每當臨近年底,煙臺市民扎堆前往市各交警大隊處理違章,各交警大隊違法處理室出現(xiàn)了“人員爆滿”的景象。
從前,市交警支隊第四大隊違法處理室經(jīng)常會看到這樣一幅場景,不到20平米的小屋里擠滿了前來處理違章的市民,不少市民在走廊里等候。“您排了多長時間隊?”“一個小時有了吧。”“您是哪方面違章?”“超速30%。沒想到人這么多,來了一看傻眼了。”
據(jù)違法處理室民警徐嘉介紹,自今年8月份開始到12月份,市交警部門下發(fā)通知,除闖紅燈、超速50%以上等嚴重交通違法行為作記分和罰款處理外,其他輕微交通違法行為不作記分處罰,不少市民想趕上政策“末班車”,在最后這一個月集中處理:“最近一段時間,每天每個窗口大約能夠辦300多起業(yè)務,比平時能多個兩三倍。”
據(jù)了解,針對市民扎堆處理違章現(xiàn)象,市交警支隊各大隊違法處理室增加業(yè)務窗口,延長業(yè)務辦理時間,確保違法處理業(yè)務快速、便民、高效。徐嘉說:“處理窗口的民警數(shù)量我們由原來的3個增加到4個,以前早上8點半開門,現(xiàn)在提前到8點,中午民警不休息,晚上直到送走最后一位群眾,盡最大努力為群眾提供便捷、優(yōu)質的服務。”
為積極推進社會管理創(chuàng)新工作,認真落實各項便民利民服務措施,煙臺市公安局交警支隊積極協(xié)調煙臺移動公司、電信公司、聯(lián)通公司三家通信運營商,研發(fā)成功,為公眾提供交管信息免費手機短信告知服務。
由于該短信告知平臺是市交警支隊直接協(xié)調煙臺移動公司、電信公司、聯(lián)通公司三家通信運營商進行研發(fā)的,不存在中間增值運營商的參與,所以廣大市民的聯(lián)系方式的安全性可以得到保證。后期我們交警支隊還將推出短信平臺退訂業(yè)務,如果有些市民覺得該短息平臺不好,可以直接進行退訂。
有了交管信息免費手機短信告知服務,相信市交警支隊違法處理室的“扎堆”現(xiàn)象能夠得到明顯的緩解。
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