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如果你有社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利等勞動(dòng)保障方面的問題，今日上午可撥打勞動(dòng)保障電話“029-2333”進(jìn)行咨詢，今日將有西安市人社局的專家為你解答。今日上午，西安市人社局的政策法規(guī)處、農(nóng)民工工作處、勞動(dòng)關(guān)系處、工資福利與離退休處、調(diào)解仲裁管理處、西安市人事考試中心、西安市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)、市人社局信息中心等部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，將在勞動(dòng)保障電話“12333”人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)熱線中心接聽電話，現(xiàn)場(chǎng)解答人們關(guān)于人力資源和社會(huì)保障方面的疑問，接聽時(shí)間為上午9：00——12：00。

不管你從事何種職業(yè)、是何種身份，老百姓的一生中都會(huì)有各式各樣的勞動(dòng)保障方面的疑惑，此時(shí)，他們迫切需要一個(gè)答疑解惑的指路人。

老百姓的大量勞動(dòng)保障需求，讓全國統(tǒng)一的“12333”勞動(dòng)保障電話每天響個(gè)不停。自開通以來，12333的影響力逐步擴(kuò)大。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，僅杭州市本級(jí)累計(jì)來電總量就達(dá)500萬個(gè)，省本級(jí)也有約13萬個(gè)。12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)專線很好地發(fā)揮了勞動(dòng)保障公共服務(wù)的作用，為百姓帶來了很多便利，勞動(dòng)保障電話越來越受社會(huì)公眾及用人單位的歡迎和肯定。

勞動(dòng)保障電話打造零距離便捷服務(wù)平臺(tái)

記住勞動(dòng)保障電話“12333”，花一個(gè)普通電話的錢，對(duì)著咨詢員問幾個(gè)問題--如今浙江的小老百姓要了解勞動(dòng)保障政策及辦理問題的程序，很方便也很快捷。

12333的出爐卻并不簡(jiǎn)單，有其深厚的背景和意義。近幾年來，從中央到地方，都十分重視民生工作，出臺(tái)了一系列政策法規(guī)和制度，如《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等。今年我省又出臺(tái)了《關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》等，這些政策法規(guī)及制度均與民生息息相關(guān)。為了讓這些政策法規(guī)和制度落到實(shí)處，進(jìn)一步保障老百姓的合法權(quán)利，我省各級(jí)政府職能也逐漸向公共服務(wù)與社會(huì)管理方向轉(zhuǎn)變。正如省勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)人所說：12333勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)專線是一項(xiàng)民生工程，也是政府職能轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)。它是政府履行公共服務(wù)職能的一種方式，是百姓與政府溝通的一條渠道，是政府為民服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。“

勞動(dòng)者維權(quán)和辦事的好幫手

12333勞動(dòng)保障電話服務(wù)平臺(tái)的打造，更契合了老百姓日益高漲的勞動(dòng)保障維權(quán)需求。前些日子，外來務(wù)工人員小張怯怯地?fù)芡?2333的電話，他說：”我是從河南來杭州打工的，在一家建筑工地上工作2個(gè)月了，當(dāng)初老板扣了1個(gè)月的工資說是當(dāng)作押金，到時(shí)候會(huì)還給我的。上個(gè)星期我腳受傷了，老板不要我干了，而且那一個(gè)月的押金沒有還給我，我去討過很多次了，他都拖著不給，我該怎么辦呢？請(qǐng)你們幫幫我。“在12333咨詢員的幫助下，小張找到了相關(guān)部門，維護(hù)了自己的權(quán)益。類似的外來務(wù)工人員求助、咨詢電話，12333咨詢員幾乎每天都能接到。

王先生是銀行系統(tǒng)的一名員工，8月份他不小心弄丟了看病的證歷本和