退出
全部產(chǎn)品
保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
保險(xiǎn),顧名思義就是為出現(xiàn)意外而做一筆保障性的投資。鹽都區(qū)龍岡鎮(zhèn)鞍湖社區(qū)的周月鳳幾年前為丈夫購(gòu)買一份人壽保險(xiǎn),去年丈夫意外受傷,就醫(yī)過(guò)程中花費(fèi)七千多元醫(yī)藥費(fèi),但是過(guò)了半年這理賠款還沒(méi)有到手。
下午三點(diǎn),記者在鹽城市區(qū)太平路上的民生人壽保險(xiǎn)公司門前見(jiàn)到了周月鳳。她告訴記者,周月鳳的丈夫不僅參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),而且還購(gòu)買民生人壽保險(xiǎn)公司的“民生康泰重大疾病兩全保險(xiǎn)”,所以治療結(jié)束后周月鳳就忙著報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷了4561元,而民生人壽保險(xiǎn)公司的工作人員一開(kāi)始答復(fù)說(shuō)可以理賠2800多元,可最后卻并非如此。
記者看到,這份“民生康泰重大疾病兩全保險(xiǎn)”購(gòu)買于2004年11月份,周月鳳已經(jīng)繳納了8年,花費(fèi)了幾千元的保費(fèi),但沒(méi)想到理賠時(shí)的收益卻如此之少。產(chǎn)生差距的關(guān)鍵是民生人壽保險(xiǎn)公司認(rèn)為,鋼板屬于材料費(fèi),不屬于保險(xiǎn)范疇內(nèi)。
周月鳳仔細(xì)研讀保險(xiǎn)合同,發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的條文里并沒(méi)有這么一條。因而,周月鳳希望保險(xiǎn)公司按合同辦事,她多次找民生人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司的工作人員交涉,但始終沒(méi)有改變理賠結(jié)果。
隨后,記者和周月鳳一起來(lái)到民生人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)鹽城中心支公司,營(yíng)業(yè)大廳里的一位工作人員接待了我們,她說(shuō)公司接到周月鳳的申訴后,已經(jīng)多次進(jìn)行復(fù)核,她們是嚴(yán)格按照公司規(guī)定來(lái)理賠的,沒(méi)有出入。
記者提出希望能夠看一下公司的具體規(guī)定時(shí),這位工作人員卻答復(fù)說(shuō),公司的理賠專員不在,而領(lǐng)導(dǎo)正在南京開(kāi)會(huì),她自己無(wú)法給出解釋。周月鳳告訴記者,她并沒(méi)有提出任何過(guò)分的要求,只想為自己的保險(xiǎn)投資討一個(gè)說(shuō)法。
最終,記者將此事反映到了鹽城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),他們出面進(jìn)行了調(diào)查和協(xié)調(diào)。節(jié)目播出前,記者得知民生人壽保險(xiǎn)公司已經(jīng)做出了讓步,重新進(jìn)行了理賠。
行業(yè)協(xié)會(huì)介入后,理賠額度發(fā)生了如此大的變化,民生人壽保險(xiǎn)公司的理賠條款是否不妥?俗話說(shuō),客戶就是上帝,公司只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)客戶,才能有好的發(fā)展前景。市民們?cè)?a href='http://aligege168.cn/' target='_blank' title='購(gòu)買保險(xiǎn)' >購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),也應(yīng)該擦亮眼睛,慎重選擇。
中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大慶分公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾
中意財(cái)險(xiǎn)
您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險(xiǎn)
國(guó)家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對(duì)比省心服務(wù)
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時(shí)客服不間斷品牌實(shí)力
12年 1000萬(wàn)用戶選擇客服 4009-789-789