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摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，汽車已經(jīng)進入了千家萬戶，為愛車上一份保險是每一個有車家庭都必須要做的事情，一旦發(fā)生事故，車險可以將您的損失降到最低。因此，了解汽車保險理賠知識十分重要。一、普通的車輛保險理賠知識有哪些？

1、報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。
2、保險事故發(fā)生后，應在24小時之內(nèi)通知派出所或刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。
3、理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。

二、車輛保險理賠步驟是怎樣的？1、立案查驗，保險人在接到出險通知后，應當立即派人進行現(xiàn)場查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。2、審核證明和資料。保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責任。保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務。保險人在核定責任的基礎上，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠就告結(jié)束。購買車險時也應注意，避免為日后理賠造成不必要的麻煩。一：“超額投保”不等于超額賠付。大多車主認為，提高車損險的保額就能獲得更高的賠付。實際上，我國現(xiàn)行的《保險法》明確規(guī)定，保險金額不得超過保險價值，超過保險價值的，超過的部分無效。保險金額低于保險價值的，除合同另有約定外，保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔賠償責任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。在此，提醒車主買車險時，保費可以按投保時新車價值或?qū)嶋H價值確定，即便“二手車”，也可通過專業(yè)人員評估其市場價值，以此作為投保金額上限的標準。二：投保“全險”不等于保險公司全陪。
“全險”只是一個普通說法，它在法律上并不是準確概念。車主們所說的“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、車上人員險及不計免賠等多種保險。許多車主認為，愛車只要上了“全險”，發(fā)生任何事故都會全賠。實際上不一定，如發(fā)生人為打砸致車受損、車輛零部件被盜等，保險公司將不承擔賠償。此外，車子如果在地震中受損、加裝設備損壞、司機違章駕駛，以及汽車自燃、爆胎等情況，保險公司也是不賠的，只有投保了相應的附加險，才能獲得相關(guān)賠償。三：事故現(xiàn)場需要保留。許多車主對相關(guān)部門快速處理道路交通事故辦法的誤讀，沒有保留事故現(xiàn)場，遭到了保險公司的拒賠，對此，提醒車主們，事故的第一現(xiàn)場對于車險理賠很重要。比如，您投保了中國平安網(wǎng)上車險，當您出險后，應立即撥打95512報案，平安車險會到現(xiàn)場查勘、定損，能夠在第一時間掌握損失情況，對于了解事故成因、責任歸屬，確定損失大小，準確、合理地計算和支付賠款十分重要。如果較小的事故發(fā)生在交通要道，為不妨礙交通，車主可將事故車輛撤離到不影響交通的地點，等候保險公司前來查勘，保險公司則會將第二現(xiàn)場視同第一現(xiàn)場。而且，平安網(wǎng)上車險對于理賠金額在1萬元以下，資料齊全的話，可以一天賠付。這樣從而減輕了車主們的不少負擔。四：出險修車不一定非“4S店”不去。當您的保車出險后，不是所有的車都必須到4S店維修。損壞的機動車在修理前，被保險人應當會同保險人檢驗，協(xié)商確定修理項目、方式和費用。車輛出險后，有的4S店報價嚴重偏離市價時，保險公司就會要求車主到其他店面進行修理。這樣既維護廣大投保人的利益，也防止投保人為不合理的價格買單。所以，車主在修理車輛付費前應先確認保險公司定損金額，如果發(fā)現(xiàn)價格有差異，應盡量要求修理廠協(xié)助確認維修金額。如果出現(xiàn)維修與定損金額上的偏差，那就應要求第三方評估，進行保險理賠糾紛快速處理。有的車主不明白這一點，無形中帶來了很多不必要的麻煩?，F(xiàn)在，買車險成為許多車主的共識。但有些車主法律意識淡薄，不僅違背了《保險法》的規(guī)定，還會影響日后個人保險權(quán)益。因此，希望廣大車主對于車險的投保、理賠等問題應該更加重視。

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2024-09-03 16:23:22

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