太平洋保險(xiǎn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的一天

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時(shí)間:2012-12-04 17:41:44

如何提升業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取更大的業(yè)務(wù)量,一直是所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最關(guān)注的問(wèn)題。沒(méi)有特殊的人脈關(guān)系和背景,只靠著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、智慧和勤奮,可以不斷實(shí)現(xiàn)自我突破嗎?

太平洋保險(xiǎn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員楊肖瓊結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),介紹到,每個(gè)代理人面對(duì)的都是一樣的問(wèn)題:怎樣開(kāi)拓客戶(hù)?怎樣和客戶(hù)溝通?怎樣增員?如何對(duì)待拒絕?一個(gè)代理人想要不斷提高,需要的不僅是勤奮和努力,更是自身的態(tài)度和智慧。要想真正找到屬于自己的藍(lán)海。就應(yīng)該從每一天做起,不論你是老手還是新人,只要堅(jiān)持下來(lái),都一定能超越自己,取得夢(mèng)想的成功!

  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的一天

一、早晨上班,充滿(mǎn)自信

1、業(yè)務(wù)員從醒來(lái)開(kāi)始,就要舒舒服服、快快樂(lè)樂(lè)的。

2、不要賴(lài)床,要果敢、快速地起來(lái),起床時(shí)間6:30分最適當(dāng)。

3、用適度運(yùn)動(dòng)來(lái)激發(fā)身體活力。

4、詳細(xì)新聞?dòng)浾邎?bào)紙或收聽(tīng)電視、電臺(tái)新聞,準(zhǔn)備、充實(shí)與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)談話(huà)話(huà)題。

5、整理儀容、服裝,高高興興準(zhǔn)備離家上班。

6、再檢點(diǎn)一下業(yè)務(wù)員必備的用品。業(yè)務(wù)員必備的七項(xiàng)用品:名片、鋼筆或簽字筆、筆記本、錢(qián)包、手帕、打火機(jī)、月票或車(chē)鑰匙。

7、親切地與家人打招呼,沖勁十足地往外走。

二、 上班途中,充分利用

1、上班途中,遇到認(rèn)識(shí)的人,先親切地打招呼,這也是自我訓(xùn)練的重要工作。

2、偶然改變一下上下班的路途,沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)碰到意想不到的好機(jī)會(huì)。

3、坐汽車(chē)上班,在車(chē)上是讀書(shū)、看報(bào)的好時(shí)間。

4、看報(bào)紙要先看國(guó)內(nèi)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會(huì)新聞。

三、 準(zhǔn)備妥當(dāng),然后出發(fā)

1、到公司的第一件事,是向公司同事、上級(jí)、下屬打招呼。

2、好的業(yè)務(wù)員最好在上班前20分鐘到達(dá),以便做準(zhǔn)備。

3、主動(dòng)參加掃除活動(dòng),跟大家打成一片。

四、 周密計(jì)劃,成功之本

1、明確今天推銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)及要點(diǎn)。
2、充分?jǐn)M定今天的活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)定路線(xiàn)。
3、出門(mén)前再檢查一下推銷(xiāo)工具。
1)皮包中:包內(nèi)的東西要整理清潔,將商品目錄和推銷(xiāo)手冊(cè)收集齊全,看看不否帶著投保單、委托書(shū)或發(fā)票,確認(rèn)簽單所必備的一切文本材料帶全了沒(méi)有。
2)與客戶(hù)洽談時(shí),必備的推銷(xiāo)工具:名片、客戶(hù)名單、訪問(wèn)準(zhǔn)備卡、電話(huà)本、身份證明材料、地圖、商品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本等。
3)促進(jìn)銷(xiāo)售的工具:計(jì)算器、說(shuō)明書(shū)、報(bào)刊雜志廣告和報(bào)道材料、以及其它宣傳材料。

五、 精神飽滿(mǎn),領(lǐng)頭出發(fā)

1、先與預(yù)約的訪問(wèn)對(duì)象電話(huà)聯(lián)絡(luò)好。
2、擬定訪問(wèn)路線(xiàn)和訪問(wèn)次序。
3、向上司或有關(guān)人員說(shuō)明自己的去處。
4、好的業(yè)務(wù)員要比任何人都提早走出公司在門(mén)。

六、 推銷(xiāo)秘訣:勤于訪問(wèn)

