深圳啟動“國壽e家” 實現(xiàn)電子化投保

發(fā)布者:謝飛燕|發(fā)布時間:2013-11-25 11:47:42

2010年8月,中國人壽組建“國壽e家”項目組,經(jīng)過大量基層調研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展,成功受理投保3萬件,實現(xiàn)保費5.45億元。2011年11月,中國人壽深圳市分公司啟動主要針對高端客戶群體的“國壽e家”項目。

深圳人壽“國壽e家”項目借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設備及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實務流程。通過該平臺進行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。

深圳國壽相關負責人表示,電子投??梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現(xiàn)了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承???、時間省,滿足了客戶對服務高素質的要求。

國壽e家——相關鏈接

什么是“國壽e家”?

“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡版和單機版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務環(huán)節(jié),具有不同于銀行的實時劃賬功能,只要客戶確認了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質投保過程中不必要的環(huán)節(jié),使整個過程快捷、準確。據(jù)悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節(jié)省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務客戶的良好形象,在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

如何開通“國壽e家”賬戶?

(1)打開“國壽e家”網(wǎng)頁,如果尚未開通賬號,請在框內輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后,點擊“激活賬號”按鈕。收到密碼后請盡快修改、做好保管;(2)如上述四個信息未在AMIS系統(tǒng)登記,或之后發(fā)生信息變更,請先聯(lián)系分公司個險管理干部進行登記,登記完成后,次日方可使用激活功能;(3)此功能只支持移動、聯(lián)通、電信手機號碼,暫不支持小靈通號碼;(4)省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行激活,如激活不成功,請聯(lián)系分公司人力資源部核對本人在ERP系統(tǒng)中的手機號碼和崗位設置;在ERP系統(tǒng)調整相關信息之后的三天可以使用激活功能;(5)支公司管理干部及組訓人員,仍由省市管理崗在本系統(tǒng)中進行帳號開通及密碼重置。

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