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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有3項符合搜索電話投保的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

認識保險電話保險是什么？電話投?？煽繂?？: 摘要：電話推銷保險并不新鮮，但通過電話就完成保單簽訂、保費劃賬卻是在近幾年才興起的保險營銷業(yè)務(wù)。日前，不少市民都反映接到過這樣的保險銷售電話。只要用戶在電話中一確認，保險公司就會認定為保險合同已經(jīng)簽訂，并從用戶的賬戶里劃走了保險費。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種電話銷售保險的方式稱為“電話行銷”，在國外已經(jīng)發(fā)展了很多年，在國內(nèi)兩年前才開始出現(xiàn)。當時，不少大型外資保險公司都相繼推出電話保險。目前，幾乎所有的保險公司都設(shè)立了電話行銷部或電話營銷中心。電話保險具有很大的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）價格便宜。就浙江市場而言，電話銷售與其他銷售渠道相比，至少便宜15%。這主要得益于運用電話銷售大幅降低了經(jīng)營成本；（二）快捷方便。通過電話銷售縮短和簡化了投保、承保、交費等環(huán)節(jié)；（三）有利于建立標準化、集中化的營運模式，提高經(jīng)營效率。但目前我國電話銷售占業(yè)務(wù)的比重與國外成熟市場相比還有很大差距，從實踐來看，還有幾個比較大的障礙：（一）消費者對電話銷售的認知度不是很高，由于市場誠信建設(shè)等原因，很多客戶還心存疑慮；（二）客戶資料來源的準確性不高，另外，由于涉及隱私問題，還面臨一定的政策風(fēng)險，我國《個人信息保護法》也正在醞釀之中；（三）保險公司明確說明義務(wù)履行不到位，可能會導(dǎo)致合同部分無效。那么，電話投保可靠嗎？電話保險雖然有一定優(yōu)勢，能給客戶帶來一定得實惠與方便，但有時也存在著一定的“貓膩”。陳小姐就遇到過這樣的事。一天，車小姐接到一個電話，來電的是一位女士，上來先自報家門，說出自己的工號，并告知電話被錄音。接著，該女士告訴陳小姐，因為公司搞慶?；顒樱@家保險公司要向他贈送一份保障期一個月的意外險，要求提供姓名和身份證號。沒過幾天，陳小姐接到了這份意外險的賬戶號，需要上網(wǎng)激活。通過贈送保險認識陳小姐的營銷人員再次給陳小姐打電話，稱現(xiàn)在有一項新的活動：“每月往銀行卡里存入200塊，就相當于送份意外醫(yī)療保險”。聽說是免費的陳小姐雖然動心但還是心存戒心。“我當時就問她，這存入卡里的200塊錢還能不能動了？”那位電話營銷人員才解釋說，每個月存200元，存10年或20年，到期才能返還。其實，在這件事中，營銷人員所推銷的是一款儲蓄加保障的保險，而陳小姐存入的錢等于交了保費。在銀行柜臺，很多存錢的人被勸說贈送一份保險，但實際上，存款被變成了保費。開心保網(wǎng)專家表示，有些公司跟銀行合作得好，消費者去打印存折單子，可能都無法發(fā)現(xiàn)這部分錢被保險公司取走。; #電話保險 #電話投保 #車險
2024-09-03 16:23:22

購買保險電話投保需謹慎多問多了解是保障: 摘要：近年來，我國科學(xué)技術(shù)和營銷策略不斷發(fā)展，電話銷售保險保持著火熱的發(fā)展勢頭，然而電話銷售卻存在很多的問題，不法分子打著保險的口號進行欺騙，影響到市民的合法權(quán)益與正常消費。專家提醒消費者電話購買保險需謹慎。
　　電話投保的方便之處：
