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約有33項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)哪家好的查詢結(jié)果，以下是第31-40項(xiàng)。

摘要：電話車險(xiǎn)近年發(fā)展迅速，基于價(jià)格優(yōu)惠基礎(chǔ)性優(yōu)勢，滿足了當(dāng)代人快速、方便、省事的消費(fèi)理念，這也是逐漸成為人們選擇電話車險(xiǎn)的最主要原因。2012年，為繼續(xù)鞏固客戶滿意度，人保電話車險(xiǎn)針對京津地區(qū)的VIP客戶推出了“到家理賠”服務(wù)，讓更多的客戶足不出戶便可享受到簡便理賠的服務(wù)，據(jù)了解此服務(wù)首先在京津試點(diǎn)，逐步向全國推廣。所謂到家理賠服務(wù)，是指在人保電話車險(xiǎn)投保車損險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約條款的家庭自用車VIP客戶，在發(fā)生不涉及人傷、物損的單方事故后，同意到推薦的車輛維修企業(yè)修理車輛的，人保電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)專員將會(huì)全程提供理賠服務(wù)指導(dǎo)，包括：安排專業(yè)救援拖車上門（含現(xiàn)場）免費(fèi)接車，送至4S店；限期保質(zhì)修理完畢；救援拖車免費(fèi)返送至客戶指定地點(diǎn)。電話車險(xiǎn)自問世以來，以其透明而優(yōu)惠的價(jià)格以及方便快捷的服務(wù)，贏得了廣大車主喜愛。數(shù)據(jù)顯示，自2009年以來，電話車險(xiǎn)保費(fèi)每年以超過100%的速度增長。為了不斷提高服務(wù)的滿意度，提升客戶忠誠度，人保電話車險(xiǎn)針對VIP客戶推出的“到家理賠”這一項(xiàng)與國際接軌的服務(wù)形式，從客戶實(shí)際利益出發(fā)，再次簡化了客戶車輛理賠的程序。理賠方便人保電話車險(xiǎn)為了滿足消費(fèi)者“減少理賠手續(xù)”的需求，制定了不少方便、快捷的理賠服務(wù)內(nèi)容。以“極速理賠”服務(wù)為例，就是針對日常生活中出現(xiàn)的小事故而特別推出的簡便性理賠服務(wù)內(nèi)容。有了極速理賠，當(dāng)車主發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下的單方事故時(shí)，車主只需向查勘工作人員提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證原件以及與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶完整信息的，就可以享受先領(lǐng)取賠付款再修車的一站式服務(wù)救援方便有了電話車險(xiǎn)，除了方便車主投保和事故理賠，就連日常用車中的小故障，也可以通過電話輕松搞定啦。為了給車主提供更多的服務(wù)內(nèi)容，人保電話車險(xiǎn)為車主提供不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡人保電話車險(xiǎn)9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次50公里免費(fèi)故障車救援服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“到家理賠”服務(wù)的推出，其目的是想為VIP客戶提供一種真正足不出戶、電話完成理賠全流程服務(wù)模式。讓人保電話車險(xiǎn)用戶享受人保管家式的貼心服務(wù)。在理賠環(huán)節(jié)上，實(shí)施免現(xiàn)場查勘、免事故證明、免填寫理賠單證，為客戶提供最高效、便捷的“0手續(xù)、0距離、0煩惱”的“到家理賠”服務(wù)。電話車險(xiǎn)在國內(nèi)市場發(fā)展近五在國內(nèi)，保險(xiǎn)公司開展汽車道路救援服務(wù)還剛剛起步，太平洋保險(xiǎn)在汽車道路救援領(lǐng)域邁出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新步伐。通過兩年多的道路救援服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，探索出一套優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)營機(jī)制?！穹?wù)對象在太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保的9座及以下非營業(yè)客車的商業(yè)車險(xiǎn)客戶?！穹?wù)期限本服務(wù)期限為一個(gè)保險(xiǎn)年度，具體與太平洋直銷車險(xiǎn)保單有效期一致。●服務(wù)熱線

全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95500
電話投保及咨詢專線：10108888

無限次免費(fèi)道路救援十項(xiàng)服務(wù)

三項(xiàng)特色服務(wù)●緊急信息傳遞服務(wù)若客戶及其親屬遭遇緊急情況，我司可協(xié)助有關(guān)情況盡快通知其家屬或客戶本人，或協(xié)助傳遞相應(yīng)的文件材料?！裨诰€故障排除指導(dǎo)服務(wù)客戶車輛行駛過程中出現(xiàn)故障不能行駛時(shí)，可通過電話在線提供解決簡單問題的技術(shù)建議，如組合儀表盤報(bào)警燈亮，方向盤鎖死，檔位鎖死等問題。●駕車醫(yī)療救援服務(wù)在自駕旅行過程中若有身體不適又難以找到醫(yī)療點(diǎn)時(shí)，我司可提供在線醫(yī)療建議和醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)。醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)僅限于客戶正在旅行或計(jì)劃前往的地點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所能覆蓋的醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)。