前幾日,株洲、湘潭等地區(qū)出現(xiàn)冰雹襲擊。冰雹不但對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)造成巨大損失,還令有車一族蒙受意外損失。僅陽光產(chǎn)險湖南分公司一家就接到衡陽市300多起機動車冰雹報案。市民如果遇到類似情況,可通過哪些渠道獲得理賠避免損失?車損險賠償范圍又是怎樣的呢?
冰雹災(zāi)情引關(guān)注
此次冰雹災(zāi)害造成了多地人員傷亡。據(jù)報道,僅東莞一地,目前已造成8死136傷,湖南也出現(xiàn)3人死亡30余人受傷。正因為損失慘重,引起了眾多人關(guān)注。
冰雹事件集中發(fā)生在3月20日凌晨1時。從凌晨2時開始,多家保險公司陸續(xù)接到車主的電話報案。除了災(zāi)情最嚴(yán)重的衡陽,懷化、永州、株洲、湘潭等地都有冰雹襲擊。目前該公司已接到了數(shù)百起報案。其中,衡陽300余起,永州15起,懷化40起。并且,除了冰雹砸車,部分地區(qū)還出現(xiàn)了房屋等財產(chǎn)損失。
保險公司大呼“沒想到”
“不是市州的同事告訴我,我都不知道南部地區(qū)下了雞蛋那么大的冰雹?,F(xiàn)在衡陽那邊的同事還在忙個不停,一直有電話來報案,所以數(shù)據(jù)也在不斷刷新。”昨日,當(dāng)記者就冰雹致汽車損失報案咨詢時,一保險公司工作人員如此告訴說道。
不只如此,冰雹災(zāi)情的突發(fā)性已經(jīng)引起省會保險公司的重視。人保財險工作人員告訴記者,統(tǒng)計工作仍在延續(xù)。“上午還只收到衡陽支公司提供的消息,下午剛一上班,懷化、永州那邊的情況也都過來了。”另一產(chǎn)險工作人員如是稱。
車損險能賠付雹災(zāi)風(fēng)險
“我妹夫就在衡陽,他的汽車被冰雹砸了,但是保險公司說不能獲賠,是不是因天災(zāi)造成的損失保險公司都不賠?”在長沙一家單位上班的黎女士想問清楚。
一家產(chǎn)險公司保險條款上寫到,車損險的保險責(zé)任包括雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等造成的車輛損失。但同時,在責(zé)任免除項,記者看到了地震及次生災(zāi)害戰(zhàn)爭等原因造成的損失??梢?,冰雹災(zāi)害在車損險的保障范圍內(nèi)。但同時有業(yè)內(nèi)人士提醒,如果冰雹災(zāi)害僅造成玻璃損壞,而車身沒有任何破損,則需要通過玻璃險才能獲得賠付。
車損險賠償范圍又是怎樣的呢?
⑴被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:
① 碰撞、傾覆、墜落;
② 火災(zāi)、爆炸、自燃(須另投自燃險);
③ 外界物體墜落、倒塌;
④ 暴風(fēng)、龍卷風(fēng);
⑤ 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;
⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
⑦ 載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。
⑵發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。
下列情況不予理賠:
1.地震不賠
遵循了大部分財產(chǎn)保險都不保地震責(zé)任的慣例,在覆蓋了大多數(shù)自然災(zāi)害之后,車險條款中也剔除了地震。一直以來,保險公司對地震險業(yè)務(wù)向來小心翼翼。由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,保險監(jiān)管部門也不鼓勵保險公司承保。
2.精神損失不賠
大部分保險條款會有類似的規(guī)定,保險公司缺乏針對精神傷害的定損標(biāo)準(zhǔn)。因保險事故引起的任何有關(guān)精神賠償視為責(zé)任免除。
3.酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠 在上述情況下,司機并不具備上路行駛的資格,嚴(yán)重違反交通法規(guī)。此外,如果駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實習(xí)期上高速等情形,保險公司也會拒絕賠付。
4.發(fā)動機進水后再啟動造成損壞不賠
在2005年的“麥莎”臺風(fēng)過后,這一點曾經(jīng)引起不少糾紛。保險公司認(rèn)為,車輛行駛到水深處,發(fā)動機熄火后,如果司機又強行打火造成損壞,屬于操作不當(dāng)造成的,不在賠償范圍之內(nèi)。
5.部分零件被偷不賠
如果不是全車被盜,只是零部件如輪胎、音響設(shè)備、車標(biāo)等被盜,車主只能自認(rèn)倒霉。保險公司通常規(guī)定“非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責(zé)任。
6.爆胎不賠
汽車輪胎單獨損壞,保險公司不予以賠償。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故,造成車輛其他部位的損失,保險公司會負(fù)責(zé)賠償。
其實,其它省也出現(xiàn)過冰雹災(zāi)害,當(dāng)時曾爆出車主需要提供氣象災(zāi)害證明才能理賠。在湖南市州此次冰雹災(zāi)害中,車主是否需要提供此項證明材料呢?部分產(chǎn)險公司工作人員介紹,因為是大的集中地自然災(zāi)害,不需要投保人提供證明,氣象災(zāi)害證明由公司搜集,車主報案后進入公司快賠程序。如果非類似的集中案件,受損車主最好開好氣象證明或留下相關(guān)媒體的報道作為索賠證明材料。
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