自去年12月10日開始,太原市開展了為期3個月的出租車集中整頓行動。
整治期間,該客運辦將延長太原火車站、飛機場出租車候客通道執(zhí)勤人員工作時間,抽調人員進行不間斷巡查;在飛機場通向市內的道路上,安排人員對從機場駛出的載客出租車進行檢查,嚴厲查處中途議價、甩客、拼客等違章行為。在上述地區(qū)查扣的違章出租車,一律按上限對駕駛員處以1000元的罰款,并責令其停業(yè)整頓,情節(jié)嚴重的吊銷其從業(yè)資格證;查扣的非法營運車輛,視情節(jié)輕重對駕駛員處以1萬元至3萬元的罰款。
今年3月21日,市客運辦公布了對整頓期間發(fā)現(xiàn)的違章數(shù)量2次以上出租車的處理意見。其中,7名駕駛員被吊銷服務資格證,并被責令在3年內不得在太原市從事客運出租車營運。
據(jù)了解,7名出租車駕駛員全部為租車營運。對相關車主,市客運辦已按照相關規(guī)定給予處理并納入服務質量信譽考核紀錄。對涉及的山西寶利出租汽車有限公司、太原市第一出租汽車公司、太原青天客運租賃有限公司、山西黃寶山科技實業(yè)公司、太原交通出租汽車公司等5家出租汽車企業(yè),市客運辦決定在行業(yè)內通報批評,要求其拿出整改措施,并納入服務質量信譽考核紀錄。
重塑形象太原出租車行業(yè)醞釀公司化經營
目前,太原市正在推動出租汽車由個體經營模式向公司化經營模式過渡,嘗試建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以實現(xiàn)經營方式質的轉變。
只要服務態(tài)度好肯吃苦,不但個人受益而且還能得到管理部門的肯定和獎勵。這樣的經營體制極大地調動了出租車車主們的積極性。2001年,客運管理部門為了提高出租車行業(yè)的服務質量,適時推出了紅、藍、黃頂燈的競爭淘汰制,鼓勵司機文明行車,對被評為紅藍頂燈和裝有GPS的出租車進行延長出租車經營權半年至一年的獎勵,有效地提升了出租車的服務水平。而與此同時,出租車車主們自發(fā)組建的93個文明車隊,更是為乘客服務注入了新的活力。2006年太原市出租車行業(yè)成為全國同類城市第三個進入市級文明的行業(yè),被譽為展示城市文明形象的“窗口”。
出租車車主趙師傅認為,個體經營中間環(huán)節(jié)少,壓力小,自主性強。而公司經營,不但要交“份子錢”,收入也沒個人經營高,加之擔心保險、福利和管理服務跟不上等問題,他表示,要想行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,需要政府管理和市場環(huán)節(jié)協(xié)調一致。
和大多數(shù)車主的意見相反,受訪的包車司機們卻對公司化經營表現(xiàn)出極大的興趣。“起碼壓力要小一些,生活會更有保障。”包車司機溫師傅說,現(xiàn)在司機們打工沒有“靠山”,一旦發(fā)生事故,風險自擔。如果歸了公司,成為公司的員工,每月有固定的工資,還能享受各種福利和保險,又有休息的時間,何樂而不為?
公司化經營會否帶來不可預知的行業(yè)動蕩?太原市客運辦的相關負責人表示,為確保行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展,在推行公司化經營的進程中,管理部門將在考慮乘客切身利益的基礎上,充分照顧車主、駕駛員及出租車公司的利益,嚴格遵循市場規(guī)律,可能會考慮以新增加的出租車為試點,實行公司化管理,至于原有的經營權陸續(xù)到期的車輛,可能會采取逐步收回的方式。
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