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近幾年來保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速,在相關(guān)政策的支持下,網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)異軍突起,取得了突破性的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)購物日漸昌盛的今天,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)媒體,也逐步走上網(wǎng)購的行列。
具有17年歷史的、國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資訊門戶--和訊網(wǎng)在今年6月推出了保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)--“放心保”,有別于其他的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái),“放心保”通過集合最優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷員和完善的保險(xiǎn)測評體系而建立的兼具“C2C”與“B2C”屬性的保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)。
今年7月29日,國內(nèi)知名保險(xiǎn)電商平臺(tái)開心保成功登陸淘寶天貓商城,作為國內(nèi)首家進(jìn)駐淘寶的保險(xiǎn)代理中介機(jī)構(gòu),開心保攜多家著名險(xiǎn)企推出近百種保險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí)推出超低的淘寶專屬折扣。
國內(nèi)眾多第三方保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)中,開心保網(wǎng)成立于2012年,起步較晚,但很快以其高效的執(zhí)行力和敏銳的市場嗅覺迎頭趕上并進(jìn)入保險(xiǎn)電商第一梯隊(duì)。
和傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)相比,保險(xiǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢是很明顯的:
1、投保便捷。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)購買主要是通過保險(xiǎn)代理人或者到保險(xiǎn)公司購買,人力物力消耗巨大。而在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)就方便很多,只需登錄購買網(wǎng)站,選擇產(chǎn)品,填寫投保信息,整個(gè)流程下來不過幾分鐘的時(shí)間,足不出戶地完成線上購買體驗(yàn)。
2、價(jià)格透明。保險(xiǎn)電子商務(wù)和所有電子商務(wù)產(chǎn)品一樣,就是透明。包括消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品內(nèi)容、價(jià)格、后續(xù)服務(wù)等,一一明碼標(biāo)示,消費(fèi)者不用質(zhì)疑一個(gè)產(chǎn)品賣兩種價(jià)格,也不用擔(dān)心既有的服務(wù)得不到保障。
3、比價(jià)功能。買東西講究貨比三家,買保險(xiǎn)也不例外,除了獲得更多的保障內(nèi)容以外,便宜的價(jià)格更是直接打開消費(fèi)者心理的敲門磚。如今,以開心保網(wǎng)為代表的一些保險(xiǎn)代理中介機(jī)構(gòu)推出了網(wǎng)上比價(jià)功能,使用戶可以在線獲得更多產(chǎn)品比較功能。
4、操作簡單。產(chǎn)品解通俗易懂、責(zé)任明確清晰、價(jià)格計(jì)算方便準(zhǔn)確是網(wǎng)上購買保險(xiǎn)的另一項(xiàng)優(yōu)勢,使用戶能夠一目了然的看懂保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓保險(xiǎn)條款不再生澀難懂。購買成功后的保單填寫也十分簡單,操作方便,盡量精簡的填寫內(nèi)容旨在節(jié)省用戶的寶貴時(shí)間和精力,同時(shí)又能獲得投保人的全面信息。
5、價(jià)格低廉。這里指的價(jià)格低廉不是說所有網(wǎng)上產(chǎn)品都比線下產(chǎn)品價(jià)格便宜。而是從廣泛的角度來看,網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)就去除了中間環(huán)節(jié),所以具有一定的成本優(yōu)勢,價(jià)格相對低廉;從銷售環(huán)節(jié)來看,客戶網(wǎng)上購買省去了找代理人、跑保險(xiǎn)公司的各種路程、時(shí)間、精力來回溝通等成本,所以在一定程度上可以說,網(wǎng)上保險(xiǎn)是具有價(jià)格低廉的優(yōu)勢。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同線下購買的保險(xiǎn)一樣,網(wǎng)上購買保險(xiǎn)同樣能獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。您可以在線咨詢有關(guān)保險(xiǎn)的一切事宜,保險(xiǎn)購買建議、到期提醒保費(fèi)續(xù)繳、全程協(xié)助理賠等等。在這個(gè)“買保險(xiǎn)就是買服務(wù)的”時(shí)代,獲得更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)是所有保險(xiǎn)電商的不變追求。
保險(xiǎn)電子商務(wù)市場規(guī)模正在逐步提升,電子商務(wù)也提升了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展速度,一些比較成熟的B2B、B2C業(yè)務(wù)模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn),相信再過幾年,保險(xiǎn)電子商務(wù)必將開啟更多的業(yè)務(wù)模式,提供更多的戰(zhàn)略性發(fā)展平臺(tái)。
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