開心保保險網(wǎng)

picc中國人保財險在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，升級推出“多快好省”理賠服務(wù)，面向客戶再次升級推出4項理賠服務(wù)承諾。

（一）全國范圍內(nèi)7×24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點和12000余部理賠服務(wù)移動終端，向我公司承保的所有客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時隨時隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（二）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。依托2萬家遍布全國的中國人保財險認(rèn)證推薦的汽車修理單位，向在我公司投保汽車保險的客戶提供保險事故受損車輛和事故中受損第三者車輛的安心修車服務(wù)。

受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司承諾核定的事故車輛維修價格與推薦修理單位的維修價格無差價（不包括與事故無關(guān)的客戶自修項目）；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會有統(tǒng)一要求的，我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。

（三）電子理賠：“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車保險的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故時，可根據(jù)我公司的短信指引，通過安裝在自己手機上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”，提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息，省去客戶往返保險公司提交資料的不便。

（四）簡便理賠：“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車險客戶發(fā)生保險事故后，可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場查勘，并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫各類單證，由客戶在我公司理賠人員填寫或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。

日前，主題為“攜手中國人保，共創(chuàng)美好生活”的中國人保2013年客戶節(jié)活動在京正式啟動。中國人保財險面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務(wù)；“傾聽心聲 綠動中國”活動；4001234567人保電話車險“真情回饋 心系車主”活動；“保險e體驗”ePICC網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”公益系列活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動。

今年客戶節(jié)，從5月18日到6月18日，為期一個月。據(jù)悉，在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動外，我省人保財險還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容，成立浙江“人保之友”俱樂部，通過俱樂部平臺，為客戶提供免費洗車、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù)，以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動。