救援不承擔(dān)任何可能產(chǎn)生的外部費(fèi)用。該服務(wù)部是電話診療或120服務(wù)。七項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)●路邊快修服務(wù)客戶車輛因機(jī)械或電器故障不能繼續(xù)安全行駛，對能在30分鐘以內(nèi)排除故障的，我司可安排汽車維修技師抵達(dá)現(xiàn)場，提供現(xiàn)場機(jī)械維修。更換零配件所需要的費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)?！衽伤腿剂戏?wù)客戶車輛在行駛途中因燃油耗盡導(dǎo)致無法繼續(xù)行駛（油表顯示為零），我司可以派送燃油（散油遞送通常不多于10L）；若當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門禁止遞送散油的，我司將就近免費(fèi)將車輛拖至加油站，燃油費(fèi)用及路橋費(fèi)需由客戶自行承擔(dān)?！耠娖看铍姺?wù)客戶車輛因電瓶饋電導(dǎo)致無法啟動(dòng)的，我司可提供免費(fèi)搭電救援服務(wù)?！窭Ь尘仍?wù)客戶車輛脫離正常的行駛道路陷入困境，包括：陷入路徑、路溝；落入河流、水溝；側(cè)翻、倒翻或其他不可預(yù)見的特殊情況。我司將根據(jù)實(shí)際情況需要安排吊車或者相應(yīng)的專業(yè)救援施舍前往現(xiàn)場，設(shè)法使車輛脫離困境?！窀鼡Q輪胎服務(wù)客戶車輛爆胎時(shí)，我司可提供免費(fèi)的輪胎更換服務(wù)，客戶僅需提供合適的備胎即可?！窦臃纼鲆悍?wù)客戶車輛在行駛過程中因缺少防凍液引致故障，經(jīng)專業(yè)技師評估分析后，可以免費(fèi)提供添加防凍液服務(wù)，客戶需指定防凍液品牌并承擔(dān)其費(fèi)用；若添加防凍液仍無法恢復(fù)車輛行駛的，我司可免費(fèi)將車輛拖至修理廠。●緊急拖車服務(wù)非事故拖車：車輛因機(jī)械或電器故障，駕駛失誤等非保險(xiǎn)事故導(dǎo)致車輛無法行駛時(shí)，可在全國范圍內(nèi)享受不限次數(shù)的100公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。事故拖車：車輛因交通事故導(dǎo)致無法行駛的，可在全國范圍內(nèi)享受不限次數(shù)的50公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。免費(fèi)拖車救援區(qū)域不包括有關(guān)當(dāng)局禁止的第三方實(shí)施現(xiàn)場救援服務(wù)的高（快）速公路、隧道、大橋及部分城市主干道等路段。因高速交警拖車等政府依法強(qiáng)制進(jìn)行的拖車費(fèi)用，以及救援服務(wù)過程中從故障點(diǎn)到維修店之間產(chǎn)生的路橋費(fèi)，客戶需自行承擔(dān)。
年的時(shí)間，憑借優(yōu)惠的價(jià)格和日漸完善的快捷服務(wù)獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)，隨著人們消費(fèi)方式向“電子化”方向發(fā)展，車險(xiǎn)服務(wù)也在向更加簡單、方便、快速的方向發(fā)展。人保電話車險(xiǎn)將提供更加專業(yè)、高效的零距離車險(xiǎn)服務(wù)。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊人保電話車險(xiǎn)微博實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通服務(wù): 摘要：不知從什么時(shí)候開始，朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”，足可見微博已經(jīng)深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險(xiǎn)細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了受眾媒體接觸習(xí)慣的變化，自微博在中國市場興起時(shí)，便注冊了官方微博賬號，時(shí)至今日，粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到28萬。提到保險(xiǎn)公司，人們首先會(huì)把他劃為金融企業(yè)；然而從受眾需求而言，保險(xiǎn)企業(yè)提供的是基于保險(xiǎn)的“服務(wù)”。“服務(wù)”才是保險(xiǎn)企業(yè)最根本的產(chǎn)品。如何能實(shí)現(xiàn)最大限度的“零距離”服務(wù)，成了人保電話車險(xiǎn)近期思考最多的問題。2009年，人保電話車險(xiǎn)開辦新浪官方微博，并在2011年開通了“人保電話車險(xiǎn)客服”微博，以實(shí)現(xiàn)微博平臺上客戶服務(wù)及疑問解答的需求。近期，人保電話車險(xiǎn)在新開發(fā)的“微車險(xiǎn)”應(yīng)用平臺，開發(fā)了可實(shí)現(xiàn)直線溝通的——微客服內(nèi)容?？蛻暨€可以根據(jù)自身需求，選擇“需要回電”選項(xiàng)，人保電話車險(xiǎn)的工作人員會(huì)通過電話與客戶取得聯(lián)系。通過人保電話車險(xiǎn)微博一站式的服務(wù)功能開發(fā)好處多多，不但配合了用戶的媒體使用習(xí)慣，還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外，依托騰訊微信平臺開設(shè)的“人保電話車險(xiǎn)”官方微信，也為客戶提供了一個(gè)與品牌實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通的機(jī)會(huì)?？