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銀行保險(xiǎn)的興起,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是掀起了人們理財(cái)概念的重新審視,而這塊的功勞當(dāng)之無(wú)愧的應(yīng)該送給銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。而從這一角度來(lái)說(shuō),銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售要想有所作為,就要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和積累。
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn),也是更好的解決購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)。
我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對(duì)面溝通,所以理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是要成功地約到客戶面談,要注意,所謂面談,并不是和客戶“見(jiàn)一個(gè)面”而已,而是要很正式地交談。面談的機(jī)會(huì)可能來(lái)自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)(例如存款)到銀行來(lái),可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶發(fā)出“面談”的邀請(qǐng),如果客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就馬上請(qǐng)進(jìn)單獨(dú)的會(huì)客室,如果沒(méi)有就另約時(shí)間,并在該客戶資料庫(kù)里進(jìn)行相應(yīng)記錄;大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪,所以打電話也是一項(xiàng)很重要的技巧。
銀行保險(xiǎn)有很多的內(nèi)容,也有很多的銷(xiāo)售技巧在里面,這里面只是簡(jiǎn)單整理了一些,更多的銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧還待著銷(xiāo)售人員自己去理解去掌握。
在渠道為王的時(shí)代,保險(xiǎn)公司對(duì)于銀保渠道的爭(zhēng)奪愈發(fā)白熱化。記者了解到,陽(yáng)光人壽拔得頭籌,就全面業(yè)務(wù)合作與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行達(dá)成一致,市民今后可以直接去郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理陽(yáng)光保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行與陽(yáng)光人壽達(dá)成的合作范圍包括:代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代收保險(xiǎn)費(fèi)、代辦保全業(yè)務(wù)、資金結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資、電子商務(wù)等11項(xiàng)合作項(xiàng)目。合作區(qū)域也非常全面,陽(yáng)光人壽各分支機(jī)構(gòu)可直接與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行當(dāng)?shù)胤中虚_(kāi)展代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)合作。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè),是目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量最大的銀行。截至目前,陽(yáng)光人壽2010年度保費(fèi)收入已突破100億元,總保費(fèi)、期交新單保費(fèi)收入市場(chǎng)排名均列全國(guó)第8位。業(yè)內(nèi)人士分析,郵政儲(chǔ)蓄銀行豐富的客戶資源將擴(kuò)大陽(yáng)光人壽的渠道業(yè)務(wù),有可能改變目前保險(xiǎn)市場(chǎng)的版圖。
銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動(dòng)。 這種方式首先興起于法國(guó),中國(guó)市場(chǎng)才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售方式相比,它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。
為了加強(qiáng)淄博建行與陽(yáng)光人壽淄博中支的合作,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,7月7日,市建行聯(lián)合陽(yáng)光人壽淄博中心支公司共同組織了意在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高網(wǎng)點(diǎn)人員保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能的拓展訓(xùn)練營(yíng),市建行所屬網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),與陽(yáng)光人壽合作支行分管行長(zhǎng)及個(gè)銀經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理、柜員共100余人參加了活動(dòng),該行分管行長(zhǎng)做開(kāi)營(yíng)致辭。
白天進(jìn)行了拓展培訓(xùn),提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。使大家增強(qiáng)了自信、加深了友誼,使學(xué)員在緊張繁忙的工作之余得到全身心放松。
晚上,在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中,按照《壽險(xiǎn)的意義與功用》、《深度營(yíng)銷(xiāo)》等培訓(xùn)課程進(jìn)行了講解,針對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中接觸、拒絕處理、陽(yáng)光心態(tài)建立、產(chǎn)品介紹、促成、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),進(jìn)行了通關(guān)演練,及時(shí)解決了柜員在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售心理障礙。
此次培訓(xùn)是淄博行下半年壽險(xiǎn)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)的首站,也是全省系統(tǒng)市級(jí)壽險(xiǎn)培訓(xùn)模式新的嘗試,提升了員工柜面營(yíng)銷(xiāo)技能,鍛煉了隊(duì)伍,為自主銷(xiāo)售的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
平安保險(xiǎn)e行銷(xiāo)pa18行銷(xiāo)支持系統(tǒng)服務(wù)介紹
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