2010年12月5日,正德人壽董事長兼總裁(CEO)張洪濤教授親自由北京趕赴江蘇省徐州市,將一筆55萬元的預(yù)付保險賠款送到了江蘇分公司7天前意外身亡員工張某的親屬手中,代表公司對逝者表示深切哀悼,并向其家屬表示親切慰問。
2008年11月28日,正德人壽江蘇分公司內(nèi)勤員工張某,因交通意外搶救無效死亡。記者了解到,正德人壽擁有完善的員工福利計劃,為每一位在職員工投保了本公司的團(tuán)體意外傷害保險、人身意外醫(yī)療保險、定期壽險、重大疾病保險和門急診費用補償醫(yī)療保險,住院費用補償醫(yī)療保險等等多個團(tuán)體險種。
同時,該員工也有著較強的保險意識,自己又投保了正德龍年福潤終身壽險、正德龍祥意外傷害保險。
事故發(fā)生后,張某的家屬切身享受到了正德人壽為其投保的正德人壽團(tuán)體意外傷害保險及自身投保的正德人壽正德龍年福潤終身壽險、龍祥意外傷害保險利益。公司與個人保險金額合計為55萬元。
正德人壽董事長親送保險金的舉動使事故員工父母深受感動。雖然女兒故去很不幸,但董事長這么關(guān)心基層單位的一名普通員工,還親自連夜坐火車這么快親自送來保險金。
正德人壽的行動溫暖著家屬的心,給不幸的家庭帶來了籍慰,也感動了在場的每一個人。
張洪濤董事長握著家屬的手說:“事故無情、正德有愛,我們雖然還是小公司、新公司,但我們始終秉承'正揚誠信、立德為民’的理念,在日常工作中時刻踐行'服務(wù)最好、理賠最快’的企業(yè)精神,您的孩子是我們的員工,同時也是公司的客戶,客戶是上帝,員工同樣也是我們的上帝。希望正德的保險金能使你們得到一些安慰,愿你們節(jié)哀順便,保重身體。”
這次理賠是正德人壽“服務(wù)最好,理賠最快”企業(yè)精神的又一次體現(xiàn),正德人正在用默默的耕耘筑建著“讓股東放心、讓客戶滿意、讓員工幸福”的百年老店。
新聞鏈接
江蘇正德人壽迅速理賠雷擊身亡客戶
2012年8月,正德人壽快速理賠,在接到報案后僅7個工作日,就把6.75萬元理賠款打到了因雷電致意外身故客戶湯某家屬賬戶。
近日,正德人壽客服接到報案,湯某在田間勞作時,不慎被雷電擊中,后經(jīng)搶救無效死亡。當(dāng)天,正德人壽江蘇分公司及時致電客戶家屬,了解事故情況和詳細(xì)地址,并冒雨到睢寧縣官山鎮(zhèn)調(diào)查事故經(jīng)過,提醒客戶家屬提供相關(guān)材料,以便盡快辦理正式理賠申請。
正德人壽積極賠付鶴崗礦難
2009年12月,黑龍江鶴崗新興煤礦“11•21”礦難遇難礦工楊賀東的家屬領(lǐng)到了正德人壽送來的理賠款。
面對這場突然襲來的災(zāi)難,正德人壽保險股份有限公司總、分公司和鶴崗中心支公司都迅速做出反應(yīng),積極投入到礦難的救助和善后處理工作中。
11月30日,正德人壽接到楊賀東家屬的正式報案,鶴崗中支心支公司馬上開通理賠綠色通道,立即派出理賠人員進(jìn)行調(diào)查取證,在確認(rèn)投保人身份后,迅速立案并進(jìn)入理賠程序。
12月2日上午,由鶴崗中心支公司羅貴斌總經(jīng)理親自帶隊到投保人楊賀東家,向其家屬支付了4182.12元的保險賠償金。正德人壽員工還向楊賀東家屬捐款5000元。
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