開心保保險網(wǎng)

車險知識 太平洋車險定損電話

摘要：根據(jù)開心保網(wǎng)上車險介紹，如果你在太平洋車險投保，如果您的車輛發(fā)生事故，需要定損時請及時撥打太平洋保險全國統(tǒng)一的太平洋車險定損電話95500熱線報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。太平洋車險在全國所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通了車險全國通賠服務(wù)，只要在出險地?fù)艽?5500太平洋車險定損電話，您即可享受從報案、勘查、定損到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。太平洋車險定損電話接到報案后會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。太平洋車險的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。如果您的車輛發(fā)生事故，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，夜間出險還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志(高速公路在150米以外)，防止新的意外事故的發(fā)生。發(fā)生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場。如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打太平洋車險定損電話，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。我公司在全國所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通了車險全國通賠服務(wù)，只要在出險地?fù)艽?5500服務(wù)電話，您即可享受從報案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。接到報案后太平洋保險會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。太平洋車險的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時撥打太平洋車險定損電話進(jìn)行檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。為了減少不必要的損失，請您不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)太平洋保險的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋車險定損電話咨詢。事故處理完畢后，請您根據(jù)客服的提示盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。接到您提交的索賠材料后，太平洋車險將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時通知您。太平洋車險客戶如何領(lǐng)取賠償？a、個人客戶領(lǐng)取賠款時，請您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的，應(yīng)提供您的書面授權(quán)委托書，以及委托人和被委托人的身份證。b、個人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付，在索賠時只需提供您的銀行卡信息，填寫授權(quán)書即可，太平洋車險理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶，省卻您往返奔波之勞。c、單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。d、根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的，對單位客戶需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知太平洋車險檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。為了減少不必要的損失，請您不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)太平洋車險的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線咨詢。

#車險 #車險定損 #太平洋車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險問答 太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

摘要：很多購買了太平洋車險或是準(zhǔn)備購買太平洋車險的車主都非常關(guān)注太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。今天開心保網(wǎng)上車險簡要的給大家簡要介紹一下太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)知識，更多的要慢慢仔細(xì)了解。車主在太平洋購買車險后，一旦發(fā)生事故，定損就理賠的必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。那么太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)1、車險定損“以修為主”，主要是將汽車修復(fù)至事故前的正常狀態(tài)，能修不換；2、以“保障范圍”為原則，不屬于保險合同約定的保障范圍的，不予定損；3、分清保險事故，確定一次保險事故所造成的損失，不是同一時間的事故造成的損失，不予認(rèn)可，這一點(diǎn)對于擴(kuò)大損失的鑒定非常重要。4、定損價格堅持以市場為準(zhǔn)，有價有市，不偏不倚，公正原則。太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損之前確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時與太平洋車險定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定損時可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，太平洋車險定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實(shí)是可以與太平洋車險定損員多溝通，并由太平洋車險定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，太平洋車險并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損和維修要到同一個地方除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和太平洋車險定損查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時候索賠時，太平洋車險是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。以上就是太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)，希望對廣大車主有所幫助。以上注意事項(xiàng)不光適用于太平洋車險定損，對其他保險公司車輛定損也同樣適用。太平洋車險定損標(biāo)準(zhǔn)化解決定損價格爭議長期以來，因車險業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車險理賠的效率。其中，保險公司與車主之間在定損價格上難以一致，是保險理賠周期變長的一個重要原因。針對如何減少定損價格爭議的問題保險公司于車主在定損價格上發(fā)生矛盾，是較為常見的現(xiàn)象。其實(shí)，很多時候有修理廠的因素：即車主本身對損失定價并不了解，只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報價。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報價協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進(jìn)行解釋，定損價格的矛盾自然迎刃而解。 

#車險 #車險定損 #太平洋車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 怎樣辦理太平洋車險定損查詢？

