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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有1項符合搜索電子支付的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

行業(yè)資訊保險公司聯(lián)姻IT公司網(wǎng)銷保險營銷新模式: 摘要：近來，保險公司加大了與互聯(lián)網(wǎng)IT公司合作，電子支付攜手保險營銷成了保險業(yè)的熱門話題。在保險業(yè)與電子商務(wù)相互滲透、相互推進(jìn)，的同時，保險業(yè)不論險種創(chuàng)新還是渠道創(chuàng)新，都給客戶帶來了更便捷、更新穎的體驗。近日，太平洋保險集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)在滬簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)協(xié)議，太平洋保險集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)將建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造智能移動保險平臺——“神行太保”，聯(lián)想將為太平洋保險提供更加先進(jìn)的移動互聯(lián)產(chǎn)品、解決方案和IT技術(shù)支持服務(wù)。據(jù)悉，“神行太保”智能移動保險平臺是目前保險行業(yè)智能化程度最高的實時投保移動解決方案，基于“便捷、誠信、安全”的理念，為客戶提供7×24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費(fèi)服務(wù)，通過智能化的系統(tǒng)，營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費(fèi)流程。與此同時，客戶在辦理投保業(yè)務(wù)時可清晰直觀地看到每個操作步驟，確認(rèn)自己的每項權(quán)益。借助系統(tǒng)強(qiáng)大的規(guī)則引擎對客戶真實需求進(jìn)行分析，量身定制，推薦客制化的產(chǎn)品保障方案，同時輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示，從技術(shù)上最大程度地避免了銷售誤導(dǎo)，提升客戶體驗。同時，交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進(jìn)的支付手段，不僅資金安全得到了保障，更使即時收費(fèi)成為可能。今年以來，新型的電子銷售模式在保險營銷中快速普及。迄今，平安人壽、中國人壽、太保壽險、陽光人壽相繼開發(fā)試點移動展業(yè)平臺，并在全國鋪開。知名市場研究公司IDC最新發(fā)布報告指出，“十二五”期間將是中國保險電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時期，其用戶數(shù)量將以50%以上的年增長率遞增，2015年中國保險行業(yè)電子商務(wù)收入將超過300億元。IDC表示，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險銷售渠道，而且體現(xiàn)在對保險業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動上。目前中國保險電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級階段，并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)型的新時期。據(jù)了解，保險電子商務(wù)讓客戶直接與保險公司接觸，不僅能夠節(jié)省大量成本，更能夠體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個性化的需求，從而極大地提升用戶體驗?，F(xiàn)在的保險電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付、網(wǎng)上理賠，并可根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務(wù)。中國的保險業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實質(zhì)性特征。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年底，中國保險行業(yè)共有36家保險公司開展了網(wǎng)上保險電子商務(wù)，占保險公司總數(shù)的23%，相比2008年的17家，增幅超過一倍。IDC報告顯示，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國保險公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，保險電子商務(wù)的優(yōu)勢與價值正在得到認(rèn)可。IDC預(yù)測，更多的保險公司會開發(fā)出更符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國保險行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。IDC指出，目前中國保險電子商務(wù)市場規(guī)模僅占保險行業(yè)全部保費(fèi)收入的1%左右，明顯低于全球5%左右的平均水平。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，2011年底中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過5億，海量網(wǎng)民是保險電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
