摘要：都邦車險定損電話是4008895586，都邦車險定損服務中心召開全國新理賠系統(tǒng)上線視頻培訓會議。都邦保各分公司理賠經(jīng)理、業(yè)務骨干、電話中心代表以及理賠服務中心全體人員悉數(shù)參訓。
據(jù)悉，都邦保險新車型理賠系統(tǒng)是都邦保險成立八年以來，首次對車險理賠系統(tǒng)軟件進行更新，著重對理賠審核步驟和權(quán)限進行了重新修訂，可大大縮短車險理賠時效，為客戶提供更為便捷的都邦車險定損流程查詢，提升客戶體驗滿意度，并對車險理賠存在的風險點進行了控制。
都邦車險定損及其他服務
1、非人傷的車險案件，上門收單服務、上門面簽服務。
2、24小時熱線服務，都邦車險定損電話95586竭誠為您服務。
免費年檢服務：
免費為車輛辦理代辦車輛年檢、違章罰款和駕駛證年檢服務（年檢、罰款費用需客戶自行承擔）。
送達機場服務：
凡購買我司車險的客戶，在1個保險期限內(nèi)，享有2次送達機場的服務，免去了您著急趕飛機又打不到車的煩惱。（請至少提前1天預約）
法律服務：
設(shè)立和公布法律咨詢電話，為您提供必要的法律援助和咨詢服務，為您答疑解惑。特別是在理賠過程中遇到一些法律、條款以及取證方面的困難，為您提供必要的幫助。比如：“代位求償”服務，幫助客戶順利求償
都邦保險理賠服務中心將在武漢、沈陽、濟南、南京、杭州開展為期二十天的新車險理賠系統(tǒng)片區(qū)培訓會議。培訓將采用線下預習、集中面授和分區(qū)域指導等組合的培訓方式，著重普及新車險理賠系統(tǒng)的設(shè)計優(yōu)勢及操作規(guī)范，力爭在最短時間內(nèi)完成培訓工作，提升系統(tǒng)使用人員的崗位技能和專業(yè)度，為做好新車險理賠系統(tǒng)的全面上線做好充分的準備工作。
本次新車險理賠系統(tǒng)，從調(diào)研決策、招標立項，再到開發(fā)測試與培訓推廣，不僅充分借鑒了業(yè)界先進經(jīng)驗，力求“走心”，打造“精品”，更凝聚了都邦保險最優(yōu)秀團隊的智慧結(jié)晶。都邦保險希望通過本次新車險理賠系統(tǒng)的順利上線與實施運營，繼續(xù)努力打造獨具都邦特色的理賠品牌，一如既往的為客戶提供更加完善的理賠服務。
都邦車險定損電話服務人傷賠款占比較高。這類案件通常表現(xiàn)出賠付金額大、結(jié)案周期長、易引發(fā)訴訟和法律糾紛等特點，一直是車險理賠管理的一個難點和薄弱環(huán)節(jié)。
由于車險人傷理賠牽涉到保險公司、被保險人、第三者三方關(guān)系，尤其是新保險法允許三者直接向保險公司索賠，使得車險人傷理賠風險控制更加繁雜。
因此，人傷案件一直以來是理賠管理中的一大難題，但也恰恰是當前車險理賠管理中，要維護好保險雙方合法權(quán)益、樹立良好服務形象、提高車險經(jīng)營效益所必須突破的重點環(huán)節(jié)。
為加快車險人傷案件的理賠時效，都邦保險理賠服務中心下發(fā)《關(guān)于推行<人傷案件一次性處理辦法>的通知》，要求各分支機構(gòu)理賠服務中心加大人傷一次性處理，切實推進人傷減損工作的落實。
在都邦保險各機構(gòu)切實推進人傷減損工作的過程中，涌現(xiàn)了許多典型機構(gòu)和典型案例。
為加快理賠時效，有效控制風險，保證公司車險經(jīng)營效益的持續(xù)提升，自2010年年初開始，在都邦保險理賠服務中心的總指導及支持下，都邦保險遼寧分公司通過引進人才、完善制度、落實政策，逐步形成適合分公司管控的人傷理賠制度體系。截至目前，人傷住院案件查勘率基本達到100%的指標要求，24小時內(nèi)查勘完成率超過95%。
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