蛻糁恍钂呙枞吮ｋ娫捾囯U(xiǎn)的微信二維碼或者搜索微信號：hi4001234567，即可添加為好友，通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的“零距離”溝通服務(wù)?？v觀人保電話車險(xiǎn)近年來的發(fā)展，不難看出，其在規(guī)范中求發(fā)展、在創(chuàng)新中求發(fā)展的準(zhǔn)則成為企業(yè)快速成長的根本原因。人保電話車險(xiǎn)以身作則的引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展，以創(chuàng)新的服務(wù)不斷提升客戶滿意度，矢志不渝的堅(jiān)持“規(guī)范與發(fā)展”并重的策略值得業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)。小貼士：人保電話車險(xiǎn)技術(shù)優(yōu)勢明顯人保電話車險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，在電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)推出了移動(dòng)服務(wù)端“掌上人保”，2012年3月份對軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級，通過應(yīng)用最新的3G技術(shù)，全力打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新保險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺，為客戶提供全方位、全自助的即時(shí)理賠服務(wù)，一方面有助于形成客戶為導(dǎo)向的自主理賠服務(wù)理念，提高客戶的理賠參與度，更有效的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；另一方面也有助于提高車險(xiǎn)理賠效率和交通事故處理速度，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，更有效地發(fā)揮保險(xiǎn)輔助社會(huì)管理的職能，從根本上改善客戶的理賠體驗(yàn)，提高理賠效率，不斷刷新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。; #人保電話車險(xiǎn) #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn)哪家好
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)好處和功能有哪些？: 摘要：據(jù)悉，太平洋保險(xiǎn)已在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)有哪些好處？有哪些功能？
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)快速便捷
“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)，查勘員可以通過隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺即時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)場完成查勘、定損、核價(jià)、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團(tuán)隊(duì)式高效透明的理賠服務(wù)。在應(yīng)用車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現(xiàn)場完成定損核損工作。“應(yīng)用該系統(tǒng)后，通過現(xiàn)場查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時(shí)，每宗車險(xiǎn)單可以節(jié)省費(fèi)用400元。”太平洋財(cái)險(xiǎn)銷售總監(jiān)、上海分公司總經(jīng)理戴國文表示，“更為重要的是，因所有環(huán)節(jié)均通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)前后臺同步的理賠作業(yè)，可較為有效地杜絕假車險(xiǎn)。通過這套系統(tǒng)，可以杜絕3%-5%的偽車險(xiǎn)。以上海市場為例，每年太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在上海市場的車險(xiǎn)保險(xiǎn)賠付額為20億元，如此可以節(jié)省6000萬元-1億元的車險(xiǎn)賠付金。如果以全國范圍計(jì)算，每年節(jié)省的車險(xiǎn)賠付金額非常可觀。”戴國文表示，這套系統(tǒng)也有效提高了車險(xiǎn)處理速度，“應(yīng)用3G快速理賠系統(tǒng)后，我們每位現(xiàn)場查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統(tǒng)在車險(xiǎn)查勘定損時(shí)，最大的變化是速度提高，定損時(shí)效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天出險(xiǎn)，當(dāng)天賠付，無需等待；因能實(shí)現(xiàn)前后臺互相監(jiān)督，故能較好杜絕人情賠付，這一點(diǎn)對較為有效杜絕假車險(xiǎn)非常重要。
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：
（一）實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。（四）防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。; #太保車險(xiǎn) #理賠系統(tǒng) #理賠系統(tǒng)功能 #車險(xiǎn)哪家好
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