1、電話銷售的健康險、重疾險產(chǎn)品，一般都是簡單核保，或者保證受保的產(chǎn)品，一般都不用擔(dān)心被拒保；2、電話買車險更劃算，基本費率比一般渠道低15%；3、電話銷售保險由于有電話錄音，最容易保證其規(guī)范化、以及專業(yè)性；并且也是最受管控的一種保險銷售方式；4、作為投保確認的憑證，根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，電話銷售的錄音保存，是要在保險的保障期完成之后2年后才能銷毀。[案例]鎮(zhèn)江投保卻要去深圳理賠據(jù)張先生反映，3年前，他通過電銷渠道在一家保險公司投保了一份人身意外險。繳費方式為：每月從手機話費中額外扣除5元繳納保費。對此，張先生覺得很是方便。就在上個月，張先生外出不慎受傷，醫(yī)療費用共計600多元。他查看了人身意外險的理賠條款，向鎮(zhèn)江的保險公司網(wǎng)點報了案，卻在幾日后被告知：沒有在本地系統(tǒng)中查找到與張先生相關(guān)的保單信息。而且張先生所投保的產(chǎn)品也未曾在江蘇地區(qū)銷售過，因此如需理賠，要直接與產(chǎn)品銷售所在地深圳聯(lián)系。換言之，在哪里投保就到哪里理賠。隨后，張先生數(shù)次通過該公司全國客服熱線向保險公司報案，并向《現(xiàn)代快報。第1金融街》幫辦熱線84783629求助。經(jīng)協(xié)調(diào)，該公司鎮(zhèn)江分公司接收了張先生的理賠材料并表示將在一個月內(nèi)完成理賠工作。[調(diào)查]電銷號碼均是全國統(tǒng)一號據(jù)張先生回憶，自己在投保時，并沒有被告知投保城市與投保地點，坐席銷售人員也沒有告知他相關(guān)的理賠信息，“而且來電是類似全國統(tǒng)一客服熱線的號碼，我也沒有在意是否有區(qū)號。”記者在南京走訪了多家保險公司電銷部門，發(fā)現(xiàn)但凡設(shè)立電銷業(yè)務(wù)的保險公司呼出電話均是全國統(tǒng)一號碼。而且此前保監(jiān)會公布的《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》和《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》，不僅規(guī)定全程錄音，還明確指出開展電話營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)有電話營銷專用呼出號碼，并在全國性媒體上予以公示電話號碼。相關(guān)人士指出，出臺以上規(guī)定主要是為了規(guī)避電話擾民。但這造成投保人對來電所在地的不明確，類似于張先生這樣的情況也確實存在。從理論上看，保單生效后，無論產(chǎn)品的“歸屬地”在哪里，都應(yīng)由投保人所在地的保險公司網(wǎng)點進行保單追蹤服務(wù)。此外，大多保險公司理賠也已經(jīng)克服了“異地理賠”的困難，實現(xiàn)全國通賠。“只要保單生效，無論何時何地都應(yīng)該可以暢通理賠。”該人士說。[提醒]電話投保方便快捷，同時還享有優(yōu)惠，讓不少人動心。但是專家提醒要保持清醒頭腦，加強自我保護意識，防止上當受騙。首先，在接到電話后，如果沒有購買意向，不要隨意含混回答應(yīng)付過去，而是要明確拒絕。因為根據(jù)《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式，可以作為訂立合同的一種方式，因此一定要明確表示是否有購買意向。其次，如果需要購買或者有意向的，要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責(zé)任、收益特點、費用扣除、退保損失等與切身利益相關(guān)的事項，特別是退保損失和繳費年限密切相關(guān)，一般來說繳費年限越短退保損失越大。再次，電話交流中多提問少默認。