摘要：投保了太平洋車險的車主朋友，當(dāng)遇到交通意外事故后，應(yīng)該馬上撥打太平洋車險全國服務(wù)熱線95500進(jìn)行報案。及時的報案有助于理賠程序的開展，也就保證了理賠的效率。太平洋車險客服在接到車主電話后，會馬上派遣查勘人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行定損等處理。通過定損等相關(guān)工作才能計算出賠償金額，而且查勘人員會與車主協(xié)商處理事項(xiàng)，并且遞給車主一個文件收集袋。這就是太平洋車險的“一袋式”服務(wù)，在文件袋上將會勾選出需要收集的理賠資料。車主只需按照指示收集即可。另外，如果是5000元以下的純車損案件，車主還能享受免費(fèi)上門收取資料服務(wù)。太平洋車險定損查詢有沒有必要？經(jīng)過相關(guān)調(diào)查研究，某些車主對于車險公司理賠服務(wù)存在不滿，甚至已經(jīng)成為車主對于車險公司不滿的主要原因。這足以看出理賠難的問題一直困擾著廣大車主朋友，車輛保險定損理賠服務(wù)成為企業(yè)競爭中的一個關(guān)鍵。針對理賠難的問題，太平洋車險推出“先賠付，后修車”服務(wù)。通過快速定損，先讓車主取得賠償費(fèi)用，最后再把車輛修理好。這樣的服務(wù)形式讓車主緩解了資金壓力，理賠也變得更加輕松。與以往的憑著修車發(fā)票領(lǐng)取車險賠償截然不同，這一服務(wù)更多的是從廣大客戶切身權(quán)益出發(fā)的。在這個過程中，客戶如有定損方面的疑問可撥打太平洋車險熱線進(jìn)行太平洋車險定損查詢。怎樣辦理太平洋車險定損查詢？車輛保險定損理賠服務(wù)是一個重要的方面，不斷的升級和改進(jìn)相關(guān)服務(wù)不僅是車主的需求，也是車險公司發(fā)展的需求。如果車主對于定損情況和理賠進(jìn)度還不放心，可以登錄中國太平洋車險網(wǎng)銷平臺進(jìn)行太平洋車險定損查詢，平臺免費(fèi)提供車險理賠進(jìn)度查詢功能，車主可以及時了解理賠動態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，目前保險業(yè)損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，為保險公司提升競爭力提供有力的科技手段，具有重大的推廣價值?，F(xiàn)在進(jìn)行太平洋車險定損查詢的客戶越來越多，隨著汽車保有量的迅速增長、車險案件的數(shù)量激增，現(xiàn)有的汽車查勘、定損模式已不能適應(yīng)太平洋車險的理賠管理要求--因定損人員的技能不足以及在查勘、定損過程中普遍存在的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象，是造成車險理賠偏差(俗稱“理賠水份”)大的主要原因，直接影響車險的理賠管理成本和綜合賠付率，車險盈利能力面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時，傳統(tǒng)的理賠定損方式時效性差，客戶投訴率高，直接影響公司的競爭力。為了減少理賠偏差、防范道德風(fēng)險、提高定損效率，太保集團(tuán)決定建立一套以實(shí)時視頻、圖像上傳、語音對講為基礎(chǔ)的理賠移動視頻查勘定損業(yè)務(wù)平臺。

