太平洋保險(xiǎn)開(kāi)通理賠綠色通道應(yīng)對(duì)北方大雪

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2012-11-15 10:48:11

近來(lái),北方天氣變化大,多地方遭遇降雪甚至暴雪,給人們生活帶來(lái)不便,同時(shí)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失,人員受傷的情況。

11月6日電近日,針對(duì)我國(guó)北方因受強(qiáng)冷空氣影響而出現(xiàn)大雪甚至暴雪天氣,太平洋保險(xiǎn)提前部署客戶服務(wù)工作,為大雪出險(xiǎn)客戶開(kāi)通理賠綠色通道,并與合作第三方緊密協(xié)調(diào)溝通,全力做好大雪天氣狀況下對(duì)出險(xiǎn)客戶的施救工作。

在北京,太平洋保險(xiǎn)向車險(xiǎn)客戶發(fā)送天氣預(yù)報(bào)短信,提醒客戶做好惡劣天氣應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,并增加95500客戶服務(wù)電話座席人員,保證電話暢通。所有查勘人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),隨時(shí)關(guān)注氣象信息,保持通訊暢通,隨時(shí)做好趕赴查勘現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司還為轄內(nèi)機(jī)構(gòu)制定“暴雨雪天氣受損車輛理賠指導(dǎo)意見(jiàn)”,為此次災(zāi)害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引,并與安聯(lián)救援公司通力合作,做好緊急救援準(zhǔn)備。在河北,雪情較為嚴(yán)重的張家口、承德等地的太平洋保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),也正全力以赴做好因雪賠案的處理工作。

截至11月5日中午,太平洋保險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話暢通無(wú)阻。北京地區(qū)實(shí)施道路救援132起,接到因積雪壓樹(shù)而導(dǎo)致的車輛被砸的車險(xiǎn)報(bào)案共109筆,另有車險(xiǎn)涉水案件10筆。此外,共接到非車險(xiǎn)報(bào)案5筆,報(bào)損總金額約450萬(wàn)元;其中農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案2筆,預(yù)估金額為150萬(wàn)元。

太平洋保險(xiǎn)現(xiàn)已開(kāi)通了本次暴風(fēng)雪災(zāi)害的綠色理賠通道,方便車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)客戶辦理理賠手續(xù),盡快得到保險(xiǎn)賠償。

鏈接:

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成立于1991年5月13日,總部設(shè)在上海,成功在A股和H股上市,旗下?lián)碛刑窖?a href='http://aligege168.cn/20000003/' target='_blank' title='壽險(xiǎn)' >壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋資產(chǎn)管理公司和長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。

 

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