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社會保險一直是大家關(guān)心的重要問題，個人社保如何查詢，勞動保障熱線是什么？下面，小編為大家詳細的介紹我國的勞動保障服務(wù)。

記者從12333勞動保障咨詢服務(wù)熱線了解到，2012年養(yǎng)老保險政策咨詢成為市民最關(guān)心的話題，此外個人參保信息查詢、勞動保障舉報投訴也是全年的咨詢熱點。

養(yǎng)老保險咨詢占兩成

12333勞動保障咨詢服務(wù)熱線提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年12333勞動保障咨詢服務(wù)熱線全年呼入總量為82833次，人工接通率為92.88%，其中養(yǎng)老保險政策為最熱門的咨詢熱點，主要為退休年齡、養(yǎng)老保險參保、異地轉(zhuǎn)移。此外，個人參保信息查詢、勞動保障舉報投訴也是全年的咨詢熱點。

養(yǎng)老保險政策全年咨詢量為17725次，占總咨詢量的21%。主要為退休年齡，全年咨詢量為5672次，占養(yǎng)老保險政策咨詢量的32%；養(yǎng)老保險參保咨詢量為3367次，占19%；異地轉(zhuǎn)移咨詢量為1949次，占11%。另外個人參保信息查詢?nèi)曜稍兞繛?3170次，所占比例為16%；勞動保障舉報投訴全年咨詢量為7454次，占9%，以上三大咨詢是全年的咨詢熱點。

退休年齡是多少歲？

答：根據(jù)蘇勞社險[2007]24號第十二條規(guī)定，退休年齡是指下列情形之一：男滿60周歲，女干部滿55周歲，女工人滿50周歲（其中，45周歲前在管理或技術(shù)崗位上工作、45周歲后仍繼續(xù)在管理或技術(shù)崗位上工作過的女工人，個體工商戶和靈活就業(yè)人員的女參保人員，保留養(yǎng)老保險關(guān)系的女失業(yè)人員以及農(nóng)村居民戶口的女參保人員，年滿55周歲）；符合國務(wù)院國發(fā)[1978]104號文件規(guī)定從事井下、高溫、低溫、高空、特別繁重體力勞動或其他有害身體健康工作并達到規(guī)定年限的，男滿55周歲，女滿45周歲；男滿50周歲，女滿45周歲，因病或非因工致殘，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級以上勞動能力鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的。

參保職工怎樣享受生育保險待遇？

答：懷孕12周起辦理生育保險IC卡，有效期為七個月。女職工需提供單位開具的證明、本人身份證和復(fù)印件、準生證和復(fù)印件。男職工配偶無經(jīng)濟收入者，除上述材料外，需提供男女雙方身份證和復(fù)印件、居住地居委會出具的無業(yè)證明。預(yù)產(chǎn)期前一周辦理生育保險IC卡，有效期三周。女職工提供單位開具的證明、產(chǎn)檢時生育保險IC卡（未辦理產(chǎn)檢生育保險IC卡者，需提供本人身份證和復(fù)印件、準生證和復(fù)印件、單位證明），男職工配偶無經(jīng)濟收入者，除上述材料外，需提供男女雙方身份證和復(fù)印件、居住地居委會出具的無業(yè)證明。報銷時按規(guī)定項目進行報銷，無具體金額或比例規(guī)定。

職工失業(yè)期間養(yǎng)老保險個人帳戶如何處理？

答：職工失業(yè)期間個人帳戶可作如下處理，此期間不繳納基本養(yǎng)老保險費用，也不計算繳費年限；養(yǎng)老保險個人帳戶由原經(jīng)辦機構(gòu)予以保留，個人帳戶儲存額照常計息。失業(yè)期間達到退休年齡，累計繳費年限（含視同繳費年限）滿15年的，可以按規(guī)定辦理正常退休手續(xù)，享受基本養(yǎng)老保險待遇。

社會保險費不得直接發(fā)放給職工

有市民投訴稱，單位每次發(fā)工資時，都將職工的工資和廠里應(yīng)繳納的社會保險費直接發(fā)給個人，由個人自愿去辦理社會保險。請問，廠里這樣做是否符合國家規(guī)定?

答：凡是法律法規(guī)規(guī)定實施范圍內(nèi)的用人單位及其職工，都必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。因此不存在自愿或不自愿繳費的問題，這也是社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別之一。

國務(wù)院《社會保險費征繳暫行條例》規(guī)定，社會保險費應(yīng)當(dāng)由用人單位和職工共同繳納，職工的繳費由用人單位從工資中代扣代繳。用人單位應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定，將社會保險費繳納到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。因此，你們所在企業(yè)將社會保險費發(fā)放給個人，由個人自愿辦理社會保險的做法，是違反國家規(guī)定的。

居民的社會保障個人信息可通過三個途徑查詢。

如果您不需要打印服務(wù)，最快捷的方法是登錄市人力資源和社會保障局的官方網(wǎng)站在網(wǎng)址的左側(cè)有“勞動保障個人信息查詢”專區(qū)，點擊進入后，通過輸入身份證和社保卡或醫(yī)?？ㄌ柡唵巫院?，即可通過輸入身份證號查詢相關(guān)的個人信息。

1、 參保個人使用勞動保障個人信息查詢系統(tǒng)須注冊登錄信息，包括公民身份號碼、社會保障卡卡號或醫(yī)?？ㄌ?，注冊信息同時設(shè)定登錄密碼。如有忘記密碼，可重新進行注冊。無社會保障卡亦無醫(yī)保卡的參保人員暫不能提供查詢。

2、 如對所查詢信息存有異議，請聯(lián)系所在單位負責(zé)社會保險的工作人員進行數(shù)據(jù)信息核實，屬于個人繳費的參保人員，請到所屬區(qū)縣社保分中心進行數(shù)據(jù)信息核實。

3、 勞動保障個人信息查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)按月更新，當(dāng)月領(lǐng)取社?？毚卧罗k理注冊查詢。

4、 本機首次使用勞動保障個人信息查詢系統(tǒng)，需要安裝插件MSXML。本站提供插件的下載鏈接，轉(zhuǎn)自MICROSOFT官方網(wǎng)站。完成插件下載后，雙擊插件安裝程序，按照提示完成插件的安裝后，即可訪問勞動保障個人信息查詢系統(tǒng)。

您還可撥打勞動保障電話咨詢服務(wù)熱線12333，提供本人身份證號碼和社會保障卡卡號(或醫(yī)?？ㄌ?，通過信息核對和密碼驗證后人工查詢本人的相關(guān)信息。

通過這兩個方法，參保市民足不出戶，即可按照一定的程序查詢到自己的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險的繳費基數(shù)、繳費到賬及個人賬戶等信息，操作簡單，方便快捷。查詢的數(shù)據(jù)為截至上個結(jié)算月的最新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

除了以上這兩個途徑，市民也可持身份證和社會保障卡卡號到所屬區(qū)縣社保分中心進行數(shù)據(jù)查詢，同時您可持身份證通過各社保分中心的自助式社保明細打印機享受打印明細服務(wù)，收費為1元錢。市民可通過官網(wǎng)或12333熱線查詢所屬區(qū)縣社保分中心的地址和電話。