#車險 #車險定損 #太平洋車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

投保案例 太平洋車險移動微平臺應(yīng)用展現(xiàn)異彩

摘要：手機(jī)微信查詢保單，還可以購買保險……保險公司正進(jìn)入“微”服務(wù)時代。太平洋車險從2013年10月起開通“中國太保”微信公眾號，可為本公司客戶提供保單查詢、續(xù)期繳費(fèi)查詢、客戶信息更新、微信報案、積分兌換、互動搶禮等諸多增值服務(wù)及活動。投保人或被保險人，關(guān)注“中國太保”微信平臺后，輸入的本人身份證號碼和手機(jī)號碼與客戶留存本公司的信息匹配一致，即可收到手機(jī)驗(yàn)證碼短信，在微信上完成驗(yàn)證、綁定。這也是太平洋保險在線以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面，提升客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為客戶提供更多接觸點(diǎn)服務(wù)渠道的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。“中國太保”微信公眾號開通以來，關(guān)注綁定客戶已迅速增長至100萬人，其中陜西當(dāng)?shù)仃P(guān)注綁定客戶已有1.7萬人。開通客戶查詢、互動功能達(dá)9項(xiàng)。除了太平洋微平臺，今年6月上海地區(qū)30余家媒體記者應(yīng)邀走進(jìn)“中國太保移動應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室”，親身體驗(yàn)并采訪太平洋保險在銷售、服務(wù)、理賠和管理四大領(lǐng)域的移動應(yīng)用成果，享受到了一次全方位、立體化、全景式、無障礙的服務(wù)體驗(yàn)。移動實(shí)驗(yàn)室是什么樣的呢？不同于好萊塢科幻大片中的實(shí)驗(yàn)室?guī)е涞木嚯x感，作為國內(nèi)保險行業(yè)首家建成并投產(chǎn)的專業(yè)化移動應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，它天然地帶著溫暖與親近。一步入自動門，記者來賓就紛紛在電子觸摸大屏中簽下自己的大名。電子簽名，不僅只是簽到，它早已實(shí)際應(yīng)用于太平洋車險的諸多業(yè)務(wù)流程中。在展廳概覽區(qū)、模擬營銷職場、模擬商業(yè)咖啡吧、模擬客戶體驗(yàn)店等典型場景的親密接觸中，記者們通過“神行太保”PAD和智能手機(jī)等移動設(shè)備親手嘗試應(yīng)用各類移動APP產(chǎn)品，感受到太平洋保險應(yīng)用移動互聯(lián)新技術(shù)為客戶帶來的各種便捷服務(wù)，以及在改善內(nèi)部管理水平方面所取得的可喜成效。近年來，太平洋車險實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極運(yùn)用移動互聯(lián)新技術(shù)打造基于大數(shù)據(jù)經(jīng)營的移動智能保險生態(tài)系統(tǒng)。在此進(jìn)程中，太平洋車險充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、移動終端、社交媒體等新技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短端到端的距離，更快更好地響應(yīng)客戶需求，初步實(shí)現(xiàn)了線上線下一個客戶、多個產(chǎn)品、多個界面的服務(wù)，形成了以“神行太保”、“中國太保”兩大應(yīng)用平臺和“穩(wěn)健一生”客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為主要構(gòu)成的企業(yè)級移動應(yīng)用布局。此次媒體開放日活動中，太平洋壽險副總經(jīng)理?xiàng)顣造`就移動互聯(lián)在保險業(yè)應(yīng)用探索與前瞻思考作主題演講，并與太平洋產(chǎn)險副總經(jīng)理盛亞峰，以及各移動應(yīng)用項(xiàng)目的專家技術(shù)人員、資深業(yè)務(wù)員一起接受媒體記者們的采訪。記者們對太平洋保險的移動新技術(shù)應(yīng)用成果表現(xiàn)出濃厚的興趣，并就新技術(shù)運(yùn)用對保險業(yè)影響等話題與太平洋保險相關(guān)人員進(jìn)行深入探討與交流，提出了許多建設(shè)性的意見和建議。太平洋保險表示，這些意見和建議有助于公司進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn).

