約有5項(xiàng)符合搜索人保車險(xiǎn)定損的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損流程是什么?
摘要:人保汽車保險(xiǎn)是目前國(guó)內(nèi)最頂尖的保險(xiǎn)企業(yè)之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過(guò)很多車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車,人保車險(xiǎn)定損流程中又應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?人保車險(xiǎn)定損流程1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)車主先撥打報(bào)警電話。3、在車主的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集?與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向車主出具索賠須知。4、與車主共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6、在車主提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車主支付賠款。8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請(qǐng)車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。人保車險(xiǎn)定損流程注意事項(xiàng)交通事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)怎么樣?
摘要:人保車險(xiǎn)遍布全國(guó)各個(gè)省市,各地的人保車險(xiǎn)定損中心也在不斷增加。通過(guò)人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)車主可以快速得到理賠,且人保車險(xiǎn)定損中心的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)服務(wù)介紹車輛修理廠和車險(xiǎn)理賠員聯(lián)合騙保的現(xiàn)象不斷增加,車輛理賠和修理過(guò)程中的糾紛日益增多。為了降低車險(xiǎn)騙保率、提高理賠效率,中國(guó)人保公司與中國(guó)電信中國(guó)分公司利用全球眼監(jiān)控業(yè)務(wù)共同設(shè)計(jì)了全新的車輛定損、理賠流程。全球眼監(jiān)控系統(tǒng)涉及到的價(jià)值鏈包含中國(guó)電信、中國(guó)人保、車主、汽修廠,全球眼車輛定損業(yè)務(wù)使多方受益。系統(tǒng)集中處理了目前車輛定損、理賠流程的難題。如實(shí)時(shí)訪間,集中存儲(chǔ)的功能,將定損員、汽修廠、保險(xiǎn)公司有機(jī)的結(jié)合在一起,極大地提高了查勘和定損工作的效率,改善人保車險(xiǎn)定損流程。有利于對(duì)代理查勘點(diǎn)的管理,同時(shí)車主也將獲得更加快速便捷的理賠服務(wù)。1、車輛定損系統(tǒng)使用意義中國(guó)人保在使用電信全球眼車輛定損系統(tǒng)后,用戶、汽車修理廠和保險(xiǎn)理賠員聯(lián)合騙保的現(xiàn)象大大減少,僅此一項(xiàng)每年就為保險(xiǎn)公司挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元。在理賠過(guò)程中,所有車輛定損的圖像和視頻都保留在中心節(jié)點(diǎn)上,真正做到了有據(jù)可查,有理可講,有效地解決了保險(xiǎn)公司與用戶之間的糾紛和沖突。人保定損員的工作效率大大提高,縮短了流程時(shí)間,服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度的進(jìn)一步提高,使人保財(cái)險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中樹立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、效率大大提高對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)的客戶車主來(lái)說(shuō)整個(gè)查勘理賠流程時(shí)間降低了,客戶等待時(shí)間縮短了,理陪手續(xù)簡(jiǎn)便了。遠(yuǎn)程定損點(diǎn)所選擇的汽修廠都為知名汽車品牌4S店,配件和維修質(zhì)魚有保證,客戶修理更放心。3、汽修廠全球眼遠(yuǎn)程監(jiān)控定損的實(shí)施,大大提高了汽修廠的合作效率也吸引更多的出險(xiǎn)車輛來(lái)維修,同時(shí)提升了知名度和服務(wù)品牌。4、中國(guó)電信通過(guò)對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程和需求的深入理解,整合了松散的客戶價(jià)值鏈休系,增加了行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)粘度。這也使中國(guó)電信在客戶需求挖掘方面積累了經(jīng)驗(yàn)和方法、為中國(guó)電信在行業(yè)客戶中推行全球眼應(yīng)用樹立了信心,并提供了很好的應(yīng)用典范,在與人保進(jìn)行遠(yuǎn)程定損項(xiàng)目良好合作的基礎(chǔ)上,中閑電信將繼續(xù)向客戶的信息化應(yīng)用延仲,例如定損人員的小靈通定位等新型應(yīng)用。中國(guó)人通過(guò)差異化服務(wù)和項(xiàng)目管理方法的實(shí)施,極大的促進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)流程的完善,是一次極好的團(tuán)隊(duì)配合練兵機(jī)會(huì),為今后人保公司在行業(yè)客戶中大范圍推廣轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)理賠須知一、人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)規(guī)定,如果有交警開具的藍(lán)綠兩聯(lián)的交通事故責(zé)任認(rèn)定書,那么如果您是三者,其實(shí)沒(méi)有體檢回執(zhí)也可以,如果您是主車,交強(qiáng)險(xiǎn)可以配,商業(yè)險(xiǎn)不賠。二、人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)表示,如果有交警證明的情況下,可以到市交通管理局網(wǎng)站查詢駕駛證狀態(tài),只要駕駛證狀態(tài)正常就可以,體檢證明補(bǔ)辦很簡(jiǎn)單也很快。三、人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)向車主說(shuō)明了,雙方事故使用自行協(xié)議的,則雙方當(dāng)事司機(jī)為C本以上的必須提供當(dāng)年有效的體檢證明,否則則認(rèn)為當(dāng)事司機(jī)無(wú)駕駛資格,屬于責(zé)任免除,保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠償責(zé)任。四、人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)規(guī)定,單方事故C本以上必須有體檢證明,或者可以提供交管局查詢正常的駕駛證。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損電話是多少?
