人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù),只需撥打車險直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,汽車越來越多的進入到人們的生活,許許多多的家庭到開始買車,愛在此期間,電話車險由于其獨有的優(yōu)勢以及低廉的價格深受人們的喜愛。
在前期的投保完成后,年輕車主更關(guān)心的是后續(xù)服務(wù)能否到位,是否能夠得到像直銷車險一樣“活力的、給力的”救援理賠服務(wù)。目前獲得電銷牌照的保險公司共計12家,包括人保財險、平安、太平洋等幾大車險公司,其中人保電話車險自09年運營以來,隨著用戶及市場的變化不斷優(yōu)化并調(diào)整內(nèi)外部的服務(wù)體系,始終以服務(wù)為核心,為廣大年輕車主提供貼心的理賠及救援服務(wù)。
年輕車主追逐活力而精彩的生活,更喜歡開車自駕遠行,異地故障救援及非事故救援情況便會增多。人保電話車險在全國部分地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了異地非事故救援服務(wù),在無出險的情況下也可提供應(yīng)時應(yīng)急的救援服務(wù),為車主提供不時之需。北京的王小姐是個典型的80后,說到:“自從學(xué)會開車,便對愛車愛不釋手,有次去石家莊的一個山村,電瓶忘記關(guān)掉,結(jié)果可想而知,情急下?lián)芡巳吮\囯U報案電話95518,大概40分鐘左右,便派來人將電瓶充上電了,真很給力。”
另外,由于年輕車主對愛車的操控及經(jīng)驗方面還不成熟,經(jīng)常會遇到一些小事故,也更加擔(dān)心理賠進度及匯款時效性。人保電話車險在部分地區(qū)推廣的“車輛損失在5000元以下,材料齊全,一小時內(nèi)通知賠付”高效理賠服務(wù),將理賠做到高時效性。車主小張說到:“前幾天和別人刮蹭了,需要做鈑金和噴漆,整體費用下來大概需要3000多元,在人保工作人員協(xié)助處理后,我很快就收到人保電話車險發(fā)來的短信到賬通知。”
隨著有車族的年輕化趨勢越發(fā)凸顯,對電話車險行業(yè)的格局及未來發(fā)展也都起到推波助瀾作用,更使得整個電銷車險行業(yè)呈現(xiàn)更加明朗而賦有活力的姿態(tài)。前不久,人保電話車險將號碼穿上新衣,更新為“4001234567”,呈現(xiàn)更加律動的數(shù)字,使人容易記憶,很好的契合了年輕車主的感知印象,讓愛車投保也具有活力因子。同時,升級后其中一項最為優(yōu)勢的特點是實現(xiàn)“服務(wù)區(qū)域最廣”和行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)“全國最標(biāo)準”,使投保客戶可以在全國范圍內(nèi)享受到服務(wù),而不是局限于某個區(qū)域,持續(xù)締造差異化服務(wù),讓愛車投保也時尚動感起來。
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