#太平洋車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 移動互聯(lián)讓太平洋車險更專業(yè)、便利、親和

摘要：隨著智能手機(jī)的普及，太平洋車險可以快速有效地接觸到國內(nèi)一、二線城市的手機(jī)端用戶，從而降低了產(chǎn)品推廣和調(diào)研的成本。在太平洋車險提出“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)背景下，太平洋車險在線服務(wù)公司不斷嘗試用新技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，為廣大客戶提供專業(yè)、便利、親和的保險服務(wù)。作為移動端一個重要的客戶接觸渠道，“太平洋車險在線商城”、“太平洋直銷車險”打造了一個在客戶身邊的資訊和互動平臺。向客戶提供最新最熱的資訊內(nèi)容和生動好玩的互動活動，成為一個客戶和公司的信息交互平臺。為實(shí)現(xiàn)太平洋車險“一個客戶，多種產(chǎn)品；一個界面，全方位服務(wù)”的目標(biāo)，太平洋車險在線公司于今年1月正式上線多觸點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在為客戶搭建一個多接觸點(diǎn)立體溝通平臺，提供基于客戶統(tǒng)一視圖的多樣化服務(wù)。項(xiàng)目一期實(shí)現(xiàn)了在電銷、網(wǎng)銷、E保通、“太平洋車險e服務(wù)”微信號等接觸渠道的無障礙車險報價和投保。操作過程中，客戶可任意切換以上渠道繼續(xù)車險報價及投保操作。同時，在客戶服務(wù)電話坐席人員的服務(wù)中，基于客戶統(tǒng)一視圖，針對性地與客戶互動，提高服務(wù)效率。未來，在公司智慧引擎的幫助下，還將為客戶推薦個性化增值服務(wù)和多樣化保險產(chǎn)品，形成優(yōu)于業(yè)界的差異化服務(wù)。隨著計算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）的發(fā)展和成熟，視頻呼叫逐漸成為可能。太平洋車險在線公司于2013年正式推出定制化視頻呼叫中心。通過新技術(shù)的運(yùn)用，在線客服可以實(shí)時與客戶進(jìn)行視頻交流，為客戶提供更有親和力的立體化、專業(yè)化互動保險服務(wù)。其多元化的功能包括：在線文字傳輸（webchat）、可視化溝通界面、視頻播放，以及PPT展示等。定制化視頻呼叫將豐富客戶和公司之間的溝通模式，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，3G、4G技術(shù)的深化普及，公司將緊跟新技術(shù)浪潮，開發(fā)、推廣新應(yīng)用、新工具，使客戶體驗(yàn)邁上新的臺階。“太平洋車險e服務(wù)”微信服務(wù)號作為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺，為客戶提供了更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)。目前，服務(wù)號實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、壽險產(chǎn)品輕松便捷的自助銷售服務(wù)，提供車險、家財險、旅意險、人壽險等各類保險產(chǎn)品展示和銷售。投保人可以根據(jù)自身需求，通過微信支付購買、人工報價、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購買保險產(chǎn)品，成為整合銷售、服務(wù)及營銷功能的移動端公共服務(wù)平臺。為滿足廣大保險客戶多層次、多元化的需求，致力于更廣大消費(fèi)者的精致生活體驗(yàn)，太平洋車險在線公司推出了新一代的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺--生活廣場，也是金融保險行業(yè)首家B2C和O2O相結(jié)合的生活服務(wù)商城。生活廣場定位于吸引與產(chǎn)、壽保險業(yè)務(wù)相匹配的客戶群體，并提供一系列專業(yè)化和全方位的增值體驗(yàn)服務(wù)。客戶可以在平臺上購買、體驗(yàn)?zāi)笅胗H子、汽車養(yǎng)護(hù)、生活服務(wù)和健康養(yǎng)生等各類線下產(chǎn)品和服務(wù)。同時，公司根據(jù)客戶需求將線下服務(wù)資源轉(zhuǎn)化為線上服務(wù)產(chǎn)品，形成面向分散型客戶的粘客平臺和獲客平臺。

