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“您好，我是泰康人壽保險(xiǎn)公司的，選擇贈(zèng)送您一份價(jià)值10萬元的保險(xiǎn)”長(zhǎng)春市民劉女士近來接到自稱是泰康人壽保險(xiǎn)公司工作人員的電話，說要贈(zèng)送她一份免費(fèi)交通意外險(xiǎn)，劉女士表示，這能是真的嗎？

保險(xiǎn)公司免費(fèi)送保險(xiǎn)，圖的是什么？真的是免費(fèi)的？那保險(xiǎn)公司不是虧大了？這是很多人想不明白的問題。在網(wǎng)上不少網(wǎng)友已經(jīng)就這個(gè)問題發(fā)起討論。很多人認(rèn)為透露個(gè)人姓名、出生年月的信息可能存在隱患。一些曾經(jīng)接受過免費(fèi)保險(xiǎn)的網(wǎng)友則抱怨，在此后很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)收到該保險(xiǎn)公司打來的營(yíng)銷電話。

對(duì)于免費(fèi)交通意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司人士表示，消費(fèi)者其實(shí)大可不必過于排斥免費(fèi)保險(xiǎn)贈(zèng)送的機(jī)會(huì)。只要證實(shí)是真實(shí)可靠的保險(xiǎn)公司，送出的免費(fèi)保險(xiǎn)也一定是真實(shí)可信的，保險(xiǎn)公司也一定會(huì)依照承諾作出賠償。“這種贈(zèng)送的保險(xiǎn)，一般是3個(gè)月的意外險(xiǎn)，成本通常不超過20元錢，只不過到期后保險(xiǎn)公司往往會(huì)跟進(jìn)向你銷售其他的險(xiǎn)種。這種贈(zèng)送的保險(xiǎn)是真實(shí)有效的，如果你不怕以后保險(xiǎn)公司持續(xù)跟進(jìn)的話，這個(gè)免費(fèi)險(xiǎn)是可以要的，是真實(shí)的保險(xiǎn)。”

一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示，向客戶免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)其實(shí)只是保險(xiǎn)公司一種新的營(yíng)銷手段，是保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的方式之一。通過隨機(jī)打電話，并且以免費(fèi)贈(zèng)送為契機(jī)，讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)短期意外險(xiǎn)等成本不高的產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司則以此建立客戶資料庫(kù)，今后便可以長(zhǎng)期向該客戶推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。“打陌生電話推銷保險(xiǎn)，一般都會(huì)直接被拒絕。”該負(fù)責(zé)人表示，但是如果通過免費(fèi)贈(zèng)送的方式，還是會(huì)有不少客戶愿意聽下去。很多保險(xiǎn)公司在贈(zèng)送免費(fèi)保險(xiǎn)時(shí)不會(huì)直接推銷保險(xiǎn)，也不會(huì)引起客戶的反感。“畢竟免費(fèi)贈(zèng)送的這些保險(xiǎn)的成本很低，卻往往能收到事半功倍的營(yíng)銷效果。”

因此，通過免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)與客戶建立聯(lián)系，獲得客戶姓名、聯(lián)系方式和家庭住址等詳細(xì)個(gè)人資料，再通過這些資料進(jìn)行電話“回訪”，這樣就可以堂而皇之地去向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。“從免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)開始營(yíng)銷，這種撒‘小餌’釣‘大魚’的手段，一般都不會(huì)引起客戶的反感。”該負(fù)責(zé)人表示。

保險(xiǎn)公司人士具體建議，市民接到免費(fèi)贈(zèng)送電話后，不要急著拒絕也不要急著接受，可以先詢問清楚保險(xiǎn)公司名稱或者保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)碼，然后以自己暫時(shí)不方便接電話為由，讓其次日再聯(lián)系。隨后，通過保監(jiān)局網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢一下是否確有其公司或者其人，以了解事件的真假。只要確認(rèn)是正規(guī)的保險(xiǎn)公司開展的此類活動(dòng)，市民就可以接受。

不過，如果有人通過電話向你推銷保險(xiǎn)，同時(shí)卻詢問你的銀行卡號(hào)甚至賬戶密碼，并且索要費(fèi)用，那就一定要注意了，千萬別將這些重要信息告訴給對(duì)方。