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社保是包括醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級(jí)改造完成并正式開通運(yùn)行。北京市社保如何查詢？

北京市人力社保12333政策咨詢熱線正式開通運(yùn)行

北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級(jí)改造完成并正式開通運(yùn)行。今后，該熱線每天24小時(shí)為市民提供不間斷的人工服務(wù)，日接聽量將達(dá)萬余個(gè)。

近年來，12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達(dá)1萬余個(gè)，但因設(shè)備老化等問題，日接聽量只能達(dá)到2000個(gè)左右，無法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，12333熱線去年開始全面升級(jí)改造，并將原來的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式，成為全國人力社保系統(tǒng)首個(gè)電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。

經(jīng)過近半年的試運(yùn)行，12333熱線服務(wù)能力大幅提升，人工服務(wù)座席數(shù)由原來的40個(gè)擴(kuò)大到160個(gè)；咨詢員將增加到原來的5倍，達(dá)240人。不僅如此，熱線還延長了工作時(shí)間，人工服務(wù)從每周5天延長到7天、每天8小時(shí)延長到24小時(shí)，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計(jì)開通運(yùn)行后，會(huì)有效縮短市民打電話排隊(duì)等候時(shí)間，每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬個(gè)以上。

據(jù)了解，今后12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。此外，市民還可以通過熱線咨詢?nèi)肆ι绫Ｕ?、查詢社保個(gè)人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實(shí)現(xiàn)與人力社保部信息平臺(tái)和市政府熱線12345、社?？ㄗ稍儫峋€96102的資源共享、互聯(lián)互通。

從今年2月起，凡本市參保單位將統(tǒng)一使用《北京市社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)》（簡稱“企業(yè)版”），辦理相應(yīng)社保業(yè)務(wù)。該軟件為免費(fèi)發(fā)放，參保單位可以登錄“北京人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”（http：//www.bjld.gov.cn/）進(jìn)行下載，也可以到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)（代）辦機(jī)構(gòu)免費(fèi)領(lǐng)取“企業(yè)版”軟件光盤。屆時(shí)，本市各參保單位和參保人可登錄該網(wǎng)站辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和個(gè)人信息查詢。

北京個(gè)人社保繳費(fèi)信息 可網(wǎng)上查詢

功能內(nèi)容個(gè)人參保信息查詢面向本市所有參保人員，可以查詢個(gè)人基本信息、繳費(fèi)信息等。為了保護(hù)個(gè)人隱私，參保人首次登錄只要按提示輸入自己的醫(yī)保手冊(cè)號(hào)和其它四險(xiǎn)唯一對(duì)應(yīng)的電腦序號(hào)（可從個(gè)人對(duì)賬單，或向單位查詢），再設(shè)置密碼即可。此外，系統(tǒng)4月底還將允許個(gè)人修改自己的電話、地址等基礎(chǔ)信息，以保證個(gè)人資料的準(zhǔn)確，確保對(duì)賬單內(nèi)容準(zhǔn)確，并能準(zhǔn)確郵寄。單位信息查詢面向網(wǎng)上申報(bào)單位，可以查詢單位基本信息、繳費(fèi)情況、人員情況等信息。單位業(yè)務(wù)辦理面向?qū)嵭芯W(wǎng)上申報(bào)的單位，可以辦理單位人員增加、減少、報(bào)盤文件上傳、繳費(fèi)基數(shù)采集等。表格下載參保單位可以下載社保經(jīng)辦相關(guān)業(yè)務(wù)表格。信息發(fā)布隨時(shí)發(fā)布與參保單位和參保人有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)信息。

北京社保查詢-社保機(jī)構(gòu)一覽

東城區(qū)社保中心 東城區(qū)交道口南大街27號(hào) 84038437 東城社保84038437,東城醫(yī)保84038472、84039261

西城區(qū)社保中心 西直門南小街20號(hào) 66206069

崇文區(qū)社保中心 北京市崇文區(qū)珠市口東大街16號(hào)（大都市街南七樓） 67074643、67074649

宣武區(qū)社保中心 宣武區(qū)南菜園街51號(hào) 83975643

朝陽區(qū)社保中心 朝陽區(qū)十里堡北區(qū)一號(hào)樓 85820091、85823090

海淀區(qū)社保中心 海淀區(qū)新街口外大街1號(hào) 82071188

豐臺(tái)區(qū)社保中心 北京西站南路168號(hào) （麗澤雅園小區(qū)北面） 63258051

石景山區(qū)社保中心 石景山區(qū)楊莊路66號(hào) 已更改為68872666

門頭溝區(qū)社保中心 新橋南大街13號(hào) 69836447

房山區(qū)社保中心 良鄉(xiāng)西路5號(hào) 89367034

通州區(qū)社保中心 通州區(qū)運(yùn)河?xùn)|大街85號(hào) 81537046

平谷區(qū)社保中心 平谷鎮(zhèn)府前西街9號(hào) 69964901

昌平區(qū)社保中心 東環(huán)路南段退休職工活動(dòng)站院內(nèi) 69723166

懷柔區(qū)社保中心 懷柔區(qū)開放路86號(hào) 總機(jī)89686060轉(zhuǎn)2002

順義區(qū)社保中心 順義區(qū)府前東街6號(hào)社保局院內(nèi) 89446599

延慶縣社保中心 高塔路60號(hào)新城服務(wù)樓東一樓 69172590

密云縣社保中心 密云新西路32號(hào)甲 69044210

大興區(qū)社保中心 大興區(qū)興豐南大街54號(hào) 69224507

北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社保中心 開發(fā)區(qū)宏達(dá)北路10號(hào)萬源商務(wù)中心302室 6788145