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保險理賠陽光保險怎么樣？理賠有保障嗎？: 摘要：陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光保險充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，有效整合產(chǎn)、壽險等保險資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品，著力打造強(qiáng)大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團(tuán)。5月22日，陽光財險上海分公司第二屆客戶服務(wù)節(jié)啟動，提出“單車損事故在5000元以下無異議，享受免單證、報案24小時賠付”的車險服務(wù)承諾。陽光財險上海分公司相關(guān)人士介紹，從歷年賠案情況分析，車險小額案件損失較小，數(shù)量較大，在所有賠案中占絕大多數(shù)，因此實現(xiàn)小額案件的快速理賠意義重大。車險的理賠不能一概而論，有些保險公司雖小，但是在各地投入的資源和服務(wù)往往都會有差異，建議參考各地的其他車主的口碑，這個是最真實的。
一般情況下還是首推三大保險公司，陽光，平安，太平洋。陽光財產(chǎn)保險“閃賠”再升級5月19日，在“保險就是陽光”陽光保險集團(tuán)第三屆客戶服務(wù)節(jié)上，醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過去的一年中，陽光產(chǎn)險“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級跳，全面拉開了服務(wù)升級序幕。在未來3個月的客戶服務(wù)節(jié)中，陽光產(chǎn)險將升級多項服務(wù)，讓客戶更加感受到尊崇。
　　“閃賠3.0”：第三次升級
醞釀近半年后，“閃賠3.0”終在陽光產(chǎn)險第三屆客服節(jié)中揭開神秘面紗：1、車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；2、車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；3、損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。相較于2011年“陽光‘e車險’客戶專享5000元以下（非人傷）案件，免單證，報案24小時內(nèi)賠付的承諾，超時按賠款金額百倍罰息”的服務(wù)承諾，“閃賠”升級顯而易見。無論是享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人群的變化，承諾24小時倒計時賠付金額的變化，還是案件類型的變化，陽光產(chǎn)險首創(chuàng)的“閃賠”服務(wù)為客戶想得更細(xì)，做的更多。與此配套的還有：“救援服務(wù)承諾”，主要包括為車輛提供現(xiàn)場快修、更換備胎、應(yīng)急拖車、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援（VIP客戶專享）等非事故道路救援服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開始在陽光產(chǎn)險電銷客戶中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光產(chǎn)險已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家。（救援服務(wù)覆蓋區(qū)域詳見陽光保險集團(tuán)官方網(wǎng)站）陽光產(chǎn)險自成立之初就提出“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，恪守“客戶為王”之道，堅持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務(wù)理念及“親切關(guān)愛、高效便捷、價值分類、誠信品質(zhì)”的客戶服務(wù)準(zhǔn)則，通過運(yùn)營集中、服務(wù)前置，提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。
　　劃痕險理賠步驟/方法
據(jù)了解，劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營，大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設(shè)置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。; #陽光保險怎么樣 #理賠 #陽光保險
2024-09-03 16:23:22