1、訪問(wèn)前應(yīng)有的準(zhǔn)備事項(xiàng):
1)了解被訪問(wèn)對(duì)象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話(huà)、教育背景、家族、經(jīng)歷、事業(yè)、興趣、性格、社會(huì)關(guān)系、鄰友評(píng)價(jià)、最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。
2)對(duì)訪問(wèn)地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認(rèn)識(shí)。
3)設(shè)計(jì)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般對(duì)他們的批評(píng)。
4)了解同業(yè)間目前的熱門(mén)話(huà)題、重要問(wèn)題及產(chǎn)品信息。
2、先作嚴(yán)密的訪問(wèn)計(jì)劃,拜訪要殷勤,多跑幾家,并配合對(duì)方時(shí)間去拜訪。
3、可用電話(huà)、書(shū)信事先預(yù)約,以免浪費(fèi)時(shí)間。
4、設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并接近之。
5、要準(zhǔn)備應(yīng)付對(duì)方詢(xún)問(wèn)的方法。
6、要準(zhǔn)備開(kāi)始交談的話(huà)題。
7、不要認(rèn)為訪問(wèn)一次就可以大功告成,要有耐心,多跑幾次,機(jī)會(huì)更大。

七、 成功與否,端在方法

1、成功的業(yè)務(wù)員,要能在最短的時(shí)間內(nèi),吸引住客戶(hù)的注意力。
2、請(qǐng)注意,當(dāng)你敲門(mén)時(shí),客戶(hù)就已開(kāi)始對(duì)你評(píng)價(jià)了。
3、要清清楚楚地自我介紹,不卑不亢,保持適當(dāng)?shù)淖饑?yán)。
4、詢(xún)問(wèn)時(shí),要用平穩(wěn)的口氣。
5、要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的話(huà),并表示真切的關(guān)心。
6、要懂得抓住人心,做到以下幾點(diǎn):、
1)問(wèn)話(huà)清楚,針對(duì)問(wèn)題。
2)用語(yǔ)簡(jiǎn)潔、有力、絕不羅嗦。
3)要有自信心。
4)接洽態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇。
5)親切、友善以爭(zhēng)取好感。
6)注意對(duì)方的長(zhǎng)處。
7)適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方。
7、說(shuō)話(huà)、態(tài)度要能喚起別人的注意:
1)注意第一印象。
2)不可與客戶(hù)爭(zhēng)論。
3)誘導(dǎo)客戶(hù)答應(yīng)“好”
4)坐時(shí)不可斜靠一邊,應(yīng)端正坐姿以示鄭重。
5)面露笑容、表情愉快,針對(duì)話(huà)題、隨時(shí)發(fā)揮。
6)避免使用一般陳腐老套的做法。

八、 按部就班,商談必成

1、推銷(xiāo)必須按部就班,注意商談的每一個(gè)階段,以掌握其效率。商談包括以下循序漸進(jìn)部分:
1)問(wèn)候、聊天、寒喧、敬煙都是接近的前奏。
2)接近客戶(hù)。
3)激發(fā)客戶(hù)對(duì)所售產(chǎn)品的興趣。
4)設(shè)法使客戶(hù)對(duì)其中的一類(lèi)有所評(píng)價(jià)。
5)就客戶(hù)所感興趣的產(chǎn)品去商談。
6)處理反對(duì)意見(jiàn)。
7)簽定合同。
2、坦誠(chéng)以待,不可玩弄手段。
3、對(duì)客戶(hù)的感謝心情,必須誠(chéng)心誠(chéng)意表示在態(tài)度上,不能只掛在口頭上。
4、避免做理論性說(shuō)明,應(yīng)以具體容易了解的方式去說(shuō)明。
5、告訴客戶(hù)更多同業(yè)間的信息,供其選擇。
6、明白約定可隨時(shí)提供的服務(wù)。

九、 堅(jiān)守目標(biāo),摒棄偷懶

1、業(yè)務(wù)員容易染上壞習(xí)慣,宜避免之。上班時(shí)間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場(chǎng),更避免喝酒作樂(lè)。
2、訪問(wèn)計(jì)劃安排緊密,嚴(yán)格遵守,可以避免愉懶。
3、要求自己嚴(yán)格遵守目標(biāo),不可,可以避免偷懶。
4、謹(jǐn)記在心,染上游樂(lè)習(xí)性者,主要是沒(méi)有勇氣面對(duì)嚴(yán)厲競(jìng)爭(zhēng)的人。

十、 意氣風(fēng)發(fā),返回公司

1、事情辦妥,心情輕松,回公司的途中,正是增廣見(jiàn)聞的要機(jī)會(huì)。
1)偶而改變回公司的道路,以接觸不同的機(jī)會(huì)。
2)要注意觀察最近的流行動(dòng)向。
2、反省今天拜訪的成績(jī),勇氣十足地回公司,如果自覺(jué)不夠,不妨再拜訪一兩位客戶(hù)。

