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實(shí)事資訊北京市社?？ú樵冝k法介紹

摘要：很多人在辦理社?？〞r(shí)不知道自己的辦卡進(jìn)程，如今，北京市社?？ㄞk理可以網(wǎng)上查詢了。如何進(jìn)行社?？ú樵兡?？以下為您簡(jiǎn)單的介紹。為了方便市民，目前北京市人社局的官方網(wǎng)站以及首都之窗的主頁(yè)上都鏈接有一個(gè)“北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”的欄目，可以就社?？ǖ纳暾?qǐng)、制作以及發(fā)放的進(jìn)度進(jìn)行查詢，市民登錄即可查到制卡狀態(tài)，以及大致走到哪一步等信息。如有緊急需求，市民還可撥打96102熱線反映，人社部門將督促制卡公司加快制作社保卡。社保卡申請(qǐng)辦理后，居民可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社?？ㄖ谱鬟M(jìn)度。據(jù)了解，新參保個(gè)人要準(zhǔn)備的資料如下：《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表》（京勞社統(tǒng)保險(xiǎn)20表）、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》（京勞社統(tǒng)保險(xiǎn)6表）；戶口簿首頁(yè)、本人頁(yè)及身份證復(fù)印件；2張一寸彩色免冠照片。申請(qǐng)辦理成功后，將有一個(gè)月的制卡期。據(jù)社保所工作人員介紹，過去居民申請(qǐng)辦理社?？ê?，工作人員都會(huì)提醒居民一個(gè)月后前來(lái)辦事大廳領(lǐng)取。但由于每月天數(shù)不同、工作日不同等原因，取卡時(shí)間無(wú)法精確到天，容易出現(xiàn)居民反復(fù)前來(lái)問詢制作進(jìn)度等情況。今后，地區(qū)居民辦理社?？ê?，可在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社?？ㄖ谱鬟M(jìn)度。進(jìn)度共分為制卡信息提交、處理制卡數(shù)據(jù)、進(jìn)行卡面印刷等九個(gè)動(dòng)態(tài)，地區(qū)居民查詢時(shí)如果顯示“卡片制作完成，送達(dá)區(qū)縣”，則表示社?？ㄒ阎谱魍戤?，居民屆時(shí)可直接前來(lái)領(lǐng)取，避免反復(fù)詢問的情況，節(jié)省居民時(shí)間。據(jù)悉，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社保卡制作進(jìn)度不僅適用于新辦理的社?？ǎ瑫r(shí)也適用于補(bǔ)卡、換卡的情況，讓居民實(shí)時(shí)了解制作進(jìn)度，為居民提供便捷服務(wù)。相關(guān)鏈接社?？ㄖ谱鬟M(jìn)度實(shí)時(shí)查詢步驟：進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)下方“北京市社會(huì)保障卡服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站；點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“發(fā)卡進(jìn)度查詢”或“補(bǔ)換卡查詢”鏈接；輸入“身份證號(hào)碼”，單擊“查詢”按鈕即可（如果身份證號(hào)碼輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)單擊“清空”按鈕，重新輸入）。北京市社?？ú樵?/strong>一、電話查詢北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級(jí)改造完成并正式開通運(yùn)行。該熱線每天24小時(shí)為市民提供不間斷的人工服務(wù)，日接聽量將達(dá)萬(wàn)余個(gè)。隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達(dá)1萬(wàn)余個(gè)，但因設(shè)備老化等問題，日接聽量只能達(dá)到2000個(gè)左右，無(wú)法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，12333熱線去年開始全面升級(jí)改造，并將原來(lái)的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式，成為全國(guó)人力社保系統(tǒng)首個(gè)電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。經(jīng)過近半年的試運(yùn)行，12333熱線服務(wù)能力大幅提升，人工服務(wù)座席數(shù)由原來(lái)的40個(gè)擴(kuò)大到160個(gè)；咨詢員將增加到原來(lái)的5倍，達(dá)240人。不僅如此，熱線還延長(zhǎng)了工作時(shí)間，人工服務(wù)從每周5天延長(zhǎng)到7天、每天8小時(shí)延長(zhǎng)到24小時(shí)，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計(jì)開通運(yùn)行后，會(huì)有效縮短市民打電話排隊(duì)等候時(shí)間，每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬(wàn)個(gè)以上。據(jù)了解，今后12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。此外，市民還可以通過熱線咨詢?nèi)肆ι绫Ｕ?、查詢社保個(gè)人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實(shí)現(xiàn)與人力社保部信息平臺(tái)和市政府熱線12345、社?？ㄗ稍儫峋€96102的資源共享、互聯(lián)互通。二、網(wǎng)上查詢?yōu)楸本┦惺忻裉峁┥绫€(gè)人信息查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)賬號(hào)查詢、醫(yī)保卡余額查詢的政府官方入口，包括北京市各區(qū)縣社保機(jī)構(gòu)的辦公地址及查詢熱線。

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2024-09-03 14:28:57

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