#太平洋車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 加太平洋車險微信可查詢保單、自助購買

摘要：手機(jī)微信查詢保單，還可以購買保險……保險公司正進(jìn)入“微”服務(wù)時代。今年1月，“太平洋車險e服務(wù)”微信支付保險銷售功能正式啟用，成為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺。這也是太平洋車險在線以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面，提升客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為客戶提供多接觸點(diǎn)服務(wù)渠道的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。為有效拉近與客戶的距離，為客戶提供更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)，“太平洋車險e服務(wù)”微信服務(wù)號利用在線商城客戶服務(wù)功能的整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)壽險產(chǎn)品便捷的自助銷售服務(wù)。提供車險、家財險、旅意險、人壽險等各類保險產(chǎn)品展示和銷售，投保人可以根據(jù)自身需求，通過微信支付購買、人工報價、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購買保險產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，微信在保險業(yè)的應(yīng)用會不斷突破，“微服務(wù)”將會成為未來微信保險的關(guān)鍵點(diǎn)。目前，“太平洋保險e服務(wù)”正積極優(yōu)化客戶的購物體驗(yàn)，在完成產(chǎn)壽保單查詢、理賠進(jìn)度的查詢、在線問題自動回復(fù)等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，增加了更便捷的微信支付功能，成為整合銷售、服務(wù)及營銷功能的移動端公共服務(wù)平臺。這是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展給保險銷售帶來了巨大商機(jī)。太平洋車險繼推出微信支付功能后，與國內(nèi)最大移動眾包平臺--微差事合作，通過微差事渠道拓展移動端的客戶資源。去年底，太平洋保險在線公司首次在微差事平臺發(fā)布了一項(xiàng)針對“金佑人生保障計劃A”產(chǎn)品的調(diào)查問卷任務(wù)。該平臺通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道挖掘客戶資源、收集客戶體驗(yàn)反饋，致力于完善專業(yè)、便利、親和客戶體驗(yàn)，實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。微差事是一款手機(jī)移動客戶端，也是目前流行的移動眾包平臺。太平洋保險在線公司先一步看到了“眾包”模式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的隱藏價值和先機(jī)，通過微差事渠道拓展移動端的客戶資源。用戶利用空閑時間，可以在微差事平臺上完成品牌公司發(fā)布的各種任務(wù)并獲得一定現(xiàn)金獎勵。很多用戶在做任務(wù)的同時，也大量了解了公司品牌和產(chǎn)品的推廣信息。與此同時，品牌公司也通過用戶群體的任務(wù)完成情況，采集有用的信息和數(shù)據(jù)最終形成銷售。它就像是一個信息交互平臺，讓品牌公司和用戶建立起非常緊密的聯(lián)系。這份關(guān)于癌癥的調(diào)查問卷旨在借助微差事平臺，收集保險業(yè)務(wù)中需要的用戶數(shù)據(jù)和體驗(yàn)反饋。而就用戶數(shù)據(jù)的可靠性來說，由于手機(jī)注冊后才能登陸，金額獎勵需要實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬號，所以用戶數(shù)據(jù)的有效性也得到了一定的保障。

