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“您好,我是泰康人壽保險(xiǎn)公司的,選擇贈(zèng)送您一份價(jià)值10萬元的保險(xiǎn)”長(zhǎng)春市民劉女士近來接到自稱是泰康人壽保險(xiǎn)公司工作人員的電話,說要贈(zèng)送她一份免費(fèi)交通意外險(xiǎn),劉女士表示,這能是真的嗎?
保險(xiǎn)公司免費(fèi)送保險(xiǎn),圖的是什么?真的是免費(fèi)的?那保險(xiǎn)公司不是虧大了?這是很多人想不明白的問題。在網(wǎng)上不少網(wǎng)友已經(jīng)就這個(gè)問題發(fā)起討論。很多人認(rèn)為透露個(gè)人姓名、出生年月的信息可能存在隱患。一些曾經(jīng)接受過免費(fèi)保險(xiǎn)的網(wǎng)友則抱怨,在此后很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)收到該保險(xiǎn)公司打來的營(yíng)銷電話。
對(duì)于免費(fèi)交通意外險(xiǎn),保險(xiǎn)公司人士表示,消費(fèi)者其實(shí)大可不必過于排斥免費(fèi)保險(xiǎn)贈(zèng)送的機(jī)會(huì)。只要證實(shí)是真實(shí)可靠的保險(xiǎn)公司,送出的免費(fèi)保險(xiǎn)也一定是真實(shí)可信的,保險(xiǎn)公司也一定會(huì)依照承諾作出賠償。“這種贈(zèng)送的保險(xiǎn),一般是3個(gè)月的意外險(xiǎn),成本通常不超過20元錢,只不過到期后保險(xiǎn)公司往往會(huì)跟進(jìn)向你銷售其他的險(xiǎn)種。這種贈(zèng)送的保險(xiǎn)是真實(shí)有效的,如果你不怕以后保險(xiǎn)公司持續(xù)跟進(jìn)的話,這個(gè)免費(fèi)險(xiǎn)是可以要的,是真實(shí)的保險(xiǎn)。”
一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示,向客戶免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)其實(shí)只是保險(xiǎn)公司一種新的營(yíng)銷手段,是保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的方式之一。通過隨機(jī)打電話,并且以免費(fèi)贈(zèng)送為契機(jī),讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)短期意外險(xiǎn)等成本不高的產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司則以此建立客戶資料庫(kù),今后便可以長(zhǎng)期向該客戶推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。“打陌生電話推銷保險(xiǎn),一般都會(huì)直接被拒絕。”該負(fù)責(zé)人表示,但是如果通過免費(fèi)贈(zèng)送的方式,還是會(huì)有不少客戶愿意聽下去。很多保險(xiǎn)公司在贈(zèng)送免費(fèi)保險(xiǎn)時(shí)不會(huì)直接推銷保險(xiǎn),也不會(huì)引起客戶的反感。“畢竟免費(fèi)贈(zèng)送的這些保險(xiǎn)的成本很低,卻往往能收到事半功倍的營(yíng)銷效果。”
因此,通過免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)與客戶建立聯(lián)系,獲得客戶姓名、聯(lián)系方式和家庭住址等詳細(xì)個(gè)人資料,再通過這些資料進(jìn)行電話“回訪”,這樣就可以堂而皇之地去向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。“從免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)開始營(yíng)銷,這種撒‘小餌’釣‘大魚’的手段,一般都不會(huì)引起客戶的反感。”該負(fù)責(zé)人表示。
保險(xiǎn)公司人士具體建議,市民接到免費(fèi)贈(zèng)送電話后,不要急著拒絕也不要急著接受,可以先詢問清楚保險(xiǎn)公司名稱或者保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)碼,然后以自己暫時(shí)不方便接電話為由,讓其次日再聯(lián)系。隨后,通過保監(jiān)局網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢一下是否確有其公司或者其人,以了解事件的真假。只要確認(rèn)是正規(guī)的保險(xiǎn)公司開展的此類活動(dòng),市民就可以接受。
不過,如果有人通過電話向你推銷保險(xiǎn),同時(shí)卻詢問你的銀行卡號(hào)甚至賬戶密碼,并且索要費(fèi)用,那就一定要注意了,千萬別將這些重要信息告訴給對(duì)方。
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