2013保險(xiǎn)業(yè)將加大監(jiān)管力度

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2013-02-07 15:46:09

2012年過(guò)去了,縱觀2012年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè),保險(xiǎn)行業(yè)在多領(lǐng)域得到很好的發(fā)展。我國(guó)每年保險(xiǎn)覆蓋率呈上升的趨勢(shì)。2013年伊始,新的保險(xiǎn)計(jì)劃已經(jīng)制定。

保監(jiān)會(huì)本周公布的2012年保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,人身險(xiǎn)增速低迷、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)增速下滑的態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變。但一些新的行業(yè)趨勢(shì)也十分明顯,其中壽險(xiǎn)保費(fèi)增速扭負(fù)為正,銷售誤導(dǎo)減少、行業(yè)秩序改善,以及健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)年金等業(yè)務(wù)快速發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變等特征,讓身處增長(zhǎng)低點(diǎn)的保險(xiǎn)行業(yè)顯現(xiàn)出一絲向好的跡象。

保費(fèi)緩慢復(fù)蘇

保監(jiān)會(huì)本周發(fā)布的2012年全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,截至2012年末,保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)總額7.35萬(wàn)億元,2012年實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約1.549萬(wàn)億元,相比2011年原保險(xiǎn)保費(fèi)1.434萬(wàn)億元增長(zhǎng)了8.01%。

壽險(xiǎn)保險(xiǎn)逐步回暖但仍處低位,產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)增速放緩的態(tài)勢(shì)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得到體現(xiàn)。2012年人身險(xiǎn)原保費(fèi)收入增長(zhǎng)4.48%至1.016萬(wàn)億元,其中壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢回升,保費(fèi)同比僅增2.4%,但健康險(xiǎn)同比大增24.7%。財(cái)險(xiǎn)原保費(fèi)收入增長(zhǎng)15.44%,同比增速低于2011年18.5%的水平。

從公司層面看,中國(guó)人壽、平安人壽、新華保險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)仍為市場(chǎng)前四大壽險(xiǎn)公司,其中,平安人壽的2012保費(fèi)同比增速高于同業(yè),為8.2%,但分析人士指出,這很大程度上得益于中國(guó)平安的綜合金融在交叉銷售上的優(yōu)勢(shì)。而純壽險(xiǎn)公司新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽的2012年保費(fèi)分別僅增長(zhǎng)了3.1%、1.4%,太保壽險(xiǎn)僅微增0.3%。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)同比維持正增長(zhǎng),但增速較去年下滑。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中,產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)同比增速排名為平安財(cái)險(xiǎn)(18.54%)、太平洋財(cái)險(xiǎn)(13.00%)、人保財(cái)險(xiǎn)(11%)。

24日召開(kāi)的2013年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上,中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波表示,去年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速首次降至個(gè)位數(shù),與近二十年來(lái)超過(guò)20%的平均增速形成了明顯反差,反映出行業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等深層次問(wèn)題。受投資收益不高、經(jīng)驗(yàn)成本上升等因素影響,今年改善行業(yè)效益的難度仍然較大。

此外,項(xiàng)俊波指出,近幾年險(xiǎn)資平均收益率低于五年期銀行存款利率,壽險(xiǎn)業(yè)退保壓力大,同時(shí)今年是壽險(xiǎn)滿期給付高峰,個(gè)別公司可能面臨現(xiàn)金流不足的風(fēng)險(xiǎn),防范風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)依然嚴(yán)峻。

據(jù)長(zhǎng)江證券預(yù)計(jì),2013年保費(fèi)狀況將好于2012年。自2010年底銀保渠道被凍結(jié)以來(lái),經(jīng)過(guò)兩年的壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,壽險(xiǎn)保費(fèi)經(jīng)歷2011年的顯著下滑和2012年的緩慢復(fù)蘇,雖然2012年壽險(xiǎn)保費(fèi)增速扭負(fù)為正,但增速較過(guò)去相比仍處于低位,隨著營(yíng)銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的持續(xù)進(jìn)行,壽險(xiǎn)保費(fèi)將保持回暖態(tài)勢(shì)。產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)隨著汽車銷量逐步回暖,增速將逐步回升。

市場(chǎng)秩序改善

盡管行業(yè)擴(kuò)張?jiān)庥銎款i,但在監(jiān)管部門(mén)“鐵腕監(jiān)管”和保險(xiǎn)公司的自糾自查努力下,保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序得到了一定程度改善,部分地區(qū)拼費(fèi)用、沖規(guī)模、搶市場(chǎng)的非理性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭得到遏制。

不僅如此,針對(duì)消費(fèi)者反映最集中、最突出的銷售誤導(dǎo)問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)在2012年全年開(kāi)展了綜合治理,要求壽險(xiǎn)公司對(duì)照銷售過(guò)程中的7大環(huán)節(jié)58個(gè)自查點(diǎn)自查整改,電話銷售、銀行代理保險(xiǎn)渠道的誤導(dǎo)銷售得到明顯遏制,并以此為契機(jī)建立了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的制度機(jī)制,開(kāi)通了12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)電話熱線,全國(guó)轉(zhuǎn)人工呼入量7萬(wàn)個(gè),處理各類投訴案件15268起,調(diào)節(jié)糾紛9280件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.2億元。