十一、 精確整理,檢點(diǎn)工作

1、將今天的業(yè)務(wù),詳細(xì)地填在日?qǐng)?bào)表上:
1)態(tài)度要嚴(yán)肅,筆記力求工正整齊。
2)記載具體事實(shí),勿作抽象描寫(xiě)。
3)盡量詳細(xì),避免遺漏。
4)依照原則,填寫(xiě)報(bào)告。
2、對(duì)照今天的訪問(wèn)計(jì)劃及實(shí)際成果的異同。
3、已簽定投保單的必須馬上核對(duì)有無(wú)錯(cuò)誤,再做交單。
4、對(duì)今天客戶(hù)所提出的抱怨,應(yīng)立即處理,編入備忘錄。
5、與有關(guān)部門(mén)洽商,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。
6、簡(jiǎn)單明了向上司報(bào)告工作概況,并規(guī)劃明天的工作。

  紐約保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員

1992年,一個(gè)從西安交通大學(xué)畢業(yè)的年輕人,懷揣拼闖的念頭,只身來(lái)到美國(guó)紐約。這個(gè)祖籍山東的高個(gè)小伙子就是蔡強(qiáng)。

他在異國(guó)的第一份工作可以說(shuō)毫不起眼——注冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員,淺白的理解是“在紐約賣(mài)保險(xiǎn)”。 “我當(dāng)時(shí)在美國(guó)做過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,我是從這起家的。”

可能有朋友會(huì)覺(jué)得,蔡強(qiáng)跑去國(guó)外賣(mài)保險(xiǎn),是不是有點(diǎn)屈才了,畢竟堂堂一個(gè)名牌大學(xué)高材生,大可留在國(guó)內(nèi)找份體面且收入穩(wěn)定的工作,何必跑去國(guó)外“吃這份苦”。不過(guò),蔡強(qiáng)可不是這么認(rèn)為的。因?yàn)樵趪?guó)外,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)技術(shù)活和專(zhuān)業(yè)活。

“我當(dāng)時(shí)考到了美國(guó)注冊(cè)壽險(xiǎn)師、注冊(cè)財(cái)務(wù)師、注冊(cè)理財(cái)顧問(wèn)三個(gè)證書(shū),這三個(gè)證書(shū)跟會(huì)計(jì)師是一樣的評(píng)級(jí)。”回想起最初在美國(guó)的那段打拼歲月,蔡強(qiáng)覺(jué)得那是一筆寶貴的財(cái)富。

之后的故事是,他用看起來(lái)不可思議的10年時(shí)間,一路從保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員坐上了安盛香港首席執(zhí)行官的高位。對(duì)于發(fā)生在這10年期間的成功故事,蔡強(qiáng)似乎無(wú)意多談。他更愿放眼未來(lái)。

其他類(lèi)似文章

太平洋旅游意外保險(xiǎn)怎么樣?

太平洋旅游意外保險(xiǎn)怎么樣?

意外險(xiǎn)

太平洋財(cái)險(xiǎn)推出“樂(lè)駕人生”意外險(xiǎn)產(chǎn)品

太平洋財(cái)險(xiǎn)推出“樂(lè)駕人生”意外險(xiǎn)產(chǎn)品

太平洋財(cái)險(xiǎn)

三井住友保險(xiǎn)與太平洋財(cái)險(xiǎn)講解海損理賠

三井住友保險(xiǎn)與太平洋財(cái)險(xiǎn)講解海損理賠

三井住友保險(xiǎn)

太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在線(xiàn)產(chǎn)品介紹

太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在線(xiàn)產(chǎn)品介紹

太平洋財(cái)險(xiǎn)

預(yù)約咨詢(xún)

  • 問(wèn)題類(lèi)型:
  • 電話(huà)號(hào)碼:

您的信息僅供預(yù)約咨詢(xún)所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號(hào)

正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬(wàn)用戶(hù)選擇
支付幫助
支付方式 支付說(shuō)明
保單服務(wù)
保單查詢(xún) 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見(jiàn)問(wèn)題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開(kāi)心保APP下載開(kāi)心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見(jiàn)反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒(méi)有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開(kāi)始對(duì)比
意見(jiàn)反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問(wèn)題類(lèi)型或建議類(lèi)型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢(xún)或緊急問(wèn)題,可聯(lián)系在線(xiàn)客服或撥打4009-789-789