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陽(yáng)光保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)之一,同時(shí)也是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金65.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)車(chē)險(xiǎn)成立于2005年。七年來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)累計(jì)承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)了40萬(wàn)億元,支付各種賠款將近210億元,創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)了10萬(wàn)多,上繳稅收多達(dá)74億元,為6100多萬(wàn)個(gè)客戶提供了保險(xiǎn)保障,向社會(huì)捐款超過(guò)了2500萬(wàn)元。
陽(yáng)光汽車(chē)保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源,不斷研究和開(kāi)發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。截至2011年6月底,集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)160億元,行業(yè)排名第8位。集團(tuán)總資產(chǎn)突破600億元。
陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的查詢方式主要有:1、登陸其官網(wǎng)進(jìn)行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息;2、通過(guò)撥打全面服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。3、通過(guò)陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行查詢。
1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽(yáng)光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo);2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系,以便我們更好地為您提供服務(wù);3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來(lái)不必要的麻煩;4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠;5、對(duì)于車(chē)險(xiǎn)的理賠您可以通過(guò)網(wǎng)站的車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來(lái)查詢理賠情況。
一、接案快:時(shí)刻在線,零反應(yīng)時(shí)間 1、95510 全年365天24小時(shí)無(wú)休接報(bào)案;2、自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷(xiāo)客戶,享受網(wǎng)銷(xiāo)專屬服務(wù);二、到場(chǎng)快:限時(shí)聯(lián)系客戶,到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)10分鐘內(nèi)專職理賠人員聯(lián)系客戶;三、定損快:小額案件限時(shí)定損,不限制送修務(wù)地點(diǎn)5千元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘;(注:定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間,客戶糾紛或不配合等除外);四、賠付快:流程簡(jiǎn)化,限時(shí)賠付1、5000元以下(非人傷案件),免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)閃電賠付;2、不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格);五、回訪快:結(jié)案后限時(shí)100%回訪1、結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶理賠質(zhì)量;2、100%回訪網(wǎng)銷(xiāo)客戶,滿意度調(diào)查。
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