#太平洋車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 太平洋車險服務(wù)車主 推出微信酒后代駕

摘要：太平洋保險微信服務(wù)號接入增值服務(wù)“酒后代駕預(yù)約神器”，投保用戶可在酩酊大醉的時候，通過微信找到“靠譜”的司機(jī)把自己送達(dá)目的地。據(jù)介紹，該“神器”針對在網(wǎng)上投保太平洋商業(yè)車險并選擇了代駕增值服務(wù)的客戶。在服務(wù)號“太平洋保險e服務(wù)”頁面底部自定義菜單中，“服務(wù)中心”選項(xiàng)新增“代駕預(yù)約”按鈕。點(diǎn)擊該按鈕后，可迅速打開預(yù)約頁面，填入車牌號和投保手機(jī)號，一鍵提交即可等待預(yù)約結(jié)果。實(shí)際上，酒后代駕預(yù)約神器是鑲嵌到太平洋保險商業(yè)車險中的一款增值服務(wù)。據(jù)了解，太平洋保險酒后代駕服務(wù)僅限投保車輛及本人在投保地區(qū)使用，且每個自然日僅限使用1次。如北京地區(qū)代駕服務(wù)的范圍僅限北京五環(huán)以內(nèi)。費(fèi)用方面，每次代駕服務(wù)的單程免費(fèi)行駛最大距離為10公里，免費(fèi)等待時間為15分鐘，超出范圍每5公里收費(fèi)20元，每等待30分鐘收費(fèi)25元。代駕途中產(chǎn)生的過路過橋費(fèi)等由用戶承擔(dān)。據(jù)悉，“太平洋保險e服務(wù)”是太平洋保險在線推出的微信服務(wù)號，目前分為三個部分：一是，產(chǎn)品中心，包括微信熱銷的各類險種、可投保車險、超值意外險、人壽險、家財險等。二是服務(wù)中心，分為會員中心、保單微查詢、微關(guān)懷、微小二等各項(xiàng)貼心服務(wù)。三是營銷專區(qū)，用戶可在此領(lǐng)贈險、購買一元險、上傳行駛證報價以及參與各類活動。相關(guān)資訊太平洋產(chǎn)險重慶公司車險快賠兩月破萬為化解車險理賠難，加快車險理賠時間，太平洋產(chǎn)險重慶分公司推出“524”快賠，助推車險理賠提速。據(jù)了解，“524”快賠，即損失金額在5000元以下、24小時內(nèi)劃款支付的3G快賠案件。其中，24小時結(jié)案劃款制度，劃款頻率每天高達(dá)14次，最后劃款時間是每晚22:00。截至上月底，太平洋產(chǎn)險重慶分公司3G快賠5000元以下24小時劃款件數(shù)10009件，占總賠案比重44.81%，平均每天結(jié)案約167件，較去年同期增加了4973件，同比增長98.75%。太平洋保險世界500強(qiáng)排名升至384位在美國《財富》雜志新近發(fā)布的2014年世界500強(qiáng)企業(yè)榜單中，中國太平洋保險位列第384位，比2013年上升45位，首次跨入前400強(qiáng)行列。這是中國太平洋保險繼2011年首次上榜《財富》世界500強(qiáng)后，連續(xù)第四次入選這一榜單，意味著該公司在推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價值增長的道路上又跨上新的臺階。2013年，中國太平洋保險固守本元，堅持“專注保險主業(yè)、價值持續(xù)增長”的發(fā)展戰(zhàn)略，微調(diào)和完善市場策略，同時又與時俱進(jìn)，積極推進(jìn)“以客戶需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目落地，采取多項(xiàng)既關(guān)注當(dāng)前、更惠及長遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型舉措，取得比年初預(yù)期更好的結(jié)果，穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)中有質(zhì)。截至2013年末，太平洋保險集團(tuán)內(nèi)含價值1,443.78億元，較上年末增長6.7%；有效業(yè)務(wù)價值624.22億元，較上年末增長27.3%。太平洋保險集團(tuán)2013年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1,931.37億元，同比增長12.6%，其中保險業(yè)務(wù)收入1,769.23億元，同比增長8.4%；實(shí)現(xiàn)凈利潤92.61億元，同比增長82.4%。償付能力充足率283%，保持在充足水平。管理資產(chǎn)在2013年末達(dá)到7,466.39億元，較上年末增長9.9%，其中集團(tuán)投資資產(chǎn)6,667.99億元，較上年末增長6.3%，投資收益率5.0%，投資資產(chǎn)的凈值增長率達(dá)到4.3%。第三方管理資產(chǎn)798.40億元，較上年末增長53.3%。這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，中國太平洋保險集團(tuán)價值穩(wěn)健提升，財務(wù)結(jié)果表現(xiàn)良好，集團(tuán)管理資產(chǎn)穩(wěn)定增長。