消費者接到保險電話時，要多問問題，不論銷售人員是搪塞還是轉(zhuǎn)移話題，都要追問到底，經(jīng)過反復(fù)考慮產(chǎn)品是否適合自己后，再作出決定性回答。最后，要有效利用猶豫期權(quán)利。目前，許多公司在保險條款確認清楚后，無需客戶簽字直接簽發(fā)正式保單，一般由快遞公司送達。消費者在拿到合同后應(yīng)該認真仔細了解保險條款，如果不滿意或者反悔的，可以在保單簽收之日起10日內(nèi)即猶豫期內(nèi)無條件解除保險合同。在電話投保時如無從判斷是保險公司打過來的，還是不法中介的冒名頂替。最好的辦法是撥打該保險公司電話進行咨詢。
　　多問一句是否“全國通賠”
買了保險卻難理賠，這樣的情況讓張先生很是鬧心。為此，保險專家提醒，投保時應(yīng)向銷售人員確認是否“全國通賠”。記者查看了幾家承諾“全國通賠”服務(wù)的保險公司官網(wǎng)，均明確公示，異地出險報案后，均由當?shù)毓揪W(wǎng)點進行理賠服務(wù)。另一方面，保監(jiān)會《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》中，也明確規(guī)定“電話銷售人員在銷售過程中應(yīng)將姓名、所屬保險公司或合作機構(gòu)名稱、客服電話、產(chǎn)品名稱、保障范圍、保險期間、保險費、保險金額、繳費方式、扣款時間、保單生效日、保單送達方式、猶豫期限等內(nèi)容明確告知投保人”，以避免發(fā)生為達到銷售目的不惜夸大其辭、曲解條款的情況。最后，值得提醒的是，在保單生效后，投保人都會收到相應(yīng)的短信提醒和電話回訪，投保人也可以通過這兩種方式來確認是否“全國通賠”。; #電話投保 #全國通賠
2024-09-03 16:23:22

購買保險網(wǎng)上投保or電話投保你選哪樣: 摘要：“這些天來，像咨詢險種、尋問報價的續(xù)?？蛻簦黠@比往常多了很多。有時剛撂下電話，馬上又一個用戶的電話呼入了進來。”一位保險公司電銷坐席人員就表示到，大量的呼入電話讓人應(yīng)接不暇，忙得連水都顧不得上喝。“冬天氣溫驟降，特別是如果遇到了雨雪這樣的惡劣天氣，人們往往不愿意出門。而電話車險投保模式，通過借助電話這個‘溝通媒介’，讓車主坐在家里就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程，適時地滿足了車主‘不愿出門’的矛盾心理。”電話車險這種“足不出戶”的投保模式，成為今年冬季以來，車主熱衷于電話投保的原因，也是目前平安電銷日呼入量急劇上升的一個重要表現(xiàn)。那么，電話車險直銷模式，又是如何讓車主享受到這種“足不出戶”的投保體驗?zāi)兀?ldquo;首先，車主可直接撥打平安電銷的投保呼入熱線4008-000-000轉(zhuǎn)2。平安電銷坐席人員會根據(jù)車主的基本需求及車輛的實際情況，推薦合理的險種搭配，并快速做出報價，而整個報價過程不超過3分鐘；其次，在車主確定投保后，平安電銷坐席人員會與車主約定時間、地點，將投保資料遞送上門。并在車主完成保單確認工作后，選擇刷卡付費；最后，配送人員會將填寫的材料遞回平安核保，并為車主再次遞送上門。”平安電話車險相關(guān)負責(zé)人向車主介紹了整個投保流程。有保險業(yè)內(nèi)人士就表示到，電話投保這種“足不出戶”的投保模式，讓車主在整個投保過程中，享受到“保險公司圍著自己團團轉(zhuǎn)”的優(yōu)待。而車主通過電話“遠程遙控”保險公司，其方便快捷的優(yōu)勢，不僅解決了大多數(shù)車主因不愿出行，無法續(xù)保以及辦理續(xù)保手續(xù)繁瑣等問題。同時，電話車險的價格相對于傳統(tǒng)渠道低了，也省去了車主在傳統(tǒng)渠道投保，而多次比較、篩選的過程。在家坐等簽單我的車險我做主，如此可見，電話車險這種“足不出戶”的投保模式，確實讓廣大車主享受到了方便、便捷。