此外,在車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理和車險(xiǎn)理賠管理指引下,車險(xiǎn)理賠難也得到明顯改善。根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)一車險(xiǎn)理賠流程后,理賠周期比2011年平均減少了9天,未決案件同比減少7%。行業(yè)信息共享平臺(tái)建設(shè)起步,保監(jiān)會(huì)表示2013年現(xiàn)有車險(xiǎn)等信息平臺(tái)業(yè)務(wù)要全部移交給平臺(tái)管理公司。

項(xiàng)俊波表示,2013年還將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。一是繼續(xù)推進(jìn)解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題,二是健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制,三是促進(jìn)保險(xiǎn)公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平,四是開(kāi)展形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)普及工作。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在保險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期存在,但在2012年已經(jīng)顯示出了調(diào)整跡象。

目前,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中非車險(xiǎn)占比不到30%,責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展不充分。在壽險(xiǎn)中,分紅險(xiǎn)占比近80%,傳統(tǒng)保障型業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

不過(guò)值得注意的是,一些險(xiǎn)種在2012年表現(xiàn)出的蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)正在改變這一結(jié)構(gòu)。不僅健康險(xiǎn)的逆勢(shì)增長(zhǎng)有目共睹,養(yǎng)老保險(xiǎn)表現(xiàn)也十分搶眼,其中,2012年養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金繳費(fèi)達(dá)661.7億元,同比增幅高達(dá)61.2%。截至2012年末養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金受托管理資產(chǎn)規(guī)模及投資管理資產(chǎn)規(guī)模的同比漲幅也分別達(dá)到45.8%及29.2%。此外,《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》出臺(tái),對(duì)農(nóng)險(xiǎn)的發(fā)展也起到推動(dòng)作用。

而一系列相關(guān)政策的出臺(tái)極可能對(duì)2013年保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成利好。對(duì)于業(yè)內(nèi)一直寄予厚望的上海稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,包括長(zhǎng)城證券在內(nèi)的多家券商認(rèn)為其將在今年付諸實(shí)施,并認(rèn)為其是推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的一大“利器”。而保監(jiān)會(huì)也在近期透露,財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)以及上海市政府對(duì)于上海個(gè)人延稅型養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)方案主要內(nèi)容已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。

此外,保監(jiān)會(huì)提出,今年將研究修改完善保險(xiǎn)產(chǎn)品管理辦法,加強(qiáng)產(chǎn)品審核,探索建立保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)審機(jī)制,推進(jìn)費(fèi)率形成機(jī)制改革,形成更合理的費(fèi)率水平。還將選擇部分公司或地區(qū)試點(diǎn),有序推進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制改革。

2013年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議介紹,中國(guó)保監(jiān)會(huì)今年將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

一是繼續(xù)推進(jìn)解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題。建立壽險(xiǎn)投保資料真實(shí)性管理制度,推進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、通俗化工作。完善對(duì)壽險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)管的制度和手段,規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。研究制定針對(duì)車險(xiǎn)理賠難的處罰實(shí)施辦法,對(duì)車險(xiǎn)理賠開(kāi)展專項(xiàng)檢查。建立清理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)積壓未決賠案長(zhǎng)效工作機(jī)制,解決保險(xiǎn)公司拖賠、惜賠問(wèn)題。

二是健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制。督促保險(xiǎn)公司積極參與調(diào)處機(jī)制,服從并履行調(diào)解協(xié)議。逐步推動(dòng)地市建立糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),擴(kuò)大糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)覆蓋面。組織開(kāi)展保險(xiǎn)糾紛“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制試點(diǎn)工作,建立行業(yè)與審判機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)渠道和信息共享機(jī)制。

三是促進(jìn)保險(xiǎn)公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平。指導(dǎo)保險(xiǎn)公司繼續(xù)做好服務(wù)承諾公開(kāi)工作,加大承諾履行的監(jiān)督力度。加強(qiáng)投訴處理,開(kāi)展考核評(píng)價(jià),強(qiáng)化工作責(zé)任。

四是開(kāi)展形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)普及工作。目前保險(xiǎn)業(yè)存在的一些問(wèn)題,既有市場(chǎng)稚嫩、發(fā)展粗放的原因,也與保險(xiǎn)知識(shí)普及不夠有關(guān)。要持之以恒地抓好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳普及工作,建設(shè)好現(xiàn)有網(wǎng)上教育平臺(tái),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳播和互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。拓展保險(xiǎn)消費(fèi)者教育渠道,創(chuàng)新教育形式,推動(dòng)保險(xiǎn)公司將消費(fèi)者教育納入客戶服務(wù)體系。繼續(xù)開(kāi)展保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)的教育宣傳活動(dòng)。
 

其他類似文章

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是什么機(jī)構(gòu)?官網(wǎng)地址?

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是什么機(jī)構(gòu)?官網(wǎng)地址?

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

各地城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)新政策實(shí)施成效顯著

各地城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)新政策實(shí)施成效顯著

養(yǎng)老保險(xiǎn)

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)助農(nóng)興 專業(yè)性發(fā)展空間大

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)助農(nóng)興 專業(yè)性發(fā)展空間大

政策法規(guī)

名人談保險(xiǎn):這是一種生活態(tài)度

名人談保險(xiǎn):這是一種生活態(tài)度

保險(xiǎn)行業(yè)

預(yù)約咨詢

  • 問(wèn)題類型:
  • 電話號(hào)碼:

您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號(hào)

正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬(wàn)用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說(shuō)明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見(jiàn)問(wèn)題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開(kāi)心保APP下載開(kāi)心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見(jiàn)反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒(méi)有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開(kāi)始對(duì)比
意見(jiàn)反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問(wèn)題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問(wèn)題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789