　　開發(fā)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)險種
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。巨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，培育了"淘寶運(yùn)費(fèi)險"，該險種的推出使消費(fèi)者退貨更加方便。2010年7月，淘寶網(wǎng)和華泰保險聯(lián)合針對淘寶賣家推出退貨運(yùn)費(fèi)險，4個月后，華泰保險又將此險種向淘寶買家開放。買家在購買支持"7天無理由退換貨"的商品時，也可在"立刻購買"或"購物車"頁面選購運(yùn)費(fèi)險，與貨款合并支付。后續(xù)一旦發(fā)生退貨，運(yùn)費(fèi)將由保險公司賠付。淘寶此前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，42%是因買賣雙方對退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生?，F(xiàn)在，買家以平均不到5毛錢的保費(fèi)就可實現(xiàn)無憂退貨，使消費(fèi)者體驗進(jìn)一步提升。除了針對C2C市場(個人消費(fèi)市場)推出的險種外，如今在B2B市場，保險公司也能幫助出口企業(yè)保障財務(wù)安全、提供融資便利、化解賒銷風(fēng)險。今年8月底，阿里一達(dá)通副總裁肖鋒透露，阿里一達(dá)通將與中國銀行、中國出口信用保險公司合作推出"阿里巴巴虛擬信用卡"，國外買家可申請使用"信用卡"與國內(nèi)賣家進(jìn)行交易。據(jù)介紹，阿里巴巴將對海外買家授信，并發(fā)放"虛擬信用卡"，在授信額度內(nèi)，海外買家在國內(nèi)采購將獲得一個支付賬期，最終實現(xiàn)賒銷，授信額度可由數(shù)萬到千萬級。對買賣雙方的交易，阿里一達(dá)通與銀行、信保公司將全程跟蹤，以確保買賣雙方利益。據(jù)了解，一達(dá)通平臺是創(chuàng)新型電子商務(wù)平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為依托一站式提供整合型外貿(mào)物流(通關(guān)、運(yùn)輸、倉儲、口岸)和資金流(外匯結(jié)算、人民幣結(jié)算、外匯核銷、出口退稅、貿(mào)易融資、外貿(mào)金融衍生產(chǎn)品等)服務(wù)。在這一電子商務(wù)平臺上，保險保障需求被進(jìn)一步開發(fā)，保險公司提供的產(chǎn)品類似于貿(mào)易信用保險，一般適用于對下游企業(yè)法人客戶以賒銷方式或準(zhǔn)備以賒銷方式銷售商品或提供服務(wù)的企業(yè)。一旦海外買方出現(xiàn)狀況，國內(nèi)中小企業(yè)(賣方)可向保險公司提出索賠。業(yè)內(nèi)人士指出，此舉將極大緩解海外買家風(fēng)險，促進(jìn)對華采購，同時也相當(dāng)于對中小出口企業(yè)實施保底式貿(mào)易融資，緩解實體經(jīng)濟(jì)困境，又大大提升了中國金融機(jī)構(gòu)參與國際貿(mào)易金融服務(wù)的收益。
　　保險營銷搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車"
近年來，航班延誤現(xiàn)象頻發(fā)，市場上大部分旅游保險和專門的航班延誤保險都能覆蓋這一風(fēng)險和乘客的損失。除此之外，若能在買機(jī)票的時候就附帶購買一份航班延誤保險，對消費(fèi)者將更為便利。今年4月，春秋航空與大眾保險聯(lián)合推出國內(nèi)首個在航空公司官網(wǎng)直銷的航班延誤保險。旅客在春秋航空網(wǎng)站訂票時，可自主選購一份20元的航班延誤補(bǔ)償保險，只要不是旅客自身的原因，航班延誤達(dá)到3小時可獲200元賠償；延誤6小時以上可獲賠400元；航班取消可獲300元賠償。此外，淘寶旅行也于今年2月聯(lián)合陽光保險推出航班延誤險，在淘寶旅行訂購機(jī)票的用戶，航班延誤超過2小時就能獲賠200元。保險公司搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車"，不僅方便旅客買保險，更便捷的一點體現(xiàn)在理賠方面。如春秋航空與大眾保險聯(lián)合推出的航班延誤補(bǔ)償保險，理賠時旅客無需報案或提供航班延誤、取消證明，大眾保險與春秋航空完全對接的信息系統(tǒng)會自動向旅客發(fā)出理賠短信，并向旅客指定賬戶支付賠款。相比之下，如果在保險公司直接投保，理賠流程則繁瑣很多。一般情況下，申請航班延誤賠償應(yīng)準(zhǔn)備保險單或保險單號、被保險人身份證明文件、航空公司出具的關(guān)于延誤和延誤時間的正式書面證明文件，有時還需出示商務(wù)旅行證明等資料。除了提供相關(guān)證明材料，索賠的時間也有限制，被保險人須在30天內(nèi)向保險公司報案，并申請理賠。其實，保險公司與旅游類網(wǎng)站合作，核心意義就是方便。華泰保險電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，"今后，保險與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展趨勢肯定是更便捷、更實惠，能為客戶提供更多價值。