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網(wǎng)絡(luò)支付新保障平安首推快捷支付險(xiǎn)
網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展為現(xiàn)代人提供了方便、快捷、簡(jiǎn)單生活,隨之普及的網(wǎng)絡(luò)快捷支付也備受青睞。但網(wǎng)絡(luò)資金流通風(fēng)險(xiǎn),亦是用戶(hù)所擔(dān)心的隱患。4月15日,平安產(chǎn)險(xiǎn)與支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司攜手合作,宣布向所有快捷支付用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送一份平安快捷支付損失保障險(xiǎn),用戶(hù)使用快捷支付進(jìn)行的每筆付款都將得到平安快捷支付險(xiǎn)的保障,確保資金萬(wàn)無(wú)一失。此舉是對(duì)選擇快捷支付客戶(hù)的服務(wù)承諾,也是首次建立由保險(xiǎn)公司保障第三方支付的用戶(hù)資金安全機(jī)制。
平安產(chǎn)險(xiǎn)新渠道事業(yè)部副董事長(zhǎng)盧躍表示,此次和支付寶在快捷支付資金保障險(xiǎn)上的合作,是平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者、參與者和用戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案的新嘗試。支付寶對(duì)快捷支付提供了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,也為平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行資金保障險(xiǎn)的創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。相信雙方的合作將為用戶(hù)的網(wǎng)上支付提供更立體更完善的保護(hù)。
“和平安產(chǎn)險(xiǎn)的合作將進(jìn)一步提升用戶(hù)對(duì)快捷支付安全性的感知。”阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)國(guó)內(nèi)事業(yè)群金融事業(yè)部總經(jīng)理袁雷鳴表示,基于支付寶和銀行完善的安全體系,支付寶此前已經(jīng)對(duì)快捷支付給出了72小時(shí)全額補(bǔ)償?shù)某兄Z。而引入平安產(chǎn)險(xiǎn)為快捷支付承保后,用戶(hù)使用快捷支付如果發(fā)生被盜等風(fēng)險(xiǎn),資金損失均將由專(zhuān)業(yè)的第三方保險(xiǎn)公司提供100%的賠付,使用快捷支付可以更加放心。
中國(guó)平安全力支援雅安地震產(chǎn)險(xiǎn)完成首筆預(yù)賠100萬(wàn)元
4月21日午時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)將100萬(wàn)預(yù)賠款支付給中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行,緊急支援農(nóng)行開(kāi)展抗震救災(zāi)工作,這是平安產(chǎn)險(xiǎn)在雅安地震后的首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件。在抗震救災(zāi)的緊急時(shí)刻,平安產(chǎn)險(xiǎn)以實(shí)際行動(dòng)踐行高效的理賠承諾。與此同時(shí),平安人壽已緊急完成壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首筆理賠,理賠類(lèi)別為醫(yī)療險(xiǎn)。并已預(yù)撥雅安理賠備用金20萬(wàn)元,準(zhǔn)備應(yīng)急物資備用金10萬(wàn)元,隨時(shí)支援受災(zāi)前線(xiàn)。中國(guó)平安還免費(fèi)為深入災(zāi)區(qū)的志愿者、記者提供一份保額最高50萬(wàn)元、7天的平安短期意外險(xiǎn)。為赴雅安參與救援的志愿者朋友們提供安全保障。
4月20日,四川雅安蘆山發(fā)生7.0級(jí)地震,平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥、產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理助理劉錚已奔赴災(zāi)區(qū),全程負(fù)責(zé)一線(xiàn)救災(zāi)理賠工作。平安產(chǎn)險(xiǎn)也第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,成立以董事長(zhǎng)孫建平、總經(jīng)理王新任正、副組長(zhǎng)的應(yīng)急小組。截至20日晚23時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)及時(shí)開(kāi)通短信和微信查勘和回訪服務(wù),已回訪災(zāi)區(qū)客戶(hù)2.1萬(wàn),共接到震區(qū)報(bào)案財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)32筆,車(chē)險(xiǎn)22筆,意健險(xiǎn)3筆。經(jīng)過(guò)初步估計(jì),有10筆賠案損失金額超過(guò)50萬(wàn)元,個(gè)別客戶(hù)損失極可能超過(guò)人民幣1000萬(wàn)元。
平安人壽推出20項(xiàng)救援舉措緊急應(yīng)對(duì)雅安地震
四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震,已致多人傷亡。平安人壽共接到3例雅安地震客戶(hù)報(bào)案。目前,客戶(hù)正在醫(yī)院接受治療,平安人壽已安排公司服務(wù)人員前往醫(yī)院探望,并開(kāi)啟理賠綠色通道。
為讓客戶(hù)及時(shí)得到救援救助,平安人壽啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,向雅安地震災(zāi)區(qū)推出理賠、保全、保費(fèi)繳納等20項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)方面的應(yīng)急處置舉措。理賠方面,平安人壽主動(dòng)向客戶(hù)提供代填理賠申請(qǐng)書(shū)和上門(mén)送賠款等服務(wù),開(kāi)通理賠快速服務(wù)通道,無(wú)保單理賠服務(wù),取消定點(diǎn)醫(yī)院限制,取消客戶(hù)自費(fèi)用藥項(xiàng)目限制,取消住院延期手續(xù),簡(jiǎn)化重疾和殘疾理賠申請(qǐng)鑒定手續(xù)服務(wù),簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù),設(shè)置咨詢(xún)點(diǎn)并開(kāi)設(shè)理賠綠色通道。
據(jù)悉,雅安地震發(fā)生后,平安人壽第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,并成立以董事長(zhǎng)丁當(dāng)為組長(zhǎng),總經(jīng)理助理李文明為副組長(zhǎng)的應(yīng)急處置小組。目前,平安人壽已抽調(diào)具有地震救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)的骨干人員,組成救援小組抵達(dá)雅安,收集客戶(hù)理賠、服務(wù)及救助信息。
平安人壽理賠備用金和救援支持備用金劃撥到位,已向雅安地區(qū)的3.3萬(wàn)余名客戶(hù)發(fā)送服務(wù)提示短信。服務(wù)熱線(xiàn)95511已開(kāi)通服務(wù)快通道,啟動(dòng)24小時(shí)值班和綠色通道,客戶(hù)如有任何需求致電95511尋求幫助。
此前,中國(guó)平安已宣布向壹基金捐贈(zèng)650萬(wàn)元,用于采購(gòu)救災(zāi)物資,關(guān)注災(zāi)區(qū)兒童心理恢復(fù)等方面,平安銀行為此次雅安地震災(zāi)區(qū)的信用卡、小微貸款、新一貸及其他消費(fèi)客戶(hù)本月免息,并將還款期遞延三個(gè)月。
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