保險是關(guān)系到意外、疾病和死亡最經(jīng)濟的融資方式,目前越來越多消費者都已樹立起強烈的自我保障意識,積極購買保險。但同時保險也是一種專業(yè)性很強的商品,一些消費者并不完全了解各種保險的有關(guān)知識。
保險條款晦澀繁雜,如何才做到一目了然呢?首先我們要先了解一下保險條款中常用概念的含義。
1、保險責(zé)任條款:指保險公司按照保險合同的約定,在保險事故發(fā)生時所承擔(dān)的賠償或給付保險金責(zé)任的合同條款。弄清楚發(fā)生哪些事故或情形保險公司會承擔(dān)賠償責(zé)任并支付保險金,不僅能有效規(guī)避未來可能發(fā)生的責(zé)任糾紛,而且也是您選擇保險產(chǎn)品的著眼點。
2、責(zé)任免除條款:指保險公司依照法律規(guī)定或保險合同約定,不承擔(dān)賠償或給付保險金責(zé)任的合同條款。如果不了解責(zé)任免除條款,以為只要發(fā)生損失保險公司都會賠償,就會產(chǎn)生誤解,很容易讓您的利益受到不必要的損失。
3、賠償處理條款:這是說明在保險事故發(fā)生后,怎樣處理賠償相關(guān)事宜的合同條款。如向保險公司申請賠償時需要出具哪些證明和資料,保險公司提供的賠償范圍等。
4、名詞釋義:是保險條款中對個別名詞特定含義進行解釋的部分。保險條款中有些名詞與作為日常用語時的含義不完全一樣,如果不弄清楚這些名詞的特定含義,也會發(fā)生誤解。
其次,保險條款晦澀繁雜,在閱讀內(nèi)容之前我們還要明白一份保單中需要注意的要點:
1、必讀條款:必讀細(xì)則
2、保險責(zé)任:承保范圍、給付時間、條件、金額
3、責(zé)任免除:公司不承擔(dān)保險責(zé)任的各種情況
4、投保人義務(wù):如實告知、確認(rèn)填寫
在理解了基本概念和需要注意的要點之后,我們來看保險條款的具體內(nèi)容。保險條款晦澀繁雜,在外行看來堪比“天書”。不過,“天書”雖難,我們?nèi)匀豢梢?ldquo;化繁為簡”。
第一步:核實保單真假
投保人拿到保險合同時,一定要驗明保單真假,方法簡單,但杜絕了后患和糾紛。
2012年初,南寧市民劉先生通過某保險公司廣西分公司業(yè)務(wù)員林某,辦理了兩輛車的車險,他分兩次將1.3萬元和4800元的現(xiàn)金作為保費交給林某。7月下旬,劉先生的一輛車在外地出險,當(dāng)他向保險公司報了保單號碼后,卻被告知保單是假的,隨后經(jīng)查驗,另一輛車的保單也是假的。后來,經(jīng)過保險公司調(diào)查,原來是林某將保費挪用,做了一張假保單忽悠了劉先生。
第二步:細(xì)讀《閱讀指引》
保險合同的保險條款部分大多會有《閱讀指引》,它只有一頁篇幅,但已將要點難點羅列其中。沒時間的投保人,可以只讀《閱讀指引》,需要詳細(xì)了解的,可以按照《閱讀指引》的目錄詳讀內(nèi)文?! ?/p>
第三步:用好《客服指南》
有些投保人獲得保險合同以后,就讓它躺在抽屜里睡大覺,不出險絕不會想到它的存在。事實上,《客服指南》會告訴你,保險產(chǎn)品除了提供保障,還有更多貼心服務(wù)。給你保險合同,不是為了讓它“睡大覺”,里面的《客服指南》可以讓投保人獲得更多更貼心的服務(wù)。
很多投保人只知道通過代理人獲得服務(wù),而且以為只有理賠才涉及客服,這樣的認(rèn)識有些狹隘,在保險合同中的《客服指南》,指導(dǎo)投保人可以通過上網(wǎng)、撥打客服熱線、郵寄信函、或者直接到門店享受各項服務(wù)。涉及的范圍包括保單查詢、資料變更、權(quán)益變更三大塊。
掌握了以上步驟和方法,相信您在閱讀保險條款時會更加胸有成竹。您在購買保險的過程當(dāng)中,遇到任何問題,都可以到開心網(wǎng)來留言咨詢,我們會第一時間為您解答。
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