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光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年4月22日，由具有逾百年海外壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的加拿大永明金融與實(shí)力雄厚的中國(guó)光大集團(tuán)攜手組建，是中國(guó)北方第一家合資壽險(xiǎn)公司。

自2002年4月成立以來(lái)，光大永明堅(jiān)持“誠(chéng)信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念，開(kāi)發(fā)了適合消費(fèi)者需求的系列險(xiǎn)種，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險(xiǎn)服務(wù)。兩年來(lái)，光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營(yíng)銷服務(wù)部，成功開(kāi)拓銀行銷售渠道，并于2004年6月成立北京分公司，邁開(kāi)了拓展全國(guó)市場(chǎng)的第一步。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司已形成200多人的管理團(tuán)隊(duì)和3000多人的營(yíng)銷隊(duì)伍。

光大永明不僅僅是在業(yè)務(wù)方面有所成就，在公益事業(yè)上，光大永明也是積極參與，接下來(lái)，開(kāi)心保小編就帶您了解一下光大永明在災(zāi)難過(guò)后所采取的應(yīng)急預(yù)案。

光大永明人壽啟動(dòng)洪災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

今年8月份以來(lái)，廣東、東北三省部分地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨并引發(fā)洪水災(zāi)害。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月19日，洪災(zāi)已造成100多人死亡，受災(zāi)群眾700余萬(wàn)人。光大永明人壽在第一時(shí)間對(duì)災(zāi)區(qū)客戶發(fā)送了安全提示短信，提醒客戶留意汛情、遠(yuǎn)離河道并保護(hù)好人身財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)啟動(dòng)了重大事件應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通理賠綠色通道，電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可受理客戶報(bào)案。

光大永明人壽表示，洪災(zāi)所涉及分公司已全面展開(kāi)出險(xiǎn)客戶的排查工作，隨時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)卣块T公布的相關(guān)信息，一旦接到報(bào)案或者經(jīng)排查確認(rèn)客戶身份，將確保在第一時(shí)間安排理賠相關(guān)工作。

光大永明人壽啟動(dòng)甘肅6.6級(jí)地震理賠

7月22日上午7:45分，甘肅省定西市岷縣和漳縣交界處發(fā)生6.6級(jí)地震，截止下午14點(diǎn)，官方消息已經(jīng)造成47人死亡，296人重傷，部分地區(qū)通訊中斷。

盡管在當(dāng)?shù)剡€沒(méi)有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，光大永明人壽仍然對(duì)本次重大自然災(zāi)害事故非常關(guān)注，并啟動(dòng)了重大事故理賠應(yīng)急預(yù)案：1、開(kāi)通緊急地震報(bào)案通道，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、官方微信（光大永明人壽）、微博（@光大永明人壽保險(xiǎn)）均可受理客戶報(bào)案；2、光大永明人壽客戶如在震區(qū)出險(xiǎn)取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制，可以就近醫(yī)治；3、成立理賠應(yīng)急處理小組，開(kāi)通理賠處理綠色通道，對(duì)受損客戶快速理賠。

同時(shí)，公司運(yùn)營(yíng)管理部也在密切關(guān)注官方公布的傷亡名單，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)情況。