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認識保險郵政儲蓄正德人壽保險戰(zhàn)略計劃: 摘要：2006年底，正德人壽保險股份有限公司（以下簡稱正德人壽）開業(yè)運營，當時保險市場競爭加劇，數十家中外資保險公司開疆擴土、群雄逐鹿。2007年入市之初，正德人壽采取“團險打先鋒、個險打基礎”的戰(zhàn)略，同年保費收入3個億，其中團險占了很大的比重。當時，國內保險公司數目已經增加到100多家，正德人壽作為新成立民營保險公司，在規(guī)模和實力等方面處于弱勢，面對強大對手的激烈競爭，尋找業(yè)務增長突破口的需求也更加迫切。對于新保險公司而言，銀保業(yè)務相對個險、團險業(yè)務而言優(yōu)勢明顯，銀行有固定且廣泛的網點可以成為擴展業(yè)務的營銷渠道。銀行網點流量大、品牌好，對于正德人壽這樣的新公司的業(yè)務增長作用甚大。而此時，正德人壽銀保通系統還沒有上線，銀保產品不能立即上馬。銀保通系統建設需要銀行和保險公司雙方配合開發(fā)兩端的銀保通系統并對接起來，銀保通系統上線更多取決于銀行方面的開發(fā)安排。為了使正德人壽與多家銀行的銀保通系統能夠盡早啟動開發(fā)，擁有20多年信息化工作經驗的裴兆旭臨危受命，挑起了銀保通系統開發(fā)的大梁，積極與農業(yè)銀行和民生銀行溝通銀保通開發(fā)方案和開發(fā)安排，協調解決銀保通系統的業(yè)務規(guī)則和業(yè)務流程的對接開發(fā)問題，2009年開通了與農業(yè)銀行和民生銀行的銀保通系統，實現銀保通系統每日出單保費過千萬元的業(yè)績，為正德人壽的銀保業(yè)務生產和大發(fā)展提供強有力的支持。作為正德人壽IT戰(zhàn)略的掌舵人，裴兆旭在IT領域是實實在在的“老兵”，九十年代，在美國加州大學從事10年的信息系統研究工作，之后又在中國臺灣做過4年大型企業(yè)IT負責人，并在國內外做過健康保險項目的咨詢，回到國內后一直關注健康保險行業(yè)。2005年，裴兆旭正式加入正在籌備中的正德人壽，當時叫昭德人壽。日前，正德人壽有關負責人表示，公司與北京農村商業(yè)銀行、黑龍江中國工商銀行（601398 ,股吧）等渠道的合作已于近期全面啟動。據介紹，2012年正德人壽在與中國郵政儲蓄銀行、中國農業(yè)銀行（601288 ,股吧）等重點渠道的合作中實現零投訴，獲得了相關銀行總行負責人的高度評價。正德人壽2012年新單總件數為279379件，按中國保監(jiān)會公布的6件投訴口徑計算，投訴率為0.2件/萬件；2012年新單承保共計113.62億元，投訴率為0.53件/億元。目前，正德人壽的規(guī)模保費收入呈現出良好的增長態(tài)勢，截止到2013年2月底，新單承保共27.67億元，同比增長48.08%。據了解，正德人壽在銀行渠道重點銷售的是正德龍盛兩全保險（萬能型）產品，該產品具有形態(tài)簡單、合同保底收益高等顯著特點，受到各合作銀行渠道的肯定。計算機系統有軟件和硬件，CIO需要具備“硬件”和“軟件”兩類能力，CIO的“軟件”是什么？如果說過硬的IT技術是CIO的“硬件”，那么溝通能力、戰(zhàn)略眼光、判斷能力就成為CIO必備的“軟件”。做一個成功的CIO不僅需要有過硬的技術能力，還要有過硬的業(yè)務眼光，CIO如果缺乏業(yè)務眼光難以判斷技術方案適合度和需求實施的優(yōu)先級。“CIO要有分析、識別以及價值判斷的能力，要懂業(yè)務和懂管理，借鑒本質而不是借鑒形式，才能讓技術最大化的支援業(yè)務。”裴兆旭提出自己對CIO“軟件”的理解作為保險公司的CIO需要具備IT管理戰(zhàn)略眼光，懂業(yè)務，根據公司的業(yè)務戰(zhàn)略制定配套的IT戰(zhàn)略。業(yè)界在提倡“IT與業(yè)務融合”，從CIO的實施條件來看，不能指望業(yè)務人員IT化，只能立足于IT人員業(yè)務化。CIO不但自己要懂業(yè)務，還要推動IT人員了解業(yè)務，熟悉業(yè)務流程。 CIO管理IT支援業(yè)務一定要考慮成本、質量、時間以及效益等方面的因素，即要考慮投入成本，也要考慮產出價值，但是投入和產出并不是純粹是金錢數字的，還要看自己的技術實施的可行性，從開發(fā)維護成本到和業(yè)務價值，以及實現效益最大化的策略。裴兆旭擁有20多年國內外IT技術和IT管理經驗，在采訪中，我們了解到的不僅是正德人壽一家保險公司的IT管理理念，更有他對中外保險行業(yè)發(fā)展思考的結晶，同時，裴兆旭提出的幾個觀點也發(fā)人深思，如，保險行業(yè)與醫(yī)院的對接是否可以嫁接在已經成熟的社保系統上？保險行業(yè)標準化如何與社會化結合起來？采訪中裴兆旭不斷強調，國內在學習外國一些成熟經驗時，一定要透過現象學習到核心的本質，不能只流于形式。; #儲蓄保險 #正德保險 #人壽保險
2024-09-03 16:23:22

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