò)問政”、“網(wǎng)上信訪”和“江門12345”三個(gè)子版塊,今后市民又多了一塊議政和表達(dá)自身利益訴求的平臺(tái)了。

記者花了一點(diǎn)時(shí)間瀏覽省內(nèi)部分其他市的網(wǎng)上辦事大廳,雖然整體風(fēng)格相似,但在頁面設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容方向還是存在一些差異。相比之下,我市網(wǎng)上辦事大廳在服務(wù)內(nèi)容全面性,界面親切度和便于瀏覽度上毫無疑問是走在全省前列的。不過,網(wǎng)上辦事大廳作為一項(xiàng)新事物,要熟練使用可能還要花一些精力。期間,記者就曾不止一次向網(wǎng)站方打電話咨詢。記者建議應(yīng)盡快完善仍在“建設(shè)中”的“使用幫助”鏈接,方便市民能盡早享受網(wǎng)上辦事大廳帶來的便利。

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