要能針對互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶特征，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、理賠、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，讓客戶感覺通過電子商務(wù)渠道購買保險更有價值。"而"航空機(jī)票取消險"則因為理賠條件太苛刻，現(xiàn)已淡出春秋航空的官網(wǎng)。2009年底，春秋航空公司攜手太平洋產(chǎn)險推出"航空機(jī)票取消險"，這讓特價機(jī)票退票成為可能。該險種的銷售范圍限定在春秋99系列機(jī)票，保險單19元一張，一張機(jī)票投保一份保險。其規(guī)定，有9種情況可讓旅客獲得"取消險"的賠付，如被保險人配偶、父母、子女突發(fā)急性病住院治療或死亡；被保險人近親因意外傷害導(dǎo)致傷殘或死亡；被保險人在預(yù)訂機(jī)票之前報名參加的原定于出發(fā)日及之后三天內(nèi)于目的地進(jìn)行的國家級考試延期舉行；在出發(fā)前15天內(nèi)，被保險人或配偶發(fā)生意外流產(chǎn)；在出發(fā)前7天內(nèi)，被保險人的住所因火災(zāi)、爆炸、洪水導(dǎo)致嚴(yán)重毀損等等。日前，記者致電春秋航空得知，該險種已經(jīng)取消。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，"該保險的理賠條件大多是因外界影響而取消航班，而被保險人由于個人原因主動取消行程，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。如果該險種在設(shè)計的時候更人性化一些，適當(dāng)放寬理賠條款的范圍，或許才有市場。"
　　電子支付助力保險營銷
一直以來，保險領(lǐng)域是第三方支付公司競相追逐的行業(yè)，電子支付為保險行業(yè)開拓電子商務(wù)藍(lán)海也起到了關(guān)鍵作用。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，2012年保險電子商務(wù)增長率將達(dá)100%。在保費(fèi)增速趨緩的情況下，電子商務(wù)是保險公司關(guān)注的重點。針對這一趨勢，諸多第三方支付公司早在幾年前就開始布局保險業(yè)，如快錢已推出各類解決方案，全面覆蓋財、壽險企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2009年，快錢率先進(jìn)入保險行業(yè)，目前已與人保、國壽、平安、太保、泰康、陽光、太平等30多家險企達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外，通聯(lián)支付也看好保險市場，充分利用其豐富的產(chǎn)品線，綜合傳統(tǒng)銀行卡受理、代扣代付、移動POS支付、電話支付及增值服務(wù)產(chǎn)品等多項支付服務(wù)，為保險行業(yè)定制綜合支付解決方案，推動保險行業(yè)多元化營銷渠道發(fā)展。通過綜合支付解決方案的優(yōu)勢，通聯(lián)支付已同國內(nèi)70%的保險機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)合作，在保險行業(yè)的支付服務(wù)領(lǐng)域市場占據(jù)一席之地。在電子支付助力保險行銷的過程中，一方面，其為保險公司進(jìn)行市場營銷提供了強(qiáng)有力地支持，幫助保險企業(yè)更好地拓展用戶資源；另一方面，由第三方支付支持保險業(yè)渠道創(chuàng)新，通過移動行銷方式，方便客戶投保。在開拓客戶方面，2009年，快錢與中國平安聯(lián)手開展國內(nèi)首款甲流險種---"平安甲型H1N1流感保險卡"的營銷，活動期間，通過快錢的營銷推廣資源吸引了大量客戶，其效果與平安在國內(nèi)某頂級門戶網(wǎng)站內(nèi)推廣帶來的銷售業(yè)績相當(dāng)。泰康也曾聯(lián)合快錢推出"E順交通意外保障計劃1元體驗"大型營銷活動，吸引了廣大用戶的參與和關(guān)注，顯著提升了銷量。在渠道創(chuàng)新方面，移動營銷是未來保險業(yè)發(fā)展的一大趨勢。通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)支付事業(yè)部賬戶支付部總經(jīng)理賴穎生告訴記者，"代理人通過移動行銷PAD現(xiàn)場與客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示和銷售，客戶確定購買需求后，代理人通過移動行銷PAD實現(xiàn)現(xiàn)場錄單，并通過電子化自動核保，完成保單生成后，再通過通聯(lián)支付的移動支付應(yīng)用實現(xiàn)現(xiàn)場交費(fèi)。隨著移動行銷的應(yīng)用延伸，代理人及理賠人員還可通過通聯(lián)的快賠支付應(yīng)用實現(xiàn)基于移動PAD的快賠服務(wù)，實現(xiàn)銷售、錄單、交費(fèi)、理賠的一站式服務(wù)。此外，我們在保費(fèi)收取和理賠支付應(yīng)用上，均實現(xiàn)了只有投保人本人賬戶才能進(jìn)行交費(fèi)，及賠款只能支付到受益人賬戶的實名校驗需求，在滿足保險行業(yè)監(jiān)管需求的同時也降低了道德風(fēng)險。"業(yè)內(nèi)人士指出，第三方支付作為保險業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域不可忽略的重要環(huán)節(jié)之一，處于整個價值鏈的制高點，關(guān)系到整個保險業(yè)電子商務(wù)安全健康的發(fā)展。保險企業(yè)可借助第三方支付公司，推動自身電子商務(wù)的發(fā)展，并在未來保險業(yè)電子商務(wù)市場中處于主動位置。; #電子支付 #保險營銷 #保險網(wǎng)銷 #保險公司
2024-12-02 17:53:05