但中國地域廣闊，城市數(shù)量多。而在車輛續(xù)保的高峰期，就很難避免出現(xiàn)多個地區(qū)或城市的呼入量激增，出現(xiàn)車主打不進熱線的情況。如何保障呼叫中心更為有效地高速運轉(zhuǎn)，也是各電銷公司運營工作開展的一項重要任務(wù)。“平安的呼叫中心，是根據(jù)國內(nèi)的情況自主開發(fā)的，可以實現(xiàn)對全國范圍內(nèi)所有地區(qū)呼入的時時監(jiān)控，提前預(yù)警。這樣坐席調(diào)度系統(tǒng)就會及時抽調(diào)相對閑暇地區(qū)的坐席給予支持，而這一過程全部由呼叫中心的運營系統(tǒng)自動完成。同時，呼叫中心還會對每一個車主都有通話記錄、投保咨詢的關(guān)鍵信息記錄。即便車主第二次打電話進來，坐席也能夠核對信息找到他第一次的咨詢記錄。”平安電話車險相關(guān)負責(zé)人表示到，這不僅提升了平安電話車險的運營效率，更為重要的是，讓投保平安電銷的車主能夠更舒適地體驗“足不出戶”投保流程。同時，為了更好地保證最多的車主體驗到電銷“足不出戶”的投保過程。據(jù)悉，早在2007年就起步電話投保的平安，目前早已覆蓋了國內(nèi)除西藏外的所有地區(qū)，單是配送機構(gòu)平安就建設(shè)了39家二級機構(gòu)，200多家三、四級機構(gòu)。國內(nèi)電話車險業(yè)務(wù)配送規(guī)?？梢娨话摺３嗽谇郎虾途W(wǎng)站合作外，網(wǎng)上投保除了方便，為用戶提供更多的附加值同樣重要。對保險公司而言，網(wǎng)上保險最大的優(yōu)勢也許就是價格。除了保險公司提供價格優(yōu)勢外，一些保險代理機構(gòu)不但自己架設(shè)平臺，對保險公司本身不提供在線投保的品種，提供在線投保支持，而且還利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供額外增值服務(wù)。如怡富理財網(wǎng)提供10多家保險公司交強險和商業(yè)險在線比價和投保服務(wù)，用戶可方便找出同等要求下價格最低的保險公司。這樣的比價服務(wù)，無論是報價信息還是工作強度，傳統(tǒng)承保方式是難以想象的，因此就成為網(wǎng)上投保的一個殺手锏。當然，無論保險公司或代理機構(gòu)如何努力，網(wǎng)上保險要發(fā)展，關(guān)鍵還是要投保人愿意嘗試。時下越來越多的人嘗試網(wǎng)上買書、網(wǎng)上訂票，接下來不妨嘗試一下網(wǎng)上投保，抓住這次“十一”長假契機，從比較便宜的意外險作為切入口，嘗個鮮。很多消費者在購買保險時無法鑒別真假店鋪，有可能被假的保險網(wǎng)店蒙蔽而上當受騙。多家保險公司提醒消費者，在網(wǎng)上投保一定要選擇真正的保險賣家，優(yōu)先選擇大品牌大公司保險產(chǎn)品，不要因為價格便宜而購買一些虛假的保險產(chǎn)品，以免保險事故發(fā)生時得不到任何保障。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的大環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)保險的監(jiān)管環(huán)境日益規(guī)范，用戶將越來越信賴網(wǎng)購保險這一消費模式，對網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品和保單真實性、合法性也會逐步認可，而電話銷售的方式則由于其開展的時間稍早，受到更多客戶的認知，面對這兩種便捷的投保方式，你更傾向于哪一種呢？; #電話投保 #網(wǎng)上投保
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