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中國人壽保險股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）是中國人壽保險（集團(tuán)）公司代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司，其前身是創(chuàng)立于1949年10月的原中國人民保險公司和分設(shè)于1996年2月的中保人壽保險有限公司，以及1999年1月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的中國人壽保險有限公司。2003年6月30日，中國人壽保險股份有限公司在北京注冊成立，同年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市。在中國保險市場居領(lǐng)先地位。

中國人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。

“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念

經(jīng)營理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個方面。中國人壽提出的“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，包含了對公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。

歷史悠久

中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)的企業(yè)，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

實(shí)力雄厚

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2012年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)十年入選《財富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至2012年12月31日，中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣18,989.16億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首；2012年公司市場份額約為32.4%，繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導(dǎo)地位；2012年底公司總市值達(dá)958億美元，位居全球上市壽險企業(yè)第一位。

品牌卓越

中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌，通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的2012年（第九屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位，品牌價值達(dá)人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險公司中，中國人壽品牌價值排名第一。

中國人壽電話銷售中心擁有一支專業(yè)、高素質(zhì)的電話銷售坐席團(tuán)隊(duì)，規(guī)范、高效的電話銷售業(yè)務(wù)流程及完善的售后服務(wù)體系。電銷中心運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)力，以電話、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介，以競爭力的產(chǎn)品為堅(jiān)實(shí)后盾，恪守“激情、勤奮、奉獻(xiàn)、收獲”的電銷文化和“專業(yè)、熱情、感恩、奮進(jìn)”的價值觀，使客戶足不出戶就可以享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的保險銷售服務(wù)，充分體現(xiàn)“一通電話，保險到家”的服務(wù)理念。與此同時，中國人壽電銷秉承國壽“以人為本，關(guān)愛生命，創(chuàng)造價值，服務(wù)社會”的企業(yè)使命，為廣大客戶送去保險保障和關(guān)懷，為千家萬戶撐起一把抵御人生風(fēng)險的保護(hù)傘。

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