#太平洋車險 #車險計算器

2019-02-14 17:10:25

投保案例 性價比對比分析 太平洋車險怎么樣

摘要：在車險市場化競爭尤為激烈的今天，車險公司打出各種宣傳旗號，吸引客戶。而尤其對于那些首次購買車險又對車險行業(yè)不了解的車主來說，選擇一家可靠的保險公司，是一件讓人頭疼的事情。面對電話那頭強(qiáng)烈的溫柔語言攻勢，還需要消費(fèi)者自己提前做好功課，了解車輛保險存在的風(fēng)險和保險公司的真正實(shí)力。有對比才知道好不好，把太平洋車險同主流車險平安及人保在保費(fèi)，報價，服務(wù)等方面進(jìn)行綜合對比，太平洋車險好不好自可一目了然。保費(fèi)對比假設(shè)新車首次投保，購置價20萬元，投保項(xiàng)目為（不包含交強(qiáng)險）：車輛損失險、第三者責(zé)任險（20萬）、全車盜搶險、車上人員險（司機(jī)+乘客）1萬/座、玻璃單獨(dú)破碎險（國產(chǎn)玻璃）、劃痕險（2000元）、各種不計免賠（車損/三者/盜搶/司乘/附加）。三家車險公司車險計算器的報價如下：人保車險6800，平安車險5838.12，太平洋車險5839。從電話車險的價格看來，人保車險的保費(fèi)最高，平安和太平洋價格是一致的。當(dāng)然，在實(shí)際報價中會存在一些差別，但是大致的情況是一樣的。對于網(wǎng)絡(luò)車險和電話的車險的優(yōu)惠幅度相當(dāng)，但是基本上在網(wǎng)絡(luò)上直接投保需要有相當(dāng)?shù)耐侗＝?jīng)驗(yàn)，對于首次投保的用戶來說，模糊的報價三家的詳細(xì)報價套餐項(xiàng)目都不盡相同，想要直接進(jìn)行比較，必須要提供詳細(xì)的車架號，對于一些不想泄露信息的用戶來說很不方便。進(jìn)而只能采用電話車險的方式進(jìn)行投保。三家保險公司網(wǎng)絡(luò)投保模糊報價的比較，對于一輛20萬的車輛每家的報價都不相同，但是每家都有三個報價套餐。平安車險和太平洋車險的基礎(chǔ)套餐項(xiàng)目是相同的，太平洋車險更是開放了詳細(xì)報價內(nèi)容。而人保車險明顯在玩報價的游戲。通過了解相比電話車險以最低價報價，傳統(tǒng)渠道的商業(yè)車險報價一般還可以有10%至20%的優(yōu)惠空間。以平安的為例，6864.56元商業(yè)車險打八折后不到5491.6元，加上首年不能打折的交強(qiáng)險則總價為6442元，仍然高于其電銷600元左右。所以目前比較理想的省錢投保方式就是電話投保，對于看重保費(fèi)的用戶來說，平安車險和太平洋車險都是不錯的選擇。特殊險種對于一些特殊險種的服務(wù)上的比較，我們可以看出三個保險公司對于客戶需求的滿足上的不同理解，就拿發(fā)動機(jī)涉水險一項(xiàng)來說，保險公司所規(guī)定的索賠范圍不盡相同。對比三大險企涉水險條款發(fā)現(xiàn)，人保、太保在涉水險涉及賠償?shù)谋ｋU條款中都明確規(guī)定了水中二次啟動的發(fā)動機(jī)可賠償，平安車險則明確規(guī)定二次啟動造成的發(fā)動機(jī)損傷不予賠償，平安車險還增加了水淹的情況。此外，三大險企涉水險保險賠償免賠率標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，其中，人保、太保每次賠償實(shí)行15%的免賠率。平安則實(shí)行20%的免賠率。服務(wù)與理賠速度理賠難一直是客戶抱怨問題的核心，從出險到理賠款完結(jié)所花費(fèi)的時間是每個買車險的人都關(guān)心的問題。對于這三大保險公司的承諾，不難看出在理賠速度上人保車險要更勝一籌。而平安車險給出的“先賠付、再修車”的承諾，即賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件，且當(dāng)日進(jìn)廠維修，平安承諾從報案到賠款3個工作日完成；超出承諾期限，按3倍銀行活期日利率支付罰息。讓賠款與修車同時進(jìn)行，省去了等待維修的漫長時間。太平洋車險3G快速理賠利用的則是3G技術(shù)，省去了需要車主提供復(fù)雜的單證的手續(xù)，讓查勘、定損、核損、理算、賠付等五個環(huán)節(jié)現(xiàn)場同時完成。查勘人員利用3G視頻攝像機(jī)現(xiàn)場在線攝取客戶的車輛證件、出險通知書、定損單、銀行卡號等索賠單證，實(shí)時提交后臺數(shù)據(jù)庫。并實(shí)現(xiàn)先領(lǐng)賠款再修車服務(wù)。對于損失金額萬元以下且單證手續(xù)齊全的車險非人傷、無隱損小額案件，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)查勘定損與賠款劃賬同時同步完成，一個工作日快速賠付。保險期間的增值服務(wù)非事故救援服務(wù)雪中送炭平安車險、太平洋車險、人保車險等公司均已能為車主提供“非事故道路救援服務(wù)”，通常能包括緊急接電、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等服務(wù)，這些服務(wù)本身在市場上收費(fèi)一般在幾十到幾百元不等，保險公司若能為投?？蛻籼峁┻@些免費(fèi)的救援服務(wù)，無異于“雪中送炭”，讓人備感溫馨。想方設(shè)法解決車主代步問題平安電話車險渠道從2011年就開始為廣大車主送上了“免費(fèi)代步車”的特色服務(wù)?？蛻舫鲭U后車輛維修期間，平安車險會免費(fèi)為其提供一輛免費(fèi)的代步車供其出門使用。太平洋車險雖然暫時無法提供類似平安“免費(fèi)代步車”的服務(wù)，但同樣考慮到車主修車期間可能會增加出行成本，曾特別推出過“神行車寶”服務(wù)，雖然并不是為車主提供一輛專屬座駕，不過每天最高累計50公里內(nèi)，最多3天的出租車費(fèi)用也都可以由太平洋保險報銷。免費(fèi)代拖、代駕避免酒后開車平安、太平洋等險企推出了“酒后代拖、代駕”服務(wù)，為偶爾需要飲酒的有車族提供了一個相對安全的選擇方式。顯然這些增值服務(wù)是各大保險公司競爭的重點(diǎn)，其實(shí)這三大車險公司的增值服務(wù)各有特色，用戶不妨了解清楚后，根據(jù)自己的需要再進(jìn)行選擇。說到底，保險是購買的一種服務(wù)，在了解合約的基礎(chǔ)上我們還要了解一些基本的理賠常識，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失?？偨Y(jié)一下三大車險公司的綜合對比，人保車險的費(fèi)用比較高，但是保險條例比較全面，理賠速度快。平安車險擁有不錯的網(wǎng)銷和電話銷售平臺，注重用戶體驗(yàn)，吸引了一大批年輕車主。太平洋車險綜合看來費(fèi)用較低，在服務(wù)上也做足了功夫。如果您多處于復(fù)雜路況，且駕駛技術(shù)欠佳，建議選擇人保車險。如果您親睞網(wǎng)絡(luò)化平臺，期待高效貼心的服務(wù)，平安車險和太平洋車險都是不錯的選擇。

