開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)保險(xiǎn)首要的目的是買(mǎi)保障，平平安安沒(méi)啥事就好，但假若不小心出了點(diǎn)什么事，保險(xiǎn)理賠就可能是唯一的救命稻草，因此理賠服務(wù)買(mǎi)保險(xiǎn)很關(guān)鍵的一點(diǎn)。而在保險(xiǎn)業(yè)界內(nèi)外有言：“買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安”，說(shuō)的就是中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠服務(wù)好。

2013年10月1日，中國(guó)平安人壽浙江分公司“理賠預(yù)約上門(mén)”服務(wù)將正式上線(xiàn)。上門(mén)理賠服務(wù)，讓客戶(hù)“足不出戶(hù)”，通過(guò)電話(huà)等形式預(yù)約，就可以在家里、辦公室等地方，享受專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)理賠服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)年初就開(kāi)始醞釀了，而且已經(jīng)有客戶(hù)嘗過(guò)鮮。

據(jù)介紹，杭州的鄭先生，上班途中騎電瓶車(chē)不慎摔傷導(dǎo)致骨折，住院治療了半個(gè)月。住院第二天，鄭先生通知了保險(xiǎn)公司，保單服務(wù)人員隨即到醫(yī)院探望了鄭先生，而且在鄭先生出院第二天就到其家中為其辦理了理賠申請(qǐng)手續(xù)，當(dāng)天下午，鄭先生就收到保險(xiǎn)公司的結(jié)案短信。

小貼士：中國(guó)平安公司申請(qǐng)理賠的項(xiàng)目及應(yīng)備的資料有哪些？

完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書(shū)面材料，以備索賠時(shí)使用。

1.保單；2.人身險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)；3.被保險(xiǎn)人的身份證明；4.被保險(xiǎn)人的戶(hù)籍證明；5.受益人身份證明、戶(hù)籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明；6.門(mén)（急）診病歷；7.出院小結(jié)；8.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、費(fèi)用清單（處方）；9.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件；10.診斷證明 （癌癥、重大疾病診斷證明書(shū)需同時(shí)提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料）；11.手術(shù)證明；12.意外事故證明；13.死亡證明書(shū)；14.法醫(yī)學(xué)鑒定書(shū)或醫(yī)院鑒定診斷書(shū)；15.戶(hù)口注銷(xiāo)證明；16.遺體處理證明；17.法院出具的宣告死亡證明文件；18.存折首頁(yè)復(fù)印件（如選擇銀行轉(zhuǎn)帳）。

以上材料為您辦理理賠申請(qǐng)時(shí)所需的基本材料，但由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同，本公司可能還會(huì)需要您提供一些與本次理賠相關(guān)的其他材料，如果需要，中國(guó)平安公司理賠部門(mén)會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。如委托他人代辦理賠申請(qǐng)，需提供受益人親筆簽名的授權(quán)委托書(shū)（注明授權(quán)范圍），同時(shí)提供受益人、代理人身份證明原件。