保險理賠是投保人關(guān)心的重要問題,那么,發(fā)生情況后保險索賠申請書如何寫呢?小編以平安車險為例,以下為您介紹平安保險索賠申請書需要哪些資料?
“買車險容易,但理賠卻很麻煩,車險理賠手續(xù)繁瑣,不懂流程的話,可能往保險公司跑幾趟還不一定解決事情。”車主們的怨言道出了車險市場銷售與理賠脫節(jié)的現(xiàn)狀。過去車險理賠,要花費大量的時間,看別人臉色辦事,最后還不一定能在短時間內(nèi)理賠下來;而且很多車主買了車險之后,將相關(guān)資料緊鎖在抽屜里,也沒好好了解理賠相關(guān)事宜?,F(xiàn)在,平安車險優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),解決了車險生活中的老大難問題。車主出險后,撥打平安保險理賠電話95512報案,便會有專業(yè)人員快速趕到現(xiàn)場,處理理賠事宜。
傳統(tǒng)車險理賠模式速度緩慢。以一個普通的車輛碰撞事故為例,相關(guān)的理賠單證就包括車險理賠申請書、查勘定損報告等近十種,其間更涉及大量審批、歸檔等瑣碎工作, 一趟又一趟去照相、補材料、復(fù)印單證、排隊取款等,異地物理傳遞更拖延了理賠速度。繁瑣的理賠程序讓事故雙方都筋疲力盡,備受折磨。
平安網(wǎng)銷車險一經(jīng)問世,便得到了廣大車主的擁護,車主朋友之所以選擇這個渠道辦理車險,是因為不但投保簡單、保費低,更重要的是平安產(chǎn)險優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。平安車險理賠很簡單,當(dāng)事故發(fā)生后,只要撥通平安理賠電話95511,就會有專業(yè)定損員到達事故現(xiàn)場,進行查勘定損,指導(dǎo)客戶車險理賠申請書的填寫、相關(guān)資料的準備,當(dāng)車主準備了全部理賠資料后,只需放入平安車險提供的專用袋中,撥打平安服務(wù)電話,就有人上門收取,然后車主就可以在家中通過網(wǎng)絡(luò)隨時了解車險理賠進度,等著賠償?shù)轿弧?/p>
尤其是現(xiàn)在各家保險公司都在開發(fā)遠程定損、網(wǎng)上申請等網(wǎng)絡(luò)理賠技術(shù),所有的信息都導(dǎo)入電腦上網(wǎng),實現(xiàn)案卷無紙化,車主不用再準備車險理賠申請書等復(fù)雜資料,大大提高了車險理賠效率及其準確性。傳統(tǒng)的車險理賠物理案卷流程模式開始退出歷史舞臺。
優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)體系
平安車險引進國外領(lǐng)先服務(wù)模式,建立了數(shù)據(jù)集中和高效運作的服務(wù)平臺。全國統(tǒng)一的24小時服務(wù)熱線、全國通賠系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的客戶服務(wù)門店以及專業(yè)化的理賠服務(wù)。平安保險理賠電話95512為車險理賠服務(wù)的中樞,7天24小時全天候受理客戶報案、查勘、救援、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。通過將理賠信息的電子化處理,使賠案的處理、審批操作時效更快。接下來,我們來看看,平安熱線電話如何給車主們的理賠生活帶來便利。
平安理賠時效大提速
上班一族小張,工作非常忙。前些日子,駕駛私家車不小心撞到了路邊的花壇。他是第一次出險,對理賠流程非常不熟悉。后來他撥打了平安保險理賠電話95512報了案,很快有平安相關(guān)人員趕過來處理理賠相關(guān)事宜。此次理賠金額在萬元以內(nèi),小張?zhí)峤涣她R全有效的資料之后,一天內(nèi)就得到了理賠。這次的理賠經(jīng)驗,讓小張倍感貼心。平安車險的理賠時效從09年的“萬元內(nèi)案件,資料齊全,三天內(nèi)賠付”升級至如今的一天內(nèi)賠付,滿足了車主最切實的需求。
異地出險,撥打平安保險理賠電話
隨著商務(wù)和自駕游活動的活躍,車輛異地出險的案例也在迅速增加。以前在異地出險,需要奔波幾個城市處理理賠事宜,如今平安車險開通了全國通賠的服務(wù),實現(xiàn)了理賠跟著客戶走??蛻魺o論在國內(nèi)任何地方出險了,撥打平安保險理賠電話報案,并提出異地理賠要求,便可由事故發(fā)生地的平安機構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。全國通賠服務(wù)的推出,極大方便了客戶,讓車主在處理理賠事務(wù)時更加方便。
理賠申請材料介紹
完整準確的材料,有助于您的理賠申請能夠快速地被我公司審結(jié)。出險后請注意留下您所有的書面材料,以備索賠時使用。
1) 索賠申請書; 2) 駕駛證(正、副本);3) 行駛證(正、副本);4) 交通事故證明 ; 5) 交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟); 6) 修車發(fā)票、施救費及相關(guān)費用票據(jù)原件 ;7) 賠款收據(jù)及身份證;8) 診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單; 9) 交通事故傷殘鑒定書; 10) 戶籍證明;11) 交通事故死亡證明; 12) 被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明 備注:盜搶案件需登報聲明火燒車需提供消防部門出具的火災(zāi)鑒定證明 ;13) 傷者及護理人員工資證明; 14) 保單正本; 15) 機動車輛盜搶立(破)案表;
16) 行駛證原件;17) 車輛登記證書原件; 18) 附加費證原件(破)案表;19) 購車發(fā)票原件(破)案表;20) 整套車鑰匙(原車配)(破)案表;21) 縣級上刑偵部門未破獲證明(破)案表;22) 養(yǎng)路費報停證明(破)案表; 23) 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(破)案表;24) 被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件(破)案表; 25) 其他相關(guān)材料(破)案表;
不同案件索賠所需單證:
單方肇事無人傷 1、2、3、4、5、6、7
單方肇事含人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13
雙方肇事車損 1、2、3、4、5、6、7
雙方肇事車損涉及人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、24
盜搶險案件 1、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25
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