#太平洋車險 #車險計算器

2019-02-14 17:10:25

車險知識 太平洋車險報價電話好不好

摘要：太平洋車險報價電話怎么樣？對很多想要投保投太平洋車險的車主來說，這是一個非常重要的問題 ，了解報價和車險險種是選擇車險的一個前提。這也是也是為了得到全面的車險保障，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和順暢的理賠 。太平洋車險是全國知名的車險公司，其率先在全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年３６５天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。太平洋車險報價電話是近年來備受車險市場歡迎的一個服務(wù)項(xiàng)目，這不僅讓太平洋車險具備了便利的銷售渠道，同時對于投保人來說也更為快捷和方便。不過，需要注意的是，在通過太平洋車險報價電話咨詢車險保費(fèi)并且準(zhǔn)備投保的時候，一定要注意以下幾點(diǎn)，只有這樣，才能夠更更好的享受太平洋車險的服務(wù)。注意確認(rèn)身份信息在通過太平洋車險報價電話咨詢后決定選購車險的時候，要注意確認(rèn)的身份信息，一個人的身份信息在購買車險的時候只能選擇一個，不可以用別人的身份選購車險。同時也要確定自己的身份信息，這樣所保車險才具有有效性。注意投保車險險種的準(zhǔn)確性太平洋車險報價電話只能讓車主得到險種的報價，但對險種介紹還不是很全面。車險險種在如今的市場上非常的多，比如交強(qiáng)險，自燃損失險等等。不一樣的險種，它們所對應(yīng)的理賠規(guī)則以及理賠金額也不一樣，所以，我們在進(jìn)行投保車險的時候，一定要確認(rèn)自己車險項(xiàng)目的相應(yīng)情況，查看是是否準(zhǔn)確，是否符合自己的要求。注意保存投保單據(jù)通過太平洋車險報價電話了解報價后，車主往往就會投保，保險公司專業(yè)人員提醒：一定要把保單保存好。只有這樣，才能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益，當(dāng)遇到理賠事件時，我們可以出示自己的保單證明。太平洋車險的服務(wù)質(zhì)量和理賠速度太平洋車險提供２４小時的在線服務(wù)，車主投保，遇險理賠速度都以專業(yè)的隊伍動作，車主投保后就會有專員當(dāng)天或者２４小時內(nèi)送保單上門，方便車主快速完成投保；理賠方面，車主遇險打電話到車險公司，半小時之內(nèi)查勘人員就會到達(dá)出事點(diǎn)，不會讓出險車主久等，方便快速處理車險事故，快速理賠。投保時要選擇合理的車險組合車險產(chǎn)品包括車損險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、不計免賠、玻璃單獨(dú)破碎險、劃痕險等險種。這些險種提供不同的保障，車主還需要根據(jù)自己的駕駛水平，車輛狀況和行駛環(huán)境等要素來選擇適合自己保險，這樣才能給自己和家庭帶來全面的保障。

#太平洋車險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 太平洋車險為用戶提供全面保障

摘要：太平洋車險成立于１９９１年５月１３日，總部設(shè)在上海，成功在Ａ股和Ｈ股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位，是國內(nèi)領(lǐng)先的車險品牌，擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。太平洋電話車險直銷專線１０１０８８８８。司慶２０周年服務(wù)全面升級，無限次免費(fèi)道路救援，星級服務(wù)體系。太平洋車險官網(wǎng)多種產(chǎn)品組合，車險精準(zhǔn)報價，提供全方位保險保障方案。太平洋車險服務(wù)理念太平洋車險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。太平洋車險建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺太平洋車險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前擁有５７００多個分支機(jī)構(gòu)，６。７萬余名員工與２７萬多名營銷員，為全國４７００萬個人客戶和２８５萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案和服務(wù)。太平洋車險還致力于各類公益活動太平洋車險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立６０余所希望小學(xué)，總投資超過了３０００萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、５。１２抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過１億元。面向未來，中國太平洋保險確立了“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力建設(shè)成為信譽(yù)卓著、品牌杰出、財務(wù)穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)。太平洋車險為用戶提供全面保障太平洋財產(chǎn)保險公司的神行車保機(jī)動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。神行車保機(jī)動車輛綜合險保險產(chǎn)品包括行業(yè)車險產(chǎn)品以及品種豐富的特色產(chǎn)品。行業(yè)車險產(chǎn)品包括機(jī)動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨(dú)破碎險、車身油漆單獨(dú)損傷險和基本險不計免賠特約險 ８ 個險種。當(dāng)發(fā)生交通事故后，太平洋車險還為用戶提供貼心服務(wù)，尤其是被保險人發(fā)生涉有人傷的交通事故時可享受“全地域、全時段、全流程”的專業(yè)化、專家式現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助用戶進(jìn)行：事故現(xiàn)場處理、醫(yī)療救治事務(wù)溝通、參與事故責(zé)任認(rèn)定、參與司法鑒定、賠償調(diào)解、指導(dǎo)法律訴訟、全程代辦理賠。

#太平洋車險

2019-02-14 17:10:25