摘要:人保車險(xiǎn)定損電話是多少?出險(xiǎn)第一時(shí)間致電95518,告知事故經(jīng)過(guò),根據(jù)臺(tái)上提示,現(xiàn)場(chǎng)等查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),查勘完畢后,去修理廠修車,到達(dá)修理廠后,再次致電95518,告知現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)勘察,現(xiàn)在需要定損,修理廠等定損員定損,方可修車!如果去4S店,且沒(méi)有投保指定專修這個(gè)險(xiǎn)種,人保的電話車險(xiǎn)定損很多會(huì)有差價(jià)!撥打人保車險(xiǎn)定損電話后要注意,人保車險(xiǎn)理賠程序車險(xiǎn)理賠流程大致可分為報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。事故發(fā)生后,首先請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施,然后請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行理賠報(bào)案謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前,車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)造成交通堵塞,那在報(bào)案時(shí),就可在爭(zhēng)得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。定損與核價(jià)理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后,就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說(shuō)明要到4s店維修的,必須在修理后提供專門的4s店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。單證索賠的呈堂證供保險(xiǎn)合同條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同,其中主要包括《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。如果有其他問(wèn)題都可以撥打人保車險(xiǎn)定損電話進(jìn)行咨詢。 
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么?
摘要:人保車險(xiǎn)理賠程序車險(xiǎn)理賠流程大致可分為報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。事故發(fā)生后,首先請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施,然后請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行理賠報(bào)案謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。那么人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)一、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)我公司在收到您提交的真實(shí)、完整索賠材料后,承諾按照以下時(shí)限向您支付賠款。賠款金額支付時(shí)限人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日人民幣5000元(含)以下3個(gè)工作日人民幣5000元~10000元(含)5個(gè)工作日人民幣10000元~50000元(含)7個(gè)工作日人民幣50000元~100000元(含)10個(gè)工作日人民幣100000元~150000元(含)15個(gè)工作日人民幣150000元以上20個(gè)工作日二、其他保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件,我公司在與您達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠款。人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)據(jù)了解,去年以來(lái),深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng),全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè),累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺(tái),遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40%,此舉不僅定損效率得到明顯提高,而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制,并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾,小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后,人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店,通過(guò)視頻,直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損,只要車輛損失在1000元以上50000元以下,所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。此外,深圳人保的車險(xiǎn)理賠全流程信息平臺(tái)系統(tǒng)也已啟動(dòng),促進(jìn)車險(xiǎn)當(dāng)期案件理賠周期“提速”了50%。據(jù)悉,人保財(cái)險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠,投保車主在人保全國(guó)任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理索賠手續(xù)。人保車險(xiǎn)定損時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司日前宣布,推出升級(jí)版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹,升級(jí)后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心,近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全市16個(gè)區(qū)縣。服務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨網(wǎng)點(diǎn)理賠;金額一萬(wàn)以下一小時(shí)通知賠付;異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠;免費(fèi)全國(guó)范圍事故救援;免費(fèi)全國(guó)范圍故障救助;免費(fèi)“車主秘書”短信提示服務(wù);免費(fèi)人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù);免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損查詢?cè)趺床椋?/a>
摘要:保戶向保險(xiǎn)公司交費(fèi)投保后,最關(guān)心的是保險(xiǎn)是否已生效,出險(xiǎn)后的賠償金額及支付情況。今年,人保財(cái)險(xiǎn)紹興分公司推出承保和理賠信息自主查詢平臺(tái),客戶只要提供保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼),身份一經(jīng)核實(shí),就可以查詢自己投保車輛的保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息、批改信息,以及歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié),在第一時(shí)間詳盡了解承保和理賠信息,大大縮短了等待時(shí)間。人保車險(xiǎn)定損查詢?cè)趺床??人保車險(xiǎn)定損查詢已經(jīng)開通了以下三種查詢方式:一是通過(guò)客戶服務(wù)電話查詢??蛻敉ㄟ^(guò)撥打人保車險(xiǎn)定損電話95518客戶服務(wù)電話,由公司客服人員通過(guò)登陸公司信息系統(tǒng),提供查詢服務(wù)。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢。在公司已經(jīng)開通的e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站提供的查詢網(wǎng)頁(yè)上,通過(guò)輸入保單號(hào)等相應(yīng)信息進(jìn)行自助查詢。三是柜臺(tái)查詢??蛻粼谠摴緺I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),通過(guò)工作人員進(jìn)行當(dāng)面查詢。承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象,是通過(guò)各種途徑在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人。人保車險(xiǎn)定損查詢條件:(一)電話查詢方式下,查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)或者保單號(hào)碼+手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(二)互聯(lián)網(wǎng)查詢方式下,客戶在e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)后方可查詢。查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(三)柜臺(tái)查詢方式下,被保險(xiǎn)人持本人有效身份證件原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(要加蓋單位公章)+委托書+保險(xiǎn)單正本到各經(jīng)營(yíng)單位的柜臺(tái)辦理承保理賠信息查詢。采用上述三種人保車險(xiǎn)定損查詢方式中的其中一種,客戶就可以查詢到起保日期在2009年1月1日后的車險(xiǎn)承保信息(包括保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息?、繳費(fèi)信息、批改信息)和出險(xiǎn)賠案的理賠信息(包括歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況、賠案處理流程)。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市分公司實(shí)行承保理賠信息客戶自主查詢制度,對(duì)促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展具有重要意義,有利于切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問(wèn)題;有利于推動(dòng)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平;有利于有效遏制公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)及理賠中的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象,減少保險(xiǎn)欺詐行為。
